Πλέον καταναλωτές στην Ιρλανδία Έβλεπαν το Ηνωμένο Βασίλειο ως την προτιμώμενη επιλογή τους για να κάνουν αγορές στο διαδίκτυοΤο γεγονός ότι η βιομηχανία του ηλεκτρονικό εμπόριο στο Ηνωμένο Βασίλειο Η προσφορά περισσότερων επιλογών προϊόντων, εμπορικών σημάτων, μεγεθών και τιμών είναι το κύριο πλεονέκτημα της αγοράς από Βρετανούς λιανοπωλητές. Σχεδόν οι μισοί από όσους ψωνίζουν στο Ηνωμένο Βασίλειο αναφέρουν συγκεκριμένα αυτόν τον λόγο. μεγάλη ποικιλία καταλόγων ως ο βασικός παράγοντας στην επιλογή αυτών των καταστημάτων έναντι των τοπικών εναλλακτικών λύσεων.
Προτιμήσεις των Ιρλανδών καταναλωτών κατά τις ηλεκτρονικές αγορές
Αυτό είναι ένα από τα συμπεράσματα μιας έρευνας που διεξήγαγε ο Συμμαχία Πληροφορικής, μια εταιρεία που ειδικεύεται σε λύσεις ταχυδρομικού κώδικα και επικύρωση ταχυδρομικών διευθύνσεων για εγχώριες και διεθνείς αποστολές. Εκτός από την ανάλυση των διασυνοριακών αγοραστικών συνηθειών, η εταιρεία μελέτησε επίσης τον βαθμό στον οποίο οι καταναλωτές είναι εξοικειωμένοι με κώδικας και πώς αυτό το σύστημα επηρεάζει την αποτελεσματικότητα των παραδόσεων.
Για χρόνια, πολλοί Ιρλανδοί αγοραστές στράφηκαν σε πωλητές από το Ηνωμένο Βασίλειο για πρόσβαση σε ευρύτερους καταλόγους, παρόμοιους με εκείνους των μεγάλων διεθνών αγορών. Τα βρετανικά ηλεκτρονικά καταστήματα και οι πλατφόρμες γενικών προϊόντων προσέφεραν μεγάλη ποικιλία ειδών (ηλεκτρονικά είδη, μόδα, σπίτι, δώρα, καλλυντικά, διακόσμηση κ.λπ.) με πολλαπλές επιλογές χρώματος, μεγέθους ή υλικού, κάτι που κατά καιρούς δεν ήταν τόσο διαδεδομένο στην τοπική ιρλανδική αγορά.
Σε αυτό το πλαίσιο, οι καταναλωτές εκτιμούν ιδιαίτερα πτυχές όπως ταχύτητα αποστολήςΟι σαφείς πολιτικές επιστροφών και η δυνατότητα να βρίσκουν όλα όσα χρειάζονται σε ένα μέρος είναι βασικοί παράγοντες. Αυτή η εμπειρία αγορών, που συνδέεται στενά με τις μεγάλες πλατφόρμες, έχει οδηγήσει ένα σημαντικό μέρος των Ιρλανδών καταναλωτών να διατηρούν μια ισχυρή προτίμηση για τα ηλεκτρονικά καταστήματα του Ηνωμένου Βασιλείου, ακόμη και έναντι εναλλακτικών λύσεων από άλλες ευρωπαϊκές χώρες.
Ταυτόχρονα, η ανάπτυξη αγορών ειδικά για την Ιρλανδία και η άφιξη νέων διεθνών παικτών έχουν αρχίσει να προσφέρουν Τοπικές επιλογές με τιμές σε ευρώΠιο προβλέψιμες αποστολές και λιγότερες τριβές στα τελωνεία, γεγονός που επηρεάζει την καθημερινή σύγκριση που κάνει ο καταναλωτής μεταξύ αγορών στο Ηνωμένο Βασίλειο ή σε πλατφόρμες με άμεση παρουσία στην Ιρλανδία.
Τι είναι το Eircode και γιατί είναι κλειδί για το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ιρλανδία;
κώδικας Πρόκειται για ένα εθνικό σύστημα ταχυδρομικών κωδίκων που εισήχθη στην Ιρλανδία το 2015 για να αντιστοιχίσει έναν ταχυδρομικό κώδικα σε οποιαδήποτε κατοικία στη χώρα. μοναδικός κωδικός 7 χαρακτήρωνΑυτό το σύστημα είναι ιδιαίτερα πρακτικό επειδή υπάρχουν περισσότερα από 600.000 μη μοναδικές διευθύνσειςΑυτό αποτελεί σημαντική πρόκληση για τις εταιρείες logistics, ταχυμεταφορών και παράδοσης δεμάτων που χειρίζονται τόσο εγχώριες όσο και διεθνείς αποστολές.
