Οι πωλήσεις αυτού Cyber Friday στις Ηνωμένες Πολιτείες Αυτές ήταν μερικές από τις ισχυρότερες πωλήσεις στην ιστορία των διαδικτυακών πωλήσεων. Η Amazon αναφέρει ότι αυτό το Σαββατοκύριακο... μαύρη Παρασκευή Ήταν ένα από τα πιο δυνατά μέχρι σήμερα. Από την πλευρά του, το eBay έχει δηλώσει μάλιστα κατά καιρούς ότι δεν ήταν μόνο ένα Σαββατοκύριακο με μεγάλες πωλήσεις, αλλά ότι ορισμένες βασικές ημέρες εντός της περιόδου Μαύρη Παρασκευή και Κυριακή Δευτέρα έχουν γίνει αυτά των μεγαλύτερο όγκο πωλήσεων σε όλη την ιστορία της στο ηλεκτρονικό εμπόριο, φτάνοντας μάλιστα στο σημείο να αναφέρει ότι μία από αυτές τις ημέρες ήταν η ημέρα με τις περισσότερες πωλήσεις στα 22 χρόνια ύπαρξής της.
Τα στατιστικά στοιχεία που μας προσφέρει eBay Τα στοιχεία πωλήσεών τους είναι συνήθως ασαφή, χωρίς συγκεκριμένες λεπτομέρειες, παρόμοιες με τις πληροφορίες που παρέχει η Amazon. Αντί να δημοσιεύουν ακριβείς αριθμούς, αυτές οι πλατφόρμες απλώς κοινοποιούν ορισμένα εντυπωσιακοί δείκτες για να δείξουμε το μέγεθος του γεγονότος, για παράδειγμα: "Ένα Tablet πωλείται κάθε 7 δευτερόλεπτα" ή "Ένα αντικείμενο Star Wars πωλείται κάθε 6 δευτερόλεπτα." Αν και δεν είναι απόλυτοι αριθμοί, βοηθούν στην απεικόνιση του ρυθμού των αγορών κατά τη διάρκεια αυτών των ημερών.
Ενώ αυτά τα δεδομένα είναι πολύ ενδιαφέροντα, δεν παρέχουν πραγματικά αξιοποιήσιμες πληροφορίες για έναν επαγγελματία ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά δείχνουν πώς έχει εξελιχθεί ο ιστότοπος με την πάροδο των δεκαετιών: από το να γίνει ένας μικρός ιστότοπος δημοπρασιών να εδραιωθεί ως μεγάλη πλατφόρμα πωλήσεων με σταθερή τιμή με παγκόσμια παρουσία, ικανή να ανταγωνιστεί άμεσα άλλους κολοσσούς του ηλεκτρονικού εμπορίου.
Από την πύλη δημοπρασιών στην αγορά σταθερής τιμής
Παρόλο που το eBay εξακολουθεί να είναι ευρέως γνωστό ως ιστότοπος δημοπρασιών, η εσωτερική πραγματικότητα της πλατφόρμας είναι πολύ διαφορετική. Η ίδια η εταιρεία έχει δηλώσει επανειλημμένα ότι μόνο μία μειοψηφικό μερίδιο των πωλήσεών του προέρχεται ήδη από το μοντέλο δημοπρασίας: σε προηγούμενες αναφορές το ποσό που αναφέρθηκε έφτανε περίπου 19% στο 2017Αυτό επιβεβαιώνει μια βαθιά αλλαγή στη στρατηγική τους προς τις καταχωρίσεις με σταθερή τιμή.
αυτό Κυβερνο-Δευτέρα Αποτελεί επιβεβαίωση της στροφής της εταιρείας προς πωλήσεις με σταθερή τιμή, η επαγγελματικές καταχωρίσεις και την ενσωμάτωση καταλόγων από μεγάλες μάρκες. Είναι επίσης ένας τρόπος να καταδειχθεί στο κοινό η ικανότητα της εταιρείας να να τοποθετηθεί δίπλα σε κολοσσούς όπως η Amazon ή η Best Buy ως κύρια πηγή για ηλεκτρονικές αγορές ηλεκτρονικών ειδών, μόδας, οικιακών ειδών και πολλών άλλων προϊόντων υψηλής ζήτησης.
