Πριν εξετάσουμε τις λίστες εργαλείων, αξίζει να διευκρινίσουμε Τι περιμένετε από το ηλεκτρονικό σας κατάστημα;Σκεφτείτε τους πόρους που διαθέτετε και πόσο θέλετε να αναπτυχθείτε. Η κακή επιλογή μπορεί να οδηγήσει σε δαπανηρές μετεγκαταστάσεις, απώλεια θέσης στην αγορά, τεχνικούς περιορισμούς και απογοήτευση τόσο για την ομάδα σας όσο και για τους πελάτες σας.
Πριν επιλέξετε μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, λάβετε υπόψη αυτές τις 3 βασικές πτυχές
Πρώτα απ 'όλα, είναι απαραίτητο να έχουμε κατά νου ότι υπάρχει μεγάλος αριθμός διαθέσιμες επιλογές στο ΔιαδίκτυοΓια να βεβαιωθείτε ότι κάνετε την καλύτερη επιλογή, ξεκινήστε απαντώντας σε αυτά τα τρία βασικά ερωτήματα, τα οποία επηρεάζουν όλες τις άλλες τεχνικές και επιχειρηματικές αποφάσεις.
Ποια είναι η φύση των προϊόντων που πωλούνται;
Είναι απαραίτητο να οριστεί εάν πρόκειται για φυσικά προϊόντα, ψηφιακά προϊόντα ή ακόμη ServiciosΈνα κατάστημα που πουλάει ψηφιακά προϊόντα (μαθήματα, λογισμικό, περιεχόμενο προς λήψη) δεν θα έχει μεγάλο πρόβλημα να επιλέξει την καλύτερη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, καθώς δεν χρειάζεται πολύπλοκες ενότητες αποστολής, logistics ή ενσωματώσεις με μεταφορείς.
Ωστόσο, για τις επιχειρήσεις που πωλούν φυσικά προϊόντα Παράγοντες όπως η διαχείριση αποθεμάτων, Η τιμές αποστολής, την ενσωμάτωση με εταιρείες μεταφορών και διαχείριση επιστροφών. Πολλές πλατφόρμες εφαρμόζουν χρεώσεις ή περιορισμούς με βάση τον όγκο παραγγελιών ή τις προηγμένες λειτουργίες logistics, επομένως ο τύπος προϊόντος επηρεάζει άμεσα την συνολικό κόστος και στο πολυπλοκότητα διαμόρφωσης.
Υπάρχει συμβατότητα με διαφορετικούς τρόπους πληρωμής;
Αν και το PayPal είναι ένα από τα προτιμώμενες μέθοδοι πληρωμής Για τους εμπόρους και τους αγοραστές, δεν υποστηρίζουν όλες οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου ή δεν είναι εξίσου συμβατές με αυτόν τον τύπο μεθόδου πληρωμής ή με τις πιο πρόσφατες τοπικές μεθόδους πληρωμής.
Όταν επιλέγετε ένα σύστημα ηλεκτρονικού εμπορίου, είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι επιλέγετε ένα που είναι συμβατό με το τρόπους πληρωμής Τι θα προσφέρετε στους πελάτες σας: κάρτες, ψηφιακά πορτοφόλια, πληρωμές μέσω κινητού, μεταφορές, πληρωμές με δόσεις κ.λπ. Επιπλέον, συνιστάται να εξετάσετε:
- ο Προμήθειες ανά συναλλαγή που εφαρμόζει κάθε πύλη.
- Επιτρέπει διεθνείς πληρωμές με διαφορετικά Monedas.
- Εάν η λύση πληρωμής συμμορφώνεται με πρότυπα ασφαλείας και κανονισμοί όπως ο ΓΚΠΔ.
Ποιο είναι το μέγεθος του αποθέματος;
Αυτό εξαρτάται κυρίως από το φύση της επιχείρησηςΑλλά εξαρτάται και από τη φιλοδοξία σας για ανάπτυξη. Η διαχείριση ενός καταλόγου δέκα στοιχείων δεν είναι το ίδιο με τη διαχείριση ενός από τα δέκα χιλιάδες. μέγεθος αποθέματος Οι τρέχουσες τάσεις και η προβλεπόμενη ανάπτυξη αποτελούν καθοριστικούς παράγοντες:
- La ευκολία διαχείρισης καταλόγου (παραλλαγές, χαρακτηριστικά, φίλτρα, κατηγορίες).
