Αναζητάτε chatbots AI για το ηλεκτρονικό σας εμπόριο; Αν και αυτό δεν είναι πλέον κάτι πολύ νέο, γιατί άρχισαν να γίνονται ξανά της μόδας λίγους μήνες μετά την κυκλοφορία του ChatGPT, η αλήθεια είναι ότι εξακολουθούν να είναι σε άνοδο και πολλοί ψάχνουν να βρουν το καταλληλότερο με βάση το ηλεκτρονικό σας εμπόριο.
Εάν αυτή είναι η περίπτωσή σας, δώστε του ένα κοιτάξτε τις επιλογές που μπορείτε να βρείτε για να πάρετε μια απόφαση και μάθετε ποια είναι η καλύτερη επιλογή για εσάς. Να ξεκινήσουμε;
AI ντύσιμο
Ξεκινάμε με αυτά τα chatbots AI για το ηλεκτρονικό σας εμπόριο. Είναι ένα εργαλείο που χρησιμοποιεί το ChatGPT για να λειτουργήσει και που ήδη τραβάει την προσοχή. Πάνω από όλα λόγω όλων των νέων χαρακτηριστικών που διαθέτει αυτή η τεχνητή νοημοσύνη.
Ανάμεσα στα χαρακτηριστικά που έχει τονίζει την αδιάλειπτη εξυπηρέτηση πελατών, λειτουργική αποτελεσματικότητα και δυνατότητα προσφοράς εξατομικευμένων συστάσεων στους πελάτες.
Για να το προετοιμάσετε (και να διδάξετε αυτό το AI) πρέπει να κάνετε μια λίστα με συχνές ερωτήσεις, ώστε να μπορεί να ερμηνεύσει τα πάντα και να είναι έτοιμο να εξυπηρετήσει τους πελάτες.
Τύντιους
Μεταξύ των chatbot AI για το ηλεκτρονικό σας εμπόριο, το Tidio είναι ένα από τα πιο δημοφιλή και επίσης ένα από τα πιο χρησιμοποιούμενα. Ξεχωρίζει πάνω από όλα για τη γρήγορη εγκατάστασή του, την οποία μπορείτε να πραγματοποιήσετε με πρόσθετο ή απόσπασμα.
Μπορείτε επίσης δημιουργήστε μια οπτική διεπαφή και ενεργοποιήσεις για ροές εργασίας στο Tidio.
Αυτό το εργαλείο λειτουργεί τόσο με την τεχνητή νοημοσύνη όσο και με την επεξεργασία φυσικής γλώσσας (NLP) για τη διαχείριση των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες.
Μεταξύ των χαρακτηριστικών που μπορούμε να επισημάνουμε για το Tidio, ίσως το γεγονός ότι έχει μια εύχρηστη και, πάνω απ 'όλα, οπτική διεπαφή είναι το μεγαλύτερο πρόσθετο. Αλλά σας επιτρέπει επίσης να χρησιμοποιείτε πρότυπα chatbot για να δημιουργήσετε διαφορετικά ρομπότ με βάση το ηλεκτρονικό σας εμπόριο.
ChatGPT
Φυσικά... Από τότε που βγήκε, πολλοί το χρησιμοποιούν για δουλειά ή σπουδές, την καθημερινότητά τους κ.λπ. Και δεν είναι περίεργο. Είναι ένα πολύ ευέλικτο εργαλείο, αν και, προσοχή, δεν είναι κατάλληλο για όλα, όσο κι αν το θέλουμε.
Είναι αλήθεια ότι κάνει σπουδαία κείμενα, αλλά αυτά σχεδόν πάντα ακολουθούν το ίδιο μοτίβο που είναι εύκολο να εντοπιστεί τώρα.
Ωστόσο, στην περίπτωση των chatbots, θα μπορούσατε να το χρησιμοποιήσετε ως βάση για να έχετε ένα από τα chatbot AI για το ηλεκτρονικό σας εμπόριο.
Botpress
Μια άλλη επιλογή chatbot AI για το ηλεκτρονικό σας εμπόριο που έχετε στη διάθεσή σας είναι αυτή η πλατφόρμα που μπορεί να προσαρμοστεί σχεδόν 100% και είναι επίσης επεκτάσιμη. Βασίζεται σε κινητήρες LLM και ενημερώνεται συνεχώς.
Τι σας προσφέρει αυτό το εργαλείο; Λοιπόν, για να ξεκινήσω, αυτόματες μεταφράσεις σε περισσότερες από 100 γλώσσες, που σημαίνει ότι μπορείτε να βάλετε το chatbot στα ισπανικά, ώστε οι άνθρωποι να καταλαβαίνουν ο ένας τον άλλον καλύτερα, αλλά και να το κάνετε πολύγλωσσο σε περίπτωση που έχετε διεθνές κοινό.
Εκτός από αυτό, έχει επίσης οπτικούς καμβάδες για μεταφορά και απόθεση και έτσι δημιουργία καλών chatbots. Αυτό, μαζί με το γεγονός ότι έχει πολλές μορφές προσαρμογής, το καθιστούν μια καλή επιλογή.
Μάλιστα, και σύμφωνα με τα δεδομένα που εξετάζονται, έχει περισσότερα από 750000 ενεργά bots σε όλο τον κόσμο τον Ιούνιο του 2024.
