Ανακαλύψτε τα πιο συνηθισμένα λάθη στα ηλεκτρονικά καταστήματα μόδας και πώς να τα αποφύγετε

  • Ενσωματώστε επαγγελματικές φωτογραφίες και λεπτομερείς περιγραφές για να βελτιώσετε την εμπειρία του πελάτη.
  • Βελτιστοποιήστε την πλοήγηση στον ιστό με καθαρά μενού και εργαλεία ανάλυσης για την αξιολόγηση της συμπεριφοράς των χρηστών.
  • Προσφέρει πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας και δωρεάν στρατηγικές αποστολής για την αύξηση της αφοσίωσης και της μετατροπής.

10 λάθη που πρέπει να αποφύγει ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μόδας, σύμφωνα με το TrendyAdvisor

Μοντέρνος Σύμβουλος, el διαδικτυακή μηχανή αναζήτησης μόδας 100% Ισπανική, κυκλοφόρησε σήμερα μια λίστα με τα 10 τυπικά λάθη σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μόδας.

Αυτές οι συμβουλές έχουν σκοπό να καθοδηγήσουν επιχειρηματίες del Ηλεκτρονικό εμπόριο του τομέα της μόδας σχετικά με τον τρόπο βελτίωσης σημαντικών ζητημάτων που σχετίζονται με τον τομέα σας, όπως τα ποσοστά μετατροπών ή η χρηστικότητα των σελίδων σας για τη βελτίωση των πωλήσεών σας.

Τα 10 τυπικά λάθη σε ένα διαδικτυακό κατάστημα μόδας που πρέπει να αποφύγετε

#1 – Η εταιρεία τρώει το κατάστημα

Δεν είναι κακό που θέλουμε να παρέχουμε εταιρικές πληροφορίες στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα για να εντοπίσουμε τον χρήστη και να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη του. Ωστόσο, ο χρήστης έρχεται να αγοράσει. Οι πληροφορίες του προϊόντος πρέπει να είναι κυρίαρχες και εύκολα προσβάσιμες από τη στιγμή που μπαίνετε στη σελίδα.

Βελτιστοποιήστε το σχεδιασμό ιστοσελίδων σας διασφαλίζοντας ότι οι εικόνες και οι περιγραφές προϊόντων είναι αυτά που έρχονται πρώτα στο μάτι. Επιπλέον, το μενού θα πρέπει να περιλαμβάνει συντομεύσεις σε βασικές κατηγορίες όπως π.χ "Νέα" y "Προσφορές".

#2 – Πουλάμε μόνο προϊόντα από άλλες εποχές.

Ο αγοραστής του Διαδικτύου λατρεύει τις προσφορές. Η αρχή στα ηλεκτρονικά καταστήματα είναι να προσφέρετε έναν ευρύ κατάλογο προϊόντων και σε αυτήν την ποικιλία δεν μπορείτε να χάσετε ένα τμήμα outlet με ρούχα από άλλες εποχές σε καλή τιμή. Αλλά ο περιορισμός του αποθέματος μόνο σε αυτά τα προϊόντα μπορεί να μεταφέρει μια ξεπερασμένη εικόνα.

Συμβούλιο: Επεκτείνετε το απόθεμά σας με νέες αφίξεις και τάσεις της μόδας. Η έναρξη συνεργασιών με αναδυόμενες μάρκες είναι μια άλλη αποτελεσματική στρατηγική για να διαφοροποιήσετε τον κατάλογό σας και να προσελκύσετε μεγαλύτερο κοινό.

# 3 - Φωτογραφίες ρούχων σε κρεμάστρες

Σε επίπεδο εικόνας υπάρχει μεγάλη διαφορά μεταξύ μιας φωτογραφίας ενός ρούχου που κρέμεται σε μια κρεμάστρα και μιας φωτογραφίας ενός μοντέλου που φορά το ίδιο ρούχο. Το δεύτερο θα είναι πάντα πολύ πιο ελκυστικό και θα προσφέρει πολύ περισσότερες πληροφορίες στον χρήστη για το πώς νιώθει αυτό το ρούχο.

