Έχοντας δυσπιστία στις μεθόδους πληρωμής Δεν αποτελεί πλέον δικαιολογία για να αποφύγουμε να ξεκινήσουμε την online επιχείρησή μας. Σήμερα, υπάρχουν διάφορες πλατφόρμες πληρωμών που μας επιτρέπουν να στέλνουμε και να λαμβάνουμε χρήματα από όλο τον κόσμο εύκολα και με απόλυτη ασφάλεια. Επιπλέον, η εμφάνιση του νέες μορφές πληρωμής ως ψηφιακά πορτοφόλια, Σύστημα των η πληρωμή αναβλήθηκε, άμεσες μεταφορές ή κρυπτονομίσματα, τα οποία διευρύνουν περαιτέρω τις δυνατότητες για το ηλεκτρονικό σας εμπόριο.
Έχοντας αρκετές αξιόπιστες πλατφόρμες ηλεκτρονικών πληρωμών Είναι το κλειδί για τη μείωση της εγκατάλειψης του καλαθιού αγορών και την αύξηση των μετατροπών: πολλοί χρήστες σταματούν να αγοράζουν όταν δεν μπορούν να βρουν την προτιμώμενη μέθοδο πληρωμής τους ή αντιλαμβάνονται έλλειψη ασφάλειας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Επομένως, συνιστάται να προσφέρετε ένα ευρύ φάσμα επιλογών και επιλέξτε παρόχους που συνδυάζουν ασφάλεια, ευκολία χρήσης και καλές προμήθειες.
Τι είναι μια ηλεκτρονική πληρωμή και ποιος είναι ο ρόλος των πλατφορμών πληρωμών;
Καταλαβαίνουμε από ηλεκτρονική πληρωμή Αυτό περιλαμβάνει όλες τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω ψηφιακών καναλιών, διαδικτυακά ή άλλων ηλεκτρονικών μέσων: κάρτες, τραπεζικές μεταφορές μέσω κινητού, πορτοφόλια, Bizum, κρυπτονομίσματα κ.λπ. Για να λειτουργήσουν αυτές οι πληρωμές, τα ηλεκτρονικά καταστήματα βασίζονται σε... πλατφόρμες ή πύλες πληρωμώνοι οποίες είναι λύσεις λογισμικού που συνδέουν τον αγοραστή, τον έμπορο και τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα.
Αυτές οι πλατφόρμες είναι υπεύθυνες για μετάδοση και επικύρωση δεδομένων για να ολοκληρώσετε με ασφάλεια τη συναλλαγή, κάντε αίτηση πρωτόκολλα κατά της απάτηςνα επιβεβαιώσει ότι ο πελάτης διαθέτει επαρκή κεφάλαια και, τέλος, εγκρίνει και επεξεργάζεται την πληρωμήΣε μία μόνο συναλλαγή, εμπλέκονται η πλατφόρμα, η επιλεγμένη μέθοδος πληρωμής και οι τράπεζες και των δύο μερών, αλλά όλα συμβαίνουν σε δευτερόλεπτα για να προσφέρουν ένα γρήγορη και απρόσκοπτη εμπειρία αγορών.
Εάν ασχολείστε με το ηλεκτρονικό εμπόριο, πρέπει να ενσωματώσετε μια πλατφόρμα πληρωμών που λειτουργεί ομαλάνα είναι εύκολα κατανοητά από τον χρήστη, να δέχονται διάφορες μεθόδους πληρωμής και να συμμορφώνονται με πρότυπα όπως PCI DSS o 3D ΑσφαλήςΔιαφορετικά, θα χάσετε πωλήσεις στο τελευταίο βήμα της διοχέτευσης.
Κύριες πλατφόρμες και μέθοδοι ηλεκτρονικών πληρωμών
Σήμερα, τα ηλεκτρονικά καταστήματα συνδυάζονται κλασικές πύλες πληρωμών με άλλες πιο πρόσφατες λύσεις που βελτιώνουν την εμπειρία χρήστη. Παρακάτω παρατίθενται οι πλατφόρμες που αναφέρονται στο αρχικό περιεχόμενο, μαζί με άλλες συνήθεις επιλογές, ώστε να μπορείτε να αξιολογήσετε ποια ταιριάζει καλύτερα στο επιχειρηματικό σας μοντέλο.