- Αποθήκευση απόδοσης όταν υπάρχει μεγάλη επισκεψιμότητα και αναζητήσεις προϊόντων.
- Η ανάγκη για ενοποιήσεις με ERP, CRM ή άλλα συστήματα για να διατηρούνται τα δεδομένα συγχρονισμένα.
Αυτή η πτυχή πρέπει να ληφθεί υπόψη για την επίτευξη του καλύτερη αξία ανά πωλούμενο προϊόν και επιλέξτε μια πλατφόρμα που δεν θα μείνει αδύναμη όταν η επιχείρηση αναπτυχθεί.
Ο Σχέδια πληρωμών Μπορούν επίσης να αποτελέσουν κρίσιμο παράγοντα στην επιλογή μιας πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου. Μόλις ληφθεί η απόφαση... επιλογή δημιουργίας διαδικτυακού καταστήματοςΠρέπει να υποτεθεί ότι το κόστος της πλατφόρμας, η φιλοξενία, οι ενσωματώσεις, ο σχεδιασμός, η υποστήριξη και η συντήρηση αποτελούν μέρος του στρατηγική επένδυση στο ψηφιακό κανάλι.
Άλλοι στρατηγικοί παράγοντες για την επιλογή της καλύτερης πλατφόρμας
Εκτός από τα τρία παραπάνω σημεία, αξίζει να αναλυθεί με ψυχραιμία άλλες πτυχές ότι Κάνε την διαφορά Μεσοπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα, υπάρχει διαφορά μεταξύ ενός καταστήματος που αναπτύσσεται ομαλά και ενός που κολλάει λόγω της δικής του τεχνολογίας.
Επιχειρηματικοί στόχοι και φάση έργου
Πριν συγκρίνετε λύσεις, ορίστε με σαφήνεια τη δική σας επιχειρηματικούς στόχουςΠοιο είναι το κοινό-στόχος σας, τι είδους εμπειρία αγορών θέλετε να προσφέρετε, τι όγκο πωλήσεων αναμένετε και πώς οραματίζεστε την επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου σας σε λίγα χρόνια; Επικύρωση ενός ελάχιστο βιώσιμο προϊόν με λίγους πόρους για τη μετεγκατάσταση ενός ενοποιημένου καταστήματος με μεγάλο κατάλογο και διεθνή παρουσία.
Όσο πιο προηγμένη είναι η φάση του έργου, τόσο περισσότερο θα χρειαστείτε μια πλατφόρμα που να επιτρέπει ανεβείτε, διαχείριση αιχμών κυκλοφορίας, εργασία σε πολλαπλές αγορές και συνδεθείτε με το τρέχον τεχνολογικό σας οικοσύστημα (ERP, CRM, αποθήκες, αγορές κ.λπ.).
Οικοσύστημα, ενσωματώσεις και υποστήριξη
Μια καλή πλατφόρμα δεν είναι μόνο το βασικό λογισμικό, αλλά ολόκληρο το οικοσύστημα εφαρμογών και τις γύρω υπηρεσίες. Συνιστάται η αξιολόγηση:
- Αν έχετε εγγενείς ενσωματώσεις με πύλες πληρωμών, εταιρείες μεταφορών, εργαλεία μάρκετινγκ μέσω email, λογιστική ή αναλυτικά στοιχεία.
- Η ποιότητα του τεχνική υποστήριξη από την ίδια την πλατφόρμα και τους συνεργάτες της (οργανισμούς, προγραμματιστές, σχεδιαστές).
- Η ύπαρξη ενός ενεργή κοινότητα από χρήστες και προγραμματιστές που δημιουργεί τεκμηρίωση, εκπαιδευτικά βίντεο και επεκτάσεις.
