Σύμφωνα με τους υπεύθυνους για το σύστημα πληρωμών μέσω κινητού MYMOID, Το 93% των Ισπανών χρηστών smartphone χρησιμοποιούν το κινητό τους για να αγοράζουν και να πληρώνουν απευθείας από καταλόγους, διαφημίσεις ή μάρκες. Αυτό σημαίνει ότι, για τις εταιρείες, η εκτέλεση πληρωμών μέσω κινητής τηλεφωνίας θα μπορούσε να αυξήσει σημαντικά το κερδοφορία διαφήμισης και αγορές καταλόγου.
Σύμφωνα με το MYMOID, αυτό τρόπο πληρωμής έχει πολλά πλεονεκτήματα, συμπεριλαμβανομένης της ικανότητας πωλήσει με χαμηλό κόστος υλοποίησης, μειώνοντας τους χρόνους και βελτιώνοντας την εικόνα της εταιρείας. Θα ήταν μόνο απαραίτητο εγκαταστήστε λύση πληρωμής για κινητά και προσθέστε τον κώδικα στην έκδοση αυτών των μορφών για να αυξήσετε τα κανάλια πωλήσεων και να επιτρέψετε στις εταιρείες να προσεγγίσουν μεγαλύτερο αριθμό πιθανών πελατών. Αυτό θα μείωνε επίσης τις ουρές στις εγκαταστάσεις, προσφέροντας περισσότερες επιλογές στους χρήστες για να κάνουν τις αγορές τους.
Ο αντίκτυπος της πληρωμής μέσω κινητού τηλεφώνου στη συμπεριφορά των καταναλωτών
Η υιοθέτηση αυτής της μεθόδου του πληρωμή μέσω κινητού Όχι μόνο απλοποιεί τη διαδικασία για τις επιχειρήσεις, αλλά ενσωματώνει και πιο σύγχρονες μεθόδους που αυξάνουν τις ευκαιρίες διαφήμισης και προώθησης: έντυπους ή ψηφιακούς καταλόγους, διαδραστικές διαφημίσεις, διαφημίσεις μετρό, μεταξύ άλλων. Αυτές οι μορφές έχουν τη δύναμη να τραβούν την προσοχή των χρηστών, ώστε να αγοράζουν στις εγκαταστάσεις τους, συχνά με γνώμονα μια γρήγορη απόφαση χάρη στην προσβασιμότητα του περιεχομένου.
Εάν ο χρήστης μπορούσε να αγοράσει εκείνη τη στιγμή από μια διαφήμιση, όπως έναν κωδικό QR σε ένα καταφύγιο λεωφορείου, θα χρησιμοποιούσε την παρόρμηση της αγοράς και ο πελάτης θα αισθανόταν ικανοποιημένος από την ευκολία της διαδικασίας. Σύμφωνα με τη MYMOID, αυτές οι λύσεις όχι μόνο αυξάνουν τις παρορμητικές πωλήσεις, αλλά δημιουργούν και μια θετική εμπειρία για τον καταναλωτή.
Ανάπτυξη του μ-εμπορίου στην Ισπανία
Η ανάπτυξη του m-commerce (mobile commerce) στην Ισπανία ήταν θεαματική τα τελευταία χρόνια. Σύμφωνα με πρόσφατες μελέτες, πάνω από το 70% των διαδικτυακών αγορών στη χώρα γίνονται πλέον από κινητές συσκευές. Αυτή η αύξηση έχει προκαλέσει τις εταιρείες να βελτιστοποιήσουν τις πλατφόρμες τους για κινητά, καθιστώντας ζωτικής σημασίας τη διασφάλιση μιας απρόσκοπτης και απλής εμπειρίας για τους πελάτες τους.
Από εργαλεία όπως το NFC έως πληρωμές με ένα κλικ, η τεχνολογική πρόοδος καθιστά τις πληρωμές μέσω κινητού τηλεφώνου ουσιαστικό στοιχείο στο παγκόσμιο τοπίο του ηλεκτρονικού εμπορίου. Για τις επιχειρήσεις, αυτό σημαίνει απεριόριστες ευκαιρίες για να προσεγγίσετε νέους πελάτες, να βελτιώσετε την αφοσίωση και να αυξήσετε τις μετατροπές.
Οφέλη της πληρωμής μέσω κινητού τηλεφώνου για το εμπόριο και τους καταναλωτές
Η πληρωμή μέσω κινητού συνδυάζει τις καλύτερες παραδοσιακές και ψηφιακές μεθόδους, επιτυγχάνοντας αποτελεσματικότητα, ασφάλεια και ευελιξία και για τα δύο μέρη:
- Για τους καταναλωτές: Προσφέρει ευκολία αποφεύγοντας τις ουρές, διευκολύνει τη διαδικασία πληρωμής και εξαλείφει την ανάγκη μεταφοράς μετρητών ή καρτών. Η διαθεσιμότητά του 24/7 διασφαλίζει ότι οι αγορές μπορούν να γίνουν οποτεδήποτε, οπουδήποτε.