Η εξέλιξη του eBay συνοδεύτηκε από ένα μεγαλύτερη προσπάθεια μάρκετινγκΟι αναλυτές του κλάδου επισημαίνουν ότι η πλατφόρμα έχει εφαρμόσει πολύ αποτελεσματικά διαφημιστικά σχέδια σε διάφορα κανάλια: διαδικτυακές, τηλεοπτικές και έντυπες καμπάνιεςΣε συνδυασμό με κουπόνια, flash sales και αποκλειστικές εκπτώσεις για ορισμένες μεθόδους πληρωμής, αυτό ενισχύει την εικόνα του ως σύγχρονης αγοράς και όχι απλώς ως ιστότοπος δημοπρασιών peer-to-peer.
Αυτή η επανατοποθέτηση συμβαδίζει επίσης με μια ώθηση στην Νέα είδη με γρήγορη αποστολή και την ενσωμάτωση επαγγελματιών πωλητών. Έτσι, η Cyber Monday στο eBay δεν θεωρείται πλέον αποκλειστικά ως μια ευκαιρία για «αναζήτηση μεταχειρισμένων ευκαιριών», αλλά ως μια μαζική εκδήλωση Ρεκόρ πωλήσεων εντελώς νέων προϊόντων, συγκρίσιμο με αυτό άλλων μεγάλων διαδικτυακών καταστημάτων λιανικής πώλησης.
Ο ρόλος της Amazon, άλλων λιανοπωλητών και η ένταση των προσφορών
Οι εκπτώσεις που συνήθως ξεκινούν την Ημέρα των Ευχαριστιών και επεκτείνονται σε όλη τη διάρκεια μαύρη Παρασκευή Ενισχύουν τα χριστουγεννιάτικα ψώνια και προετοιμάζουν το έδαφος για Κυβερνο-ΔευτέραΠλατφόρμες παρακολούθησης τιμών όπως το ChannelAdvisor και εταιρείες ψηφιακής ανάλυσης έχουν υποδείξει σε αρκετές καμπάνιες ότι online πωλήσεις στο eBay ήταν ιδιαίτερα ισχυρές, ενώ η Amazon διατηρεί πολύ επιταχυνόμενη ανάπτυξη καθ' όλη τη διάρκεια της αγοραστικής περιόδου στο τέλος του έτους.
Σε πολυάριθμες περιόδους της Cyber Monday, οι αναλυτές έχουν εντοπίσει διψήφιο ποσοστό αυξήσεων Οι διαδικτυακές πωλήσεις έχουν αυξηθεί σε σύγκριση με τα προηγούμενα χρόνια, φτάνοντας σε επίπεδα ρεκόρ εσόδων σε μία ημέρα. Αυτή η τάση επιβεβαιώνει ότι οι καταναλωτές δεν βασίζονται πλέον αποκλειστικά στις πωλήσεις εντός καταστήματος, αλλά βλέπουν πλέον την Cyber Monday ως... η μεγαλύτερη ημέρα ηλεκτρονικών αγορών του ημερολογίου, με έναν τεράστιο όγκο συναλλαγών που πραγματοποιούνται από το γραφείο ή το σπίτι.
Ένα βασικό εύρημα από τα δεδομένα της αγοράς είναι ότι η ισχυρή αύξηση των διαδικτυακών πωλήσεων κατά τη διάρκεια της Black Friday δεν έχει απαραίτητα κανιβαλίσει τα στοιχεία της Cyber Monday. Οι ειδικοί στο έξυπνο εμπόριο επισημαίνουν ότι, αντί να προβλέπουν όλες τις αγορές, οι καταναλωτές... Κατανέμουν τον προϋπολογισμό τους μεταξύ διαφορετικών προωθητικών ορόσημων, αξιοποιώντας τις συγκεκριμένες προσφορές ορισμένων κατηγοριών σε κάθε μία από αυτές.
Σε αυτό το πλαίσιο, το eBay επωφελείται ιδιαίτερα σε τμήματα όπου μπορεί να προσφέρει μεγάλη ποικιλία προμηθευτών και ανταγωνιστικές τιμέςΕνώ η Amazon διαπρέπει στην ενσωμάτωση των δικών της υπηρεσιών logistics και συνδρομής, για τον τελικό χρήστη αυτό μεταφράζεται σε μεγαλύτερη ανταγωνιστική πίεση που συχνά οδηγεί σε πιο δυναμικές εκπτώσεις και πιο δημιουργικές προσφορές κατά τη διάρκεια της Cyber Δευτέρας.
