Ως εταιρεία που είστε, αφού θα έχετε ηλεκτρονικό εμπόριο, θα πρέπει να ξέρετε ότι υπάρχουν πολλοί τρόποι και μοντέλα για να το ρυθμίσετε. Ένα από αυτά είναι το μοντέλο freemium, ξέρετε τι εννοούμε;
Εάν δεν έχετε αναλύσει ποτέ ξανά αυτό το μοντέλο και ωστόσο θέλετε να το προσφέρετε στους πελάτες σας επειδή θεωρείτε ότι θα ήταν μια σημαντική διαφοροποίηση σε σχέση με τους ανταγωνιστές, συνεχίστε να διαβάζετε γιατί θα το αναλύσουμε σε βάθος.
Τι είναι το μοντέλο freemium
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να γνωρίζετε για το μοντέλο freemium είναι ότι χαρακτηρίζεται από την προσφορά δωρεάν προϊόντων. Ωστόσο, θα ήταν το βασικό προϊόν. Για βελτιώσεις ή για περισσότερες δυνατότητες, τότε θα πρέπει να πληρώσετε.
Με άλλα λόγια, θα υπήρχαν δύο επίπεδα:
- Από τη μία πλευρά, το ελεύθερο επίπεδο (δωρεάν) που είναι αυτό που σας δίνει περιορισμένη πρόσβαση.
- Από την άλλη, το premium επίπεδο που θα είχε περισσότερες δυνατότητες.
Ένα παράδειγμα θα μπορούσε να είναι αυτό ενός ρομπότ. Ως ηλεκτρονικό εμπόριο, θα μπορούσατε να προσφέρετε το ρομπότ δωρεάν. Αλλά να το προγραμματίζεις, να κινείσαι, να κάνεις πράγματα κ.λπ. τότε θα πρέπει να πάτε στο επίπεδο premium.
Με άλλα λόγια, προσφέρετε τη "βάση" δωρεάν, αλλά πραγματικά η δουλειά σας είναι να αγοράσουν αυτοί οι άνθρωποι το επίπεδο επί πληρωμή, όπου θα κερδίσετε πραγματικά χρήματα.
Αυτό που επιδιώκει το μοντέλο freemium είναι να δώσει στους χρήστες την ευκαιρία να έχουν ένα προϊόν, και επίσης δωρεάν. Αλλά, για να αξιοποιήσουν στο έπακρο, πρέπει να πληρώσουν για αυτές τις πρόσθετες υπηρεσίες.
Η λειτουργία του είναι αρκετά κατανοητή: Έχετε μια υπηρεσία ή ένα προϊόν που δίνετε δωρεάν. Για παράδειγμα, GPT Chat. Όλοι όσοι εγγράφονται μπορούν να χρησιμοποιήσουν το πρόγραμμά σας. Αλλά μετα απο λιγο βγαζεις καλυτερη εκδοση, debugged, χωρις σφαλματα, πιο ακριβη, πιο αποτελεσματικη… Και πληρώνεται.
Όλοι όσοι έχετε προσλάβει με τη δωρεάν έκδοση θα έχουν δύο επιλογές:
- Μείνετε με το δωρεάν παρόλο που είναι περιορισμένο.
- Μεταβείτε στο επί πληρωμή για να συνεχίσετε να απολαμβάνετε το εργαλείο αλλά με περισσότερα προνόμια.
Ποιος είναι ο στόχος του μοντέλου freemium;
Με όλα τα πρόσφατα παραπάνω, αναμφίβολα πιστεύετε ότι η επένδυση είναι υπερβολική, αφού προσφέρετε κάτι δωρεάν και στη συνέχεια πρέπει να εμπιστευτείτε τους ανθρώπους για να μετακινηθείτε στο επί πληρωμή επίπεδο. Και η αλήθεια είναι ότι είναι. Ωστόσο, Μιλάμε για ένα μοντέλο που επιδιώκει να μειώσει το κόστος απόκτησης πελατών. Δηλαδή, διευκολύνετε τους πελάτες να χρησιμοποιήσουν το προϊόν σας και, εάν είναι αρκετά καλό, τότε τους συνδέετε με νέες δυνατότητες και βελτιώσεις.
Ας πάρουμε ένα άλλο παράδειγμα. Φανταστείτε ότι δημιουργείτε μια κονσόλα και ότι αποφασίζετε να τη χαρίσετε σε πελάτες. Αυτό έχει μόνο ένα παιχνίδι και επίσης οι λειτουργίες είναι περιορισμένες. Ωστόσο, κάθε εβδομάδα βγάζετε νέα παιχνίδια και αν θέλουν να τα αποκτήσουν, πρέπει να πάνε στο επίπεδο επί πληρωμή για να τα αποκτήσουν.
Χαρίζεις μόνο το «κέλυφος» αλλά η αλήθεια είναι ότι αυτή η κονσόλα θα μπορούσε να κάνει πολλά, πολύ περισσότερα. Είναι παρόμοιο με τα παιχνίδια για κινητά. όπου έχετε ένα δωρεάν μέρος και ένα άλλο που πρέπει να το πληρώσετε.