PayPal
Είναι μια από τις πιο ευρέως χρησιμοποιούμενες πλατφόρμες παγκοσμίως και αποτελεί σημείο αναφοράς πληρωμές με ηλεκτρονικό πορτοφόλιΛειτουργεί δημιουργώντας έναν λογαριασμό και συνδέοντάς τον με μια χρεωστική ή πιστωτική κάρτα ή προσθέτοντας χρήματα στον λογαριασμό σας μέσω τραπεζικής μεταφοράς. Μπορείτε να λαμβάνετε πληρωμές μέσω email ή τοποθετώντας ένα Κουμπί PayPal στη σελίδα σαςΥπάρχουν προσωπικοί ή επαγγελματικοί λογαριασμοί με διαφορετικές λειτουργίες και η μόνη χρέωση που χρεώνουν είναι όταν λαμβάνετε μια πληρωμή.
Ένα βασικό πλεονέκτημα είναι ότι ο αγοραστής Δεν χρειάζεται να κοινοποιήσετε τα οικονομικά σας δεδομένα με το κατάστημα, κάτι που δημιουργεί ένα μεγάλο αίσθημα ασφάλειας. Ωστόσο, ως επιχείρηση, πρέπει να έχετε κατά νου ότι το οι προμήθειες είναι σχετικά υψηλές και ότι, αν Πληρώνεστε σε πολλά νομίσματαΌταν μετατρέπετε χρήματα, εφαρμόζεται επιπλέον χρέωση στην συναλλαγματική ισοτιμία.
Πληρωμές Amazon / Amazon Pay
Είναι μια υπηρεσία που επιτρέπει στους πελάτες σας να κάνουν μια πληρωμή όπως συνήθως αγοράστε στο amazonΟ χρήστης χρησιμοποιεί τα στοιχεία του λογαριασμού του στο Amazon (διεύθυνση και μέθοδο πληρωμής) για να πληρώσει στο κατάστημά σας χωρίς να χρειάζεται να εγγραφεί ξανά. Προσφέρει ασφάλιση απάτης και προηγμένα πρωτόκολλα ασφαλείας.
Τα τέλη αποτελούνται από ένα ποσοστό που εξαρτάται από τον τόπο έκδοσης της πληρωμής, με προτίμηση στον Χώρο. Ευρωπαϊκός Οικονομικός Χώρος και ΕλβετίαΗ μεγαλύτερη δύναμή του είναι... εμπιστοσύνη στην επωνυμία της Amazon και ένα πολύ γρήγορη διαδικασία αγοράςΩστόσο, απαιτεί από τον πελάτη να έχει λογαριασμό στην πλατφόρμα και δεν είναι τόσο διαδεδομένο όσο οι πληρωμές με κάρτα ή PayPal.
Ασφάλεια Πληρωμή
Είναι μια πλατφόρμα που προσφέρει διαφορετικά λύσεις για ηλεκτρονικές πωλήσειςΟι πελάτες σας Δεν χρειάζονται πιστωτική κάρτα Οι πληρωμές μπορούν να γίνουν με χρεωστική κάρτα ή ακόμα και με μετρητά, ανάλογα με τις διαθέσιμες ενσωματώσεις με τράπεζες και καταστήματα. Διατίθενται επίσης επιλογές χρέωσης και πληρωμής μέσω κινητού.
Πρόκειται για ένα πιο ολοκληρωμένο σύστημα που απευθύνεται σε αγορές όπου η Οι τραπεζικές συναλλαγές με κάρτα είναι περιορισμένες.Ωστόσο, απαιτεί υψηλότερη επένδυση και συνεπάγεται χρεώσεις τόσο για τους αγοραστές όσο και για τους πωλητές. Σε αντάλλαγμα, διευρύνει την εμβέλεια σε τμήματα πελατών που προτιμούν να πληρώνουν με μετρητά ή μέσω ηλεκτρονικής τραπεζικής.
Πληρώστε την Apple
Είναι μια επιλογή που επιτρέπει Χρήστες της Apple Πραγματοποιήστε πληρωμές χρησιμοποιώντας τις συσκευές σας (iPhone, Apple Watch, iPad, Mac) με κάρτες που είναι αποθηκευμένες στο Apple Wallet. Το μεγάλο πλεονέκτημα είναι ότι η Apple δεν χρεώνει επιπλέον χρεώσεις για την αποδοχή πληρωμών και η συναλλαγή ολοκληρώνεται αυτόματα. γρήγορη και ασφαλής μέσω διακριτικοποίησης και βιομετρικών στοιχείων.
Το μειονέκτημα είναι ότι πρόκειται για μια επιλογή που περιορίζεται στους χρήστες Προϊόντα της Apple Και απαιτεί η πύλη πληρωμών ή το εικονικό τερματικό POS σας να προσφέρει συμβατότητα με αυτό το πορτοφόλι. Συνιστάται ιδιαίτερα εάν το κοινό σας πραγματοποιεί συχνά αγορές από κινητές συσκευές.