- Για επιχειρήσεις: Αυξήστε τις μετατροπές και διαχειριστείτε το απόθεμα πιο αποτελεσματικά συνδυάζοντας δεδομένα συναλλαγών. Επιπλέον, τα αναλυτικά εργαλεία που παρέχονται από πλατφόρμες πληρωμών όπως το MYMOID βοηθούν τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν καλύτερα το κοινό τους.
Ο Διευθύνων Σύμβουλος της MYMOID, José María Martín, τονίζει ότι οι λύσεις πληρωμής μέσω κινητού έχουν σχεδιαστεί για να ενσωματώνονται σε οποιαδήποτε ροή πληρωμών, είτε μέσω SMS, ειδοποιήσεων push ή κωδικών QR. Αυτό βελτιώνει την προσβασιμότητα της υπηρεσίας και αυξάνει την εμπιστοσύνη των καταναλωτών.
Προκλήσεις του κινητού εμπορίου και κλειδιά για την αντιμετώπισή τους
Παρά τα πλεονεκτήματά του, το κινητό εμπόριο αντιμετωπίζει ορισμένες προκλήσεις που πρέπει να αντιμετωπίσουν οι επιχειρήσεις για να μεγιστοποιήσουν τα οφέλη του:
- Βελτιστοποίηση για κινητά: Βεβαιωθείτε ότι οι σελίδες φορτώνουν γρήγορα (λιγότερο από 3 δευτερόλεπτα) και είναι ελκυστικές και λειτουργικές σε μικρές οθόνες.
σχετικό άρθρο:30 λόγοι για να βελτιστοποιήσετε το ηλεκτρονικό σας εμπόριο για κινητά - Seguridad: Παρέχετε ισχυρές μεθόδους ελέγχου ταυτότητας και συμμορφώνονται με τα διεθνή πρότυπα προστασίας δεδομένων.
- Τεχνολογική ενοποίηση: Εφαρμόστε λειτουργίες όπως επαυξημένη πραγματικότητα, προηγμένη εξατομίκευση και ειδοποιήσεις push για να εμπλουτίσετε την εμπειρία αγορών.
Στην Ισπανία, τομείς όπως η μόδα, τα ηλεκτρονικά και τα τρόφιμα υιοθέτησαν γρήγορα λύσεις για φορητές συσκευές, αναδεικνύοντας καινοτόμα παραδείγματα όπως η Inditex και η προσέγγισή της στο omnichannel. 
Η επίδραση των φορητών συσκευών στις στρατηγικές μάρκετινγκ
Η αύξηση της χρήσης κινητών συσκευών δεν έχει μεταμορφώσει μόνο το εμπόριο, αλλά και στρατηγικές διαφήμισης των εμπορικών σημάτων. Από τις διαδραστικές διαφημίσεις έως τις αποκλειστικές προσφορές για εφαρμογές για κινητά, οι εταιρείες έχουν βρει νέους τρόπους σύνδεσης και διατήρησης των χρηστών τους.
Για παράδειγμα, η χρήση κωδικών QR όχι μόνο βελτιώνει την εμπειρία του χρήστη παρέχοντας πρόσθετες πληροφορίες, αλλά επιτρέπει επίσης στις εταιρείες να μετρούν την απόδοση των καμπανιών τους σε πραγματικό χρόνο. Ομοίως, ο συνδυασμός κοινωνικών δικτύων και εργαλείων του geolocation διευκολύνει πιο στοχευμένες και αποτελεσματικές εκστρατείες μάρκετινγκ.
Πώς να προωθήσετε την υιοθέτηση της πληρωμής μέσω κινητού τηλεφώνου
Για να παραμείνουν ανταγωνιστικές, οι εταιρείες πρέπει να επενδύσουν στην ανάπτυξη διαισθητικών και λειτουργικών εφαρμογών, καθώς και στη δημιουργία εξατομικευμένων εμπειριών. Η διασφάλιση της ενοποίησης με ασφαλείς και αξιόπιστες πλατφόρμες πληρωμών είναι απαραίτητη για την παροχή εμπιστοσύνης στους χρήστες και την προώθηση υψηλότερων ποσοστών μετατροπών.
Το κινητό εμπόριο δεν είναι απλώς μια παροδική τάση. Είναι το μέλλον του λιανικού εμπορίου. Οι εταιρείες που υιοθετούν αυτές τις λύσεις, βάζοντας πάντα τον πελάτη στο επίκεντρο της στρατηγικής τους, θα είναι σε καλύτερη θέση να ηγηθούν αυτού του συνεχώς εξελισσόμενου τομέα και να ανταποκριθούν στις μεταβαλλόμενες απαιτήσεις της αγοράς.