Chatfuel
Ναι, φαίνεται να είναι κάτι σαν τσατ βενζίνη. Εδώ όμως μιλάμε για ένα ιδανικό chatbot αν το ηλεκτρονικό σας εμπόριο βασίζεται σε κοινωνικά δίκτυα και συγκεκριμένα με το Facebook Messenger και το Instagram.
Αυτό που κάνει αυτό το bot είναι να δημιουργεί ένα chatbot για αυτά τα κοινωνικά δίκτυα χτίζοντας το σχέδιο με την τεχνική drag and drop και αφήνοντας την τεχνητή νοημοσύνη να κάνει τα υπόλοιπα.
Φυσικά και θα έχεις αναλυτικές εκθέσεις και πίνακες ελέγχου για παρακολούθηση (καθώς δεν συνιστούμε να αφήσετε τα πάντα στην ελεύθερη βούληση του AI).
Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να γνωρίζετε είναι ότι δεν είναι δωρεάν. Είναι πληρωμένο και μπορεί να είναι αρκετά ακριβό, ειδικά αν λάβουμε υπόψη ότι οι επιλογές για chatbots με AI είναι σπάνιες και περιορισμένες.
Octane AI
Συνεχίζουμε με ένα άλλο από τα chatbot AI για το ηλεκτρονικό σας εμπόριο που μπορείτε να βάλετε χωρίς κανένα πρόβλημα στο Shopify, εάν το ηλεκτρονικό σας εμπόριο βρίσκεται σε αυτήν την πλατφόρμα.
Είναι ένα εργαλείο με το οποίο θα μπορείτε να εξυπηρετείτε πελάτες. Αλλά επίσης προσφέρουν συστάσεις για άλλα προϊόντα με βάση το τι γράφουν ή τον τρόπο περιήγησης τους. Είναι επίσης υπεύθυνο για την ανάκτηση εγκαταλελειμμένων καροτσιών. Και είναι σε θέση να προσελκύει πελάτες μέσω διαφορετικών καναλιών, όπως κοινωνικά δίκτυα, συνομιλίες, SMS και άλλες επιλογές.
Ένα άλλο πλεονέκτημα που το κάνει να ξεχωρίζει από τα υπόλοιπα είναι το γεγονός ότι μπορούν να δημιουργηθούν ερωτηματολόγια για την προσέλκυση και τη συλλογή δεδομένων από χρήστες. Αν και, ναι, πρέπει να το ειδοποιήσετε στην πολιτική απορρήτου και τα cookies.
Πολλοί
Το ManyChat είναι ένα από τα πιο γνωστά και χρησιμοποιημένα chatbot AI για το ηλεκτρονικό σας εμπόριο. Αν και οι περισσότεροι το χρησιμοποιούν στα κοινωνικά δίκτυα, ειδικά στο Facebook, το Instagram και το Messenger, μπορεί επίσης να εγκατασταθεί στο Shopify και σε άλλα CMS όπως το WordPress.
Επιπλέον, έχει τη δυνατότητα αυτοματοποιήστε τις απαντήσεις, παρακολουθήστε τη συνομιλία, ανακτήστε εγκαταλελειμμένα καρότσια Στην περίπτωση του ηλεκτρονικού εμπορίου, ανακατευθύνετε τους χρήστες σε διαφορετικούς συνδέσμους ή στέλνετε περισσότερους νέους πελάτες.
Το μόνο κακό που μπορείς να έχεις είναι το γεγονός ότι έχει μόνο βασικές αναλυτικές αναφορές, κάτι που μερικές φορές το κάνει να υπολείπεται. Και οι ενσωματώσεις του είναι περιορισμένες (τουλάχιστον προς το παρόν).
Όσο για την τιμή, έχει τη δωρεάν έκδοση και μια pro έκδοση μόνο με 15 $ το μήνα.
LivePerson
Το όνομα σας λέει ήδη πολλά. Είναι μια πλατφόρμα συνομιλίας AI που σας επιτρέπει να δημιουργείτε συνομιλίες που σχετίζονται με το ηλεκτρονικό σας εμπόριο, φυσικά. Με αυτό θα μπορείτε να δημιουργήσετε, να βελτιστοποιήσετε και να διαχειριστείτε τις αλληλεπιδράσεις που έχετε με τους πελάτες.
Το καλύτερο είναι ότι μπορείς εγκαταστήστε το σε ιστότοπους, εφαρμογές για κινητά ή κοινωνικά δίκτυα. Και τι κάνει; Λοιπόν, για αρχή, περιλαμβάνει τον πελάτη και του δίνει τις απαντήσεις που αναζητούν (ή επιλογές για να τις βρουν). Διαθέτει εξατομικευμένη επικοινωνία με βάση την τεχνητή νοημοσύνη και διαθέτει εργαλεία ανάλυσης και αναφοράς επαγγελματικού επιπέδου.
Όπως μπορείτε να δείτε, υπάρχουν πολλά chatbot AI για το ηλεκτρονικό σας εμπόριο από τα οποία μπορείτε να επιλέξετε. Όχι μόνο αυτά που έχουμε προτείνει, αλλά πολλά άλλα. Η σύστασή μας είναι ότι, πριν επιλέξετε ένα, και πάνω απ' όλα πληρώσετε, θα πρέπει να διερευνήσετε αν είναι το σωστό και να το συγκρίνετε με άλλα. Έχετε περισσότερες ιδέες για άλλα chatbots που αξίζουν τον κόπο; Σας διαβάζουμε στα σχόλια.