Άλλες μέθοδοι ηλεκτρονικής πληρωμής που πρέπει να λάβετε υπόψη
Εκτός από τις πλατφόρμες που αναφέρθηκαν παραπάνω, σε ένα σύγχρονο ηλεκτρονικό εμπόριο είναι πολύ χρήσιμο να προσφέρουμε πρόσθετες μέθοδοι πληρωμής που καλύπτουν διαφορετικά προφίλ χρηστών και καταστάσεις αγοράς. Μεταξύ των πιο συνηθισμένων είναι:
- Πιστωτικές και χρεωστικές κάρτεςΑυτές είναι οι πιο συχνά χρησιμοποιούμενες μέθοδοι και συνήθως υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω πυλών όπως το Redsys, το Stripe ή παρόμοιες λύσεις. Συνήθως απαιτούν διπλή επαλήθευση ταυτότητας για πρόσθετη ασφάλεια.
- Bizum και άμεσες μεταφορέςΣας επιτρέπουν να πληρώνετε χρησιμοποιώντας μόνο τον αριθμό τηλεφώνου σας ή κάνοντας γρήγορη τραπεζική μεταφορά Από την κινητή σας συσκευή. Είναι ιδανικά για πελάτες που έχουν μεγάλη εμπιστοσύνη στις ηλεκτρονικές τραπεζικές τους συναλλαγές.
- Ψηφιακά πορτοφόλια όπως Apple Pay, Google Pay ή Samsung Pay: αποθηκεύουν πολλές κάρτες και επιτρέπουν γρήγορες πληρωμές χωρίς την εισαγωγή δεδομένων για κάθε αγορά.
- Αναβολή πληρωμής ή «Αγορά τώρα - Πληρωμή αργότερα»Λύσεις όπως οι Klarna, Aplázame ή Sequra προσφέρουν τη δυνατότητα μοιράστε την αγορά ή να πληρώσετε αργότερα, γεγονός που αυξάνει τη μέση τιμή του εισιτηρίου.
- ΚρυπτοσυχνότητεςΑυτή η μέθοδος, η οποία εξακολουθεί να είναι σχετικά ασυνήθιστη, θα μπορούσε να είναι ενδιαφέρουσα εάν το κοινό σας είναι πολύ τεχνολογικά καταρτισμένο. Αξιοποιεί την τεχνολογία blockchain για να προσφέρει υψηλά επίπεδα ασφάλειας.
Πώς να επιλέξετε τις καλύτερες πλατφόρμες online πληρωμών για την επιχείρησή σας
Όταν επιλέγετε τις λύσεις πληρωμών σας, δεν αρκεί να εξετάζετε μόνο τις χρεώσεις. Είναι απαραίτητο να αναλύσετε την πελάτη-στόχος και τη συμπεριφορά τους: ένα νεανικό κοινό τείνει να προτιμά τα πορτοφόλια, το Bizum και τις πληρωμές μέσω κινητού, ενώ τα προφίλ που δεν είναι τόσο εξοικειωμένα με την ψηφιακή τεχνολογία αισθάνονται πιο άνετα με κάρτα, τραπεζική μεταφορά ή μετρητά κατά την παράδοση.
Θα πρέπει επίσης να αξιολογήσετε το ευκολία ενσωμάτωσης με την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας (Prestashop, WooCommerce, Shopify, κ.λπ.), η ποιότητα του τεχνική υποστήριξηΗ συμβατότητα με κινητές συσκευές και το επίπεδο ασφάλειας (HTTPS, tokenization, συστήματα κατά της απάτης κ.λπ.) είναι επίσης σημαντικά. Μια καλή πύλη πληρωμών θα πρέπει να βελτιώνει την εμπειρία αγορών και όχι να την περιπλέκει.
Κάθε μία από τις επιλογές που αναλύονται περιλαμβάνει διαφορετικά χαρακτηριστικάΘα πρέπει να επιλέξετε αυτήν που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας, στον προϋπολογισμό σας και στη στρατηγική διεθνοποίησής σας. Ιδανικά, θα πρέπει να μπορείτε να προσφέρετε στους πελάτες σας... διαφορετικοί τρόποι πληρωμής ώστε να μπορούν να επιλέξουν αυτό που τους ταιριάζει καλύτερα και να βελτιώσουν την εμπειρία αγορών τους.
Η επένδυση χρόνου στο σχεδιασμό μιας σταθερής στρατηγικής είσπραξης, συνδυάζοντας αξιόπιστες πλατφόρμες πληρωμών, παραδοσιακές μεθόδους και καινοτόμες επιλογές όπως η αναβολή πληρωμής, θα σας βοηθήσει αυξήσει τις μετατροπές, μειώστε την εγκατάλειψη του καλαθιού αγορών και χτίστε μια διαρκή σχέση εμπιστοσύνης με τους πελάτες σας.