La Έρευνα της Allies Computing Δείχνει ότι σχεδόν το 70% των καταναλωτών στο διαδίκτυο στην Ιρλανδία είναι εξοικειωμένοι με τον κωδικό eIR, με 4 στους 10 να τον χρησιμοποιούν τακτικά όταν παραγγέλνουν από ηλεκτρονικά καταστήματα. Αυτή η σταδιακή υιοθέτηση διευκολύνει τις εταιρείες ταχυμεταφορών να για να εντοπίσετε με ακρίβεια διευθύνσεις, μειώστε τις αποκλίσεις από τις διαδρομές, ελαχιστοποιήστε τις αποτυχημένες παραδόσεις και, κατά συνέπεια, βελτιώστε την εμπειρία του αγοραστή.
Όπως εξήγησε Νταν ΚούπερΟ Διευθύνων Σύμβουλος της Allies, «Το Eircode είναι κάτι περισσότερο από ένα απλό πρόβλημα για την Ιρλανδία. Οι διαδικτυακοί λιανοπωλητές, τόσο στο Ηνωμένο Βασίλειο όσο και στην Ιρλανδία, πρέπει να καταγράφουν τα Eircodes ως μέρος της διαδικασίας ηλεκτρονικών αγορών τους. Κάτι τέτοιο μπορεί να αυξήσει την πιθανοί πελάτες και να οδηγήσει σε λιγότερα προβλήματα με τις παραδόσεις και τις επιστροφές προϊόντων.» Έτσι, η ενσωμάτωση του πεδίου Eircode στο ταμείο δεν είναι μόνο χρήσιμη για τις λειτουργίες logistics, αλλά και για τη βελτίωση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών.
Για έναν σημαντικό αριθμό διαδικτυακών καταναλωτών στην Ιρλανδία, τα σπίτια τους είναι δύσκολο να εντοπιστεί χωρίς EircodeΑυτό μπορεί να εξηγήσει γιατί περίπου το 30% των ερωτηθέντων ανέφεραν προβλήματα με μία ή περισσότερες παραδόσεις κατά τη διάρκεια των τελευταίων δώδεκα μηνών. Ένας στους οκτώ αγοραστές ανέφερε ακόμη ότι ο οδηγός παράδοσης δεν μπορούσε να βρει τη διεύθυνσή του, μια κατάσταση που επηρεάζει αρνητικά την αντίληψη του ηλεκτρονικού καταστήματος και θα μπορούσε να αποφευχθεί με την κατάλληλη καταγραφή και επικύρωση του eIRcode.
Η ύπαρξη ενός ακριβούς συστήματος ταχυδρομικής κωδικοποίησης γίνεται ακόμη πιο σημαντική όταν πρόκειται για διασυνοριακές αποστολέςόπως οι παραγγελίες που φτάνουν από το Ηνωμένο Βασίλειο. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ένας σωστός eIRcode βοηθά στη μείωση των χρόνων μεταφοράς, των πιθανών επαναποστολών και του πρόσθετου κόστους που προκύπτει από σφάλματα εντοπισμού — μια ανησυχία τόσο για τους καταναλωτές όσο και για τους λιανοπωλητές.
Επιπτώσεις των αγορών από πωλητές στο Ηνωμένο Βασίλειο και αλλαγές μετά το Brexit
Για τους Ιρλανδούς καταναλωτές, οι ηλεκτρονικές αγορές στο πωλητές από το Ηνωμένο Βασίλειο Αποτελεί εδώ και καιρό μια φυσική επιλογή λόγω της πολιτιστικής και γεωγραφικής εγγύτητας, της γλώσσας και της τεράστιας γκάμας διαθέσιμων προϊόντων. Ωστόσο, οι πρόσφατες κανονιστικές και τελωνειακές αλλαγές έχουν ως αποτέλεσμα οι αγορές αυτές να λαμβάνονται πλέον υπόψη, για όλους τους πρακτικούς σκοπούς, εισαγωγές από τρίτη χώραΑυτό συνεπάγεται περισσότερους ελέγχους, πιθανές πρόσθετες χρεώσεις και μεγαλύτερη προσοχή στην τεκμηρίωση της αποστολής.
Οι ηλεκτρονικές αγορές που πραγματοποιούνται από ιστότοπους της Ιρλανδίας προς ιστότοπους του Ηνωμένου Βασιλείου ενδέχεται να υπόκεινται σε Πληρωμή ΦΠΑ και τυχόν ισχύοντες δασμοίκαθώς και την επεξεργασία των τελωνειακών εγγράφων, ανάλογα με την αξία και τη φύση των προϊόντων. Για τον τελικό χρήστη, αυτό μεταφράζεται σε αύξηση του συνολικού κόστους Και μερικές φορές, μεγαλύτεροι χρόνοι παράδοσης. Παράγοντες όπως ο τύπος του προϊόντος, η τιμή του, ο μεταφορέας που χρησιμοποιείται ή ο τρόπος με τον οποίο ο πωλητής χειρίζεται τον εκτελωνισμό επηρεάζουν άμεσα την εμπειρία αγορών.