Επενδύστε σε α επαγγελματική υπηρεσία φωτογραφίας για την παραγωγή ελκυστικών εικόνων υψηλής ποιότητας. Αυτό όχι μόνο βελτιώνει την αντίληψη του καταστήματός σας, αλλά αυξάνει και το ποσοστό μετατροπής.

# 4 - κακές πληροφορίες προϊόντος

Η έλλειψη σαφών λεπτομερειών για τα προϊόντα είναι ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους οι πελάτες εγκαταλείπουν ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Η αγορά στο διαδίκτυο εξαλείφει τη δυνατότητα να αγγίξετε ή να δοκιμάσετε αντικείμενα, επομένως είναι απαραίτητο να παρέχετε λεπτομερείς περιγραφές, συμπεριλαμβανομένων:

  • Σύνθεση υφάσματος
  • Οδηγίες πλύσης
  • Διαστάσεις και μεγέθη

Επιπλέον, συμπεριλάβετε διαγράμματα μεγεθών y σχόλια πελατών Μπορεί να είναι καθοριστικό για έναν χρήστη να αποφασίσει να αγοράσει.

# 5 - Έξοδα αποστολής για τον αγοραστή

Οι διαδικτυακοί αγοραστές δεν είναι πεπεισμένοι για την ανάληψη των εξόδων αποστολής, καθώς κατανοούν ότι το ίδιο προϊόν είναι διαθέσιμο σε φυσικό κατάστημα χωρίς να χρειάζεται να υποθέσουν αυτήν την αύξηση της τιμής. Ένας κοινός λόγος για την εγκατάλειψη του καλαθιού αγορών είναι η έκπληξη με τα έξοδα αποστολής. Οι πελάτες αναμένουν από τα ηλεκτρονικά καταστήματα να απορροφήσουν αυτό το κόστος ή, τουλάχιστον, να το ενσωματώσουν με μεγαλύτερη διαφάνεια στην τιμή του προϊόντος.

Προσφορά δωρεάν αποστολή από ένα όριο αγοράς Είναι μια αποτελεσματική στρατηγική για την αύξηση της μέσης αξίας του καλαθιού. Μια άλλη επιλογή είναι να συμπεριλάβετε α προσομοιωτής κόστους αποστολής στη σελίδα του προϊόντος.

# 6 - Ένα email ως η μόνη μορφή επαφής

Το να περιοριζόμαστε στο email ως μέσο επικοινωνίας δεν είναι πλέον αποδεκτό. Ένα γενικό email μπορεί να προκαλέσει δυσπιστία πελατών. Η ύπαρξη πολλών καναλιών επικοινωνίας με το ηλεκτρονικό κατάστημα δημιουργεί εμπιστοσύνη και συμβάλλει στην αφοσίωση των πελατών. Τηλέφωνο, συνομιλία, κοινωνικά δίκτυα ή, καλύτερα, όλα αυτά.

Συμβουλή: στήνω α συνομιλίας bot στον ιστότοπό σας για να απαντήσετε σε συχνές ερωτήσεις και να συλλάβετε βασικές πληροφορίες πελατών σε πραγματικό χρόνο.

# 7 - Εικόνες κακής ποιότητας

Η πρώτη επαφή του χρήστη με το προϊόν γίνεται μέσω φωτογραφιών και αυτή είναι μια βασική επαφή. Οι θολές φωτογραφίες ή το ακατάστατο φόντο καταστρέφουν την εμπειρία αγορών και μπορούν να βλάψουν την εμπιστοσύνη των πελατών. Είναι προτιμότερο να χρησιμοποιείτε μερικές καλά επιλεγμένες εικόνες με καθαρό φόντο που σας επιτρέπουν να βλέπετε τις λεπτομέρειες καλύτερα από πολλές εικόνες εκτός εστίασης ή κακής ποιότητας.

Χρησιμοποιήστε εικόνες προϊόντων με επιλογές ζουμ ώστε οι πελάτες να μπορούν να αξιολογήσουν τις υφές και τις μικρές λεπτομέρειες.