Σχεδιασμός, εμπειρία χρήστη και αναλυτικά στοιχεία
Ο σχεδιασμός του καταστήματος και η εμπειρία χρήστη Επηρεάζουν άμεσα τη μετατροπή. Μια κατάλληλη πλατφόρμα θα πρέπει να σας επιτρέπει να:
- Δουλεύω με σύγχρονα και responsive πρότυπα που προσαρμόζονται αβίαστα στο κινητό.
- Ρυθμίστε εύκολα την πλοήγηση, τα φίλτρα, τη μηχανή αναζήτησης και το διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.
- Σύνδεση εργαλείων αναλυτικά δεδομένα για να κατανοήσουμε τι λειτουργεί, τι όχι και πού χάνονται οι πωλήσεις.
Ασφάλεια, απόδοση και συμμόρφωση με τη νομοθεσία
Εμπιστοσύνη πελατών Είναι απαραίτητο. Κάθε πλατφόρμα που προσφέρει αξία πρέπει να προσφέρει:
- ασφάλεια σε πληρωμές και προσωπικά δεδομένα (πιστοποιητικά SSL, αντίγραφα ασφαλείας, πολιτικές ενημέρωσης).
- Μπουέν απόδοση και χρόνοι φόρτωσης αποδεκτό ακόμη και κατά τη διάρκεια εκστρατειών ή περιόδων υψηλής ζήτησης.
- Εγκαταστάσεις που πρέπει να συμμορφώνονται κανονιστικός όπως ο ΓΚΠΔ, ο νόμος για τα cookies ή οι υποχρεώσεις ενημέρωσης των καταναλωτών.
Οι πιο προτεινόμενες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου
Υπάρχουν πολλές εναλλακτικές λύσεις στην αγορά, αλλά μερικές ξεχωρίζουν για την ωριμότητά τους, την κοινότητα και το οικοσύστημά τους. Όσον αφορά τις πιο συνιστώμενες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, αυτές περιλαμβάνουν:
- WooCommerceΙδανικό αν έχετε ήδη Εργάζεστε με το WordPress Και θέλετε μέγιστη ευελιξία, έλεγχο των δεδομένων σας και ένα τεράστιο οικοσύστημα πρόσθετων (plugins).
- Shopify: μια πολύ εύχρηστη λύση SaaS, κατάλληλη για όσους αναζητούν απλότητα, με φιλοξενία και συνεχή υποστήριξη χωρίς την ταλαιπωρία των διακομιστών.
- Magento (Adobe Commerce): σχεδιασμένο για απαιτητικά έργα, μεγάλους καταλόγους και εταιρείες που χρειάζονται προηγμένες λειτουργίες, υποστήριξη πολλαπλών καταστημάτων και υψηλό βαθμό προσαρμογής.
- Βόλτα: επιλογή που βασίζεται στο cloud, προσανατολισμένη σε ΜΜΕ που επιθυμούν μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα με ενσωματωμένα εργαλεία μάρκετινγκ και διαχείρισης.
Παράλληλα με αυτές τις εναλλακτικές λύσεις, υπάρχουν και άλλες δημοφιλείς λύσεις (PrestaShop, BigCommerce(πλατφόρμες χωρίς κεφαλές, κ.λπ.) που μπορούν να προσαρμοστούν στον προϋπολογισμό σας, στις τεχνικές σας δεξιότητες και στο επιθυμητό επίπεδο προσαρμογής. Το κλειδί είναι να αναλύσετε την τρέχουσα κατάστασή σας, να προβλέψετε την ανάπτυξή σας και να ευθυγραμμίσετε την τεχνολογία με τις ανάγκες σας. ρεαλιστικούς στόχους για την επιχείρησή σαςέτσι ώστε η επιλεγμένη πλατφόρμα να σας συνοδεύει για χρόνια χωρίς να αποτελεί εμπόδιο.
Πάρτε τον απαραίτητο χρόνο για να αξιολόγηση προϊόντων, πληρωμών, αποθεμάτων, ενσωματώσεων, ασφάλειας, υποστήριξης και κόστους Θα σας επιτρέψει να επιλέξετε μια ισχυρή πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που ενισχύει την επωνυμία σας, βελτιώνει την εμπειρία των πελατών σας και διευκολύνει βιώσιμη ανάπτυξη από το ηλεκτρονικό σας κατάστημα.