Σε αυτό το νέο σενάριο, είναι απαραίτητο τα ηλεκτρονικά καταστήματα του Ηνωμένου Βασιλείου που πωλούν σε Ιρλανδούς πελάτες να παρέχουν σαφείς πληροφορίες σχετικά με φόροι, τέλη και προθεσμίεςκαθώς και ακριβείς οδηγίες για τον χειρισμό των επιστροφών. Πολλοί καταναλωτές πλέον συγκρίνουν όχι μόνο την τιμή του προϊόντος, αλλά και το συνολικό κόστος της επέμβασης, συμπεριλαμβανομένων πιθανών επιβαρύνσεων τελωνείων, σε σύγκριση με τις τοπικές εναλλακτικές λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου ή εκείνες από άλλες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Μια ιδιαίτερη πτυχή σε αυτό το πλαίσιο είναι αυτή της Irlanda del Norteτης οποίας η πολιτική εξωτερικού εμπορίου διατηρεί μια ξεχωριστή σχέση με τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς. Για ορισμένες αποστολές, οι ισχύοντες κανόνες ενδέχεται να διαφέρουν από εκείνους στο υπόλοιπο Ηνωμένο Βασίλειο, απαιτώντας από τους πωλητές και τους αγοραστές να εξετάζουν προσεκτικά τους όρους κάθε αγοράς και τις οδηγίες του μεταφορέα πριν οριστικοποιήσουν μια παραγγελία.
Όλα αυτά έχουν οδηγήσει ορισμένους Ιρλανδούς καταναλωτές να επαναξιολογήσουν τη στρατηγική τους για τις ηλεκτρονικές αγορές: ορισμένοι εξακολουθούν να δίνουν προτεραιότητα στο εκτενής βρετανικός κατάλογος και αναλαμβάνουν το πιθανό πρόσθετο κόστος, ενώ άλλοι στρέφονται ολοένα και περισσότερο σε εναλλακτικές λύσεις με άμεση παρουσία στην Ιρλανδία ή σε άλλες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, όπου η εφοδιαστική και η φορολογία είναι πιο προβλέψιμες.
Ευκαιρίες για ιρλανδικό ηλεκτρονικό εμπόριο και διεθνείς πωλητές
Η άνοδος του ηλεκτρονικού εμπορίου και οι αλλαγές στις σχέσεις με το Ηνωμένο Βασίλειο έχουν ανοίξει μια σειρά από Ευκαιρίες για το ιρλανδικό ηλεκτρονικό εμπόριο και για διεθνείς μάρκες που θέλουν να πουλήσουν στη χώρα. Η ύπαρξη πλατφορμών που προσφέρουν μια τοπική εμπειρία αγορών, με Τιμές σε ευρώ, βελτιστοποιημένη αποστολή και εύκολες επιστροφέςΕπιτρέπει στους καταναλωτές να έχουν πρόσβαση σε μια μεγάλη ποικιλία προϊόντων χωρίς τις αβεβαιότητες που σχετίζονται με πιο σύνθετες διασυνοριακές παραγγελίες.
Για τις ιρλανδικές εταιρείες, τόσο μεγάλες μάρκες όσο και ΜΜΕ, η δυνατότητα ενσωμάτωσης σε μεγάλες αγορές και σε συγκεκριμένα τμήματα αφιερωμένα σε τοπικά προϊόντα Αυτό ανοίγει την πόρτα για μεγαλύτερη εμβέλεια τόσο σε εγχώριο όσο και σε διεθνές επίπεδο. Ταυτόχρονα, οι διεθνείς επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται από άλλες ευρωπαϊκές αγορές μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτά τα κανάλια για να προσεγγίσουν απευθείας τους Ιρλανδούς καταναλωτές, μειώνοντας τους μεσάζοντες και βελτιώνοντας τα περιθώρια κέρδους τους.
Σε αυτό το νέο πλαίσιο, παράγοντες όπως η σωστή χρήση Eircode στο ταμείοΗ διαφανής επικοινωνία σχετικά με τους χρόνους και το κόστος παράδοσης, μαζί με τη βελτιστοποιημένη εφοδιαστική αλυσίδα του τελευταίου μιλίου, καθίστανται κρίσιμα στοιχεία για την απόκτηση της εμπιστοσύνης των Ιρλανδών αγοραστών. Τα καταστήματα που καταφέρνουν να συνδυάσουν ένα εκτενής και ανταγωνιστικός κατάλογος Με μια απρόσκοπτη εμπειρία παράδοσης, θα βρίσκονται σε καλύτερη θέση να ανταγωνιστούν τους μεγάλους λιανοπωλητές του Ηνωμένου Βασιλείου.
Η συμπεριφορά των Ιρλανδών καταναλωτών στις ηλεκτρονικές αγορές εξελίσσεται καθώς αλλάζουν οι συνθήκες σε επίπεδο εφοδιαστικής, φορολογίας και τεχνολογίας. Παρόλα αυτά, η ιστορική προτίμηση για τους πωλητές στο Ηνωμένο Βασίλειο, σε συνδυασμό με την αυξανόμενη προσφορά τοπικού ηλεκτρονικού εμπορίου και τον στρατηγικό ρόλο του Eircode, σκιαγραφεί μια εικόνα στην οποία το ποικιλία προϊόντων, σαφήνεια κόστους και ακρίβεια παράδοσης Ενοποιούνται ως οι καθοριστικοί παράγοντες που καθοδηγούν τις αποφάσεις αγοράς.