Παραδείγματα εταιρειών με μοντέλο freemium
Αυτή τη στιγμή είναι πιθανό κάποιες εταιρείες να έρχονται στο μυαλό. Ή μήπως όχι. Σίγουρα όμως κάποια από αυτά που θα σας παραθέσουμε θα σας φανούν γνωστά.
canva
Το Canva είναι ένα από τα πιο γνωστά εργαλεία, τόσο από σχεδιαστές όσο και από εκείνους που προσπαθούν να κάνουν τα δημιουργικά να δημοσιεύσουν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Λοιπόν, όπως γνωρίζετε, η Canva έχει ένα δωρεάν μέρος και, αργότερα, ένα επί πληρωμή μοντέλο, συνδρομή, μέσω της οποίας κυκλοφορούν νέες λειτουργίες, εργαλεία...
Αυτό σημαίνει ότι, Αρχικά, τους αποτυπώνετε με αυτό που τους προσφέρετε δωρεάν. Και αν είναι ευχαριστημένοι με αυτό στο τέλος θα καταλήξουν να χρησιμοποιούν την πληρωμένη έκδοση.
Παρόμοιο με αυτό που συνέβη πριν. Έχετε τη δωρεάν έκδοση όπου μπορείτε να δημιουργήσετε το προφίλ σας, να δημοσιεύσετε, να συνδεθείτε, να αναζητήσετε θέσεις εργασίας... Όμως, στην premium έκδοση έχει πολλά περισσότερα.
Πλεονεκτήματα του μοντέλου freemium
Μετά από όλα αυτά για τα οποία μιλήσαμε, θα έχετε ήδη υπόψη σας μερικά από τα πλεονεκτήματα που προσφέρει αυτό το μοντέλο έναντι άλλων. Αλλά, για να σας γίνει σαφές, και λαμβάνοντας υπόψη ότι το ποσοστό μετατροπής δεν είναι συνήθως υψηλό (μεταξύ 1 και 10%), τα πλεονεκτήματά του θα ήταν τα εξής:
- Ο χρήστης μπορεί να δοκιμάσει το προϊόν χωρίς να το πληρώσει. Πράγμα που σημαίνει λιγότερη λήψη αποφάσεων γιατί, όντας ελεύθερος, μπορείτε να αισθάνεστε πιο χαλαροί όταν το αγοράζετε και πιο πρόθυμοι να το δοκιμάσετε.
- Επεκτασιμότητα Με την έννοια ότι όσο περνάει ο καιρός είναι πιθανό να αλλάζουν οι ανάγκες των χρηστών και ότι, αν και στην αρχή δεν απαιτούν κάτι επιπλέον, μακροπρόθεσμα χρειάζονται το επίπεδο premium. Για παράδειγμα, σημαντικές ενημερώσεις συστήματος που είναι δωρεάν για λίγο και μετά μόνο σε επίπεδο premium.
- Οι δωρεάν κλήσεις. Όλοι θα θέλουν να δοκιμάσουν κάτι δωρεάν και να το χρησιμοποιήσουν. Μόνο λίγοι θα πληρώσουν για όλα τα χαρακτηριστικά. Αυτό όμως που είναι ξεκάθαρο είναι ότι θα υπάρξουν περισσότεροι ενδιαφερόμενοι και η εταιρεία και η επωνυμία θα ακούγονται περισσότερο από ό,τι αν πληρώνονταν όλα. Και αυτό συνεπάγεται περισσότερη αναγνώριση και ορατότητα.
Τώρα, παρά το γεγονός ότι τα πλεονεκτήματα μπορεί να είναι πολύ δελεαστικά, πρέπει να έχετε κατά νου ότι υπάρχουν ορισμένα μειονεκτήματα που πρέπει να έχετε πάντα υπόψη:
- Προσελκύστε τους «λάθος» πελάτες. Δηλαδή άτομα που δεν εμπίπτουν στον στόχο σου, αλλά που τους αρέσουν τα «ελεύθερα». Ξέρεις ότι αυτά δεν πρόκειται να σε αγοράσουν τελικά και θα ήταν ένα περιττό έξοδο (που δεν θα ανακτήσεις).
- Μια μη βιώσιμη επιχείρηση. Με την έννοια ότι αυτό που χρειάζεστε είναι να δημιουργήσετε εισόδημα, και αυτό συνεπάγεται την επένδυση σε προϊόντα που πρόκειται να χαρίσετε, ελπίζοντας ότι οι άνθρωποι θα ενθαρρυνθούν να εγγραφούν. Επίσης, εάν το δωρεάν προϊόν δεν είναι αρκετά καλό, δεν θα μπορείτε να κεντρίσετε το ενδιαφέρον για το premium και αν το παρακάνετε, μπορείτε να αποτρέψετε τους χρήστες από το να αγοράσουν περισσότερες λειτουργίες εάν δεν βλέπουν αρκετές από αυτές. επενδύσει σε αυτό.
Και μέχρι εδώ μπορούμε να σας πούμε για το μοντέλο freemium. Η αλήθεια είναι ότι υπάρχουν πολλές επιχειρηματικές ιδέες που θα μπορούσαν να ταιριάζουν αρκετά σε αυτή. Μπορείτε να σκεφτείτε κάποιο ή θα ήταν καλή ιδέα για το ηλεκτρονικό σας εμπόριο;