Κινητές συσκευές, Τεχνητή Νοημοσύνη και αλλαγές στην αγοραστική συμπεριφορά
Μια άλλη ενδιαφέρουσα πτυχή αυτού του Σαββατοκύριακου διαδικτυακών πωλήσεων ήταν το αυξανόμενο ποσοστό των αγορές που πραγματοποιήθηκαν από κινητές συσκευέςΑυτό το φαινόμενο συνεχίζει να επιταχύνεται. Διάφορες αναλύσεις του κλάδου δείχνουν ότι περισσότερες από τις μισές πρόσφατες αγορές της καμπάνιας Cyber Monday πραγματοποιούνται πλέον μέσω [ασαφές - πιθανώς "διαδικτυακά" ή "διαδικτυακά"]. smartphones και δισκίαΑυτό αναγκάζει τις επωνυμίες να βελτιστοποιήσουν τις σελίδες και τις διαδικασίες πληρωμής τους για μικρές οθόνες.
Αυτή η τάση επιδεινώνεται περαιτέρω από τον ολοένα και πιο σημαντικό ρόλο των τεχνητή νοημοσύνη στην εμπειρία αγορών. Τα εργαλεία γενετικής τεχνητής νοημοσύνης, οι εικονικοί βοηθοί και οι έξυπνες μηχανές αναζήτησης βοηθούν τους χρήστες να ανακαλύπτουν συγκεκριμένα προϊόντα, ειδικά σε κατηγορίες όπως ηλεκτρονικά είδη, βιντεοπαιχνίδια, κοσμήματα ή καλλυντικάΓια τους πωλητές, αυτό σημαίνει καλύτερη εργασία στο περιγραφές, εικόνες και λέξεις-κλειδιά για να εμφανίζεται στις αυτόματες προτάσεις.
Τα καταναλωτικά πρότυπα παρουσιάζουν επίσης πολύ συγκεκριμένες ώρες αιχμής: σε πολλές περιπτώσεις, οι κορύφωση των αγορών Συγκεντρώνεται κατά τις νυχτερινές ώρες, όταν οι χρήστες έχουν περισσότερο χρόνο να συγκρίνουν τιμές και να υποβάλλουν παραγγελίες. Σε αυτές τις ώρες, ο όγκος των ηλεκτρονικών δαπανών μπορεί να φτάσει αρκετά εκατομμύρια δολάρια ανά λεπτό Σε παγκόσμιο επίπεδο, αυτό απαιτεί ισχυρές τεχνικές υποδομές για πλατφόρμες όπως το eBay.
Για τον τελικό καταναλωτή, εκδηλώσεις όπως η Cyber Monday αντιπροσωπεύουν μια ευκαιρία πρόσβασης Σημαντικές εκπτώσεις σε ηλεκτρονικά είδη, είδη μόδας και είδη σπιτιούΑλλά παρουσιάζει επίσης μια πρόκληση όσον αφορά τη διαχείριση πληροφοριών. Οι ειδικοί συνιστούν την παρακολούθηση άρθρων ενδιαφέροντος σε πραγματικό χρόνο και την ενδελεχή αναθεώρηση των φήμη των πωλητών και χρησιμοποιήστε ασφαλή κανάλια πληρωμώνειδικά όταν αγοράζετε προϊόντα από διεθνείς εμπόρους ή μέσω αγορών με πολλούς διαφορετικούς πωλητές.
Πέρα από τα ρεκόρ αριθμών και τον ανταγωνισμό μεταξύ eBay, Amazon και άλλων λιανοπωλητών, η Cyber Monday καθιερώνεται ως ένα εργαστήριο όπου δοκιμάζονται νέες στρατηγικές. στρατηγικές μάρκετινγκ, τεχνολογίες συστάσεων και μορφές προσφοράςΗ κατανόηση του τρόπου με τον οποίο συμπεριφέρονται οι καταναλωτές κατά τη διάρκεια αυτών των περιόδων επιτρέπει στις μάρκες και τους πωλητές να βελτιστοποιήσουν τις μελλοντικές τους καμπάνιες και να προβλέψουν καλύτερα τις παγκόσμιες τάσεις του ηλεκτρονικού εμπορίου.