# 8 - Αγνοήστε τη συμπεριφορά των χρηστών

Ένα από τα δυνατά σημεία κάθε διαδικτυακής επιχείρησης πρέπει να είναι η στενή και συνεχής παρακολούθηση της συμπεριφοράς των πελατών μας καθώς περνούν από την ιστοσελίδα μας. Εργαλεία όπως Google Analytics Μπορούν να σας βοηθήσουν να παρακολουθείτε τα ποσοστά εγκατάλειψης καλαθιού, τις σελίδες με τις περισσότερες επισκέψεις και τις μετατροπές. Αυτό μπορεί να συνεπάγεται πρόσθετο κόστος, αλλά το να γνωρίζουμε γιατί οι χρήστες δεν «μετατρέπονται» ή γιατί υπάρχουν υψηλά ποσοστά εγκατάλειψης, είναι ένα σημείο καμπής που μπορούμε να διορθώσουμε.

# 9 - Περίπλοκη περιήγηση στον Ιστό

Όσο πιο απλή είναι η πλοήγηση στη σελίδα σας, τόσο πιο ελκυστική θα είναι για τον χρήστη. Η διευκόλυνση της πλοήγησης με καθαρά μενού, αποτελεσματικά φίλτρα και λειτουργίες αναζήτησης είναι απαραίτητη για να επιταχύνετε την αγορά σας και να νιώσετε ότι ταυτίζεστε με το κατάστημα.

# 10 - Εργαστείτε στην τοποθέτηση από καιρό σε καιρό

Η τοποθέτηση SEO και SEM είναι απαραίτητη για να εμφανίζεται στα πρώτα αποτελέσματα αναζήτησης. Πολλές εταιρείες κάνουν το λάθος να εφαρμόζουν στρατηγικές τοποθέτησης μόνο περιστασιακά, γεγονός που περιορίζει τον μακροπρόθεσμο αντίκτυπό τους. Συνδυάστε τη διαφήμιση στο Google Adwords με δίκτυα συνεργατών και άλλες μηχανές αναζήτησης που συμβάλλουν στη δημιουργία περισσότερης επισκεψιμότητας και προβολής στη σελίδα σας.

Η εφαρμογή αυτών των στρατηγικών και η αποφυγή αυτών των κοινών λαθών μπορεί να αλλάξει ριζικά την απόδοση του ηλεκτρονικού σας καταστήματος. Με μια βελτιστοποιημένη εμπειρία χρήστη και μια ενημερωμένη προσφορά, όχι μόνο θα αυξήσετε τις πωλήσεις σας, αλλά θα τοποθετηθείτε και ως σημείο αναφοράς στον τομέα της διαδικτυακής μόδας.

Ο διαδικτυακός κόσμος είναι πολύπλοκος και η μόδα είναι μια πολύ ανταγωνιστική αγορά. Η απόκτηση επισκεψιμότητας και η διασφάλιση ότι ο χρήστης έχει μια ικανοποιητική και ικανοποιητική εμπειρία αγορών είναι ο στόχος που πρέπει να επιδιώκει κάθε ηλεκτρονικό κατάστημα μόδας. Η επίτευξη αυτού θα εξαρτηθεί από μια σειρά παραγόντων που πρέπει να ληφθούν υπόψη.


Αφήστε το σχόλιό σας

Η διεύθυνση email σας δεν θα δημοσιευθεί. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *

*

*

  1. Υπεύθυνος για τα δεδομένα: Miguel Ángel Gatón
  2. Σκοπός των δεδομένων: Έλεγχος SPAM, διαχείριση σχολίων.
  3. Νομιμοποίηση: Η συγκατάθεσή σας
  4. Κοινοποίηση των δεδομένων: Τα δεδομένα δεν θα κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός από νομική υποχρέωση.
  5. Αποθήκευση δεδομένων: Βάση δεδομένων που φιλοξενείται από τα δίκτυα Occentus (ΕΕ)
  6. Δικαιώματα: Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να περιορίσετε, να ανακτήσετε και να διαγράψετε τις πληροφορίες σας.