Οι αγορές μέσω Διαδικτύου έχουν γίνει καθημερινή συνήθεια για εκατομμύρια ανθρώπους. Από ρούχα μέχρι gadgets, φαγητό μέχρι έπιπλα, όλα είναι μόνο ένα κλικ μακριά. Αλλά με αυτήν την έκρηξη στο ηλεκτρονικό εμπόριο, εμφανίστηκαν όλο και περισσότερα ψεύτικα ηλεκτρονικά καταστήματα, που επιδιώκουν να εξαπατήσουν ανυποψίαστους χρήστες.
Όντας θύμα απάτης ηλεκτρονικού καταστήματος Δεν σημαίνει μόνο απώλεια χρημάτων, αλλά και θέτοντας σε κίνδυνο τα προσωπικά και οικονομικά δεδομένα σας. Σε αυτό το άρθρο, θα σας δώσουμε έναν πρακτικό, απλό και περιεκτικό οδηγό που βασίζεται στις συμβουλές ειδικών και επίσημων οργανισμών, ώστε να μάθετε να εντοπίζετε ένα ψεύτικο ηλεκτρονικό κατάστημα πριν να είναι πολύ αργά.
Γιατί υπάρχουν τόσα πολλά ψεύτικα ηλεκτρονικά καταστήματα;
Με την ασταμάτητη άνοδο των διαδικτυακών αγορών, οι εγκληματίες του κυβερνοχώρου έχουν βρει έναν γρήγορο δρόμο για να βγάλουν χρήματα. Η δημιουργία ενός πλαστού ηλεκτρονικού καταστήματος είναι σχετικά εύκολη: το μόνο που χρειάζεστε είναι ένας ιστότοπος με ελκυστικό σχεδιασμό, προϊόντα σε απίστευτες τιμές και μια φόρμα για να κλέψετε τις πληροφορίες σας ή να σας εξαπατήσει για να πληρώσετε για κάτι που δεν θα λάβετε ποτέ.
Πολλοί καταναλωτές δεν έχουν την εκπαίδευση ή τα απαραίτητα εργαλεία για τον εντοπισμό αυτών των απατών., καθιστώντας αυτό το είδος απάτης μια πολύ προσοδοφόρα παγίδα για ψηφιακούς εγκληματίες. Υπάρχουν εκατοντάδες από αυτούς τους ιστότοπους που δραστηριοποιούνται καθημερινά, και ενώ πολλοί κλείνουν, εμφανίζονται νέοι με διαφορετικά ονόματα και πιο εξελιγμένες τακτικές.
Σημάδια ότι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να είναι ψεύτικο
Δεν χρειάζεται να είστε ειδικός στην ψηφιακή ασφάλεια για να προστατεύσετε τον εαυτό σας. Εάν συνηθίσετε να ελέγχετε ορισμένες πτυχές πριν αγοράσετε, θα μειώσετε δραστικά τον κίνδυνο. Ακολουθούν οι κύριοι δείκτες που μπορούν να σας προειδοποιήσουν ότι αντιμετωπίζετε ένα δόλιο ηλεκτρονικό κατάστημα:
1. Οι τιμές πολύ χαμηλές
Εάν μια προσφορά φαίνεται πολύ καλή για να είναι αληθινή, μάλλον είναι.. Είναι ένα από τα παλαιότερα κόλπα, αλλά εξακολουθεί να λειτουργεί: εμφανίζει επώνυμα είδη σε γελοία χαμηλές τιμές για να τραβήξει την προσοχή. Αν δείτε, για παράδειγμα, αθλητικά παπούτσια 150 ευρώ μόνο με 30 ευρώ, είναι σημαντικό να είστε υποψιασμένοι.
Δεν είναι ασυνήθιστο για αυτούς τους ιστότοπους να αναφέρουν όλα τα προϊόντα τους στην ίδια τιμή, κάτι που από μόνο του είναι εντυπωσιακό και μη ρεαλιστικό. Μπορεί να δείτε ακόμη και προϊόντα που έχουν καταργηθεί ή είναι δυσεύρετα στη λίστα, σαν να υπήρχε άφθονο απόθεμα και άμεση αποστολή.
2. Ελλιπείς ή ασυνεπείς νομικές πληροφορίες
Ένα γνήσιο κατάστημα πρέπει να εμφανίζει την ταυτότητά του: επωνυμία επιχείρησης, αριθμό φορολογικού μητρώου (NIF) ή αριθμό φορολογικού μητρώου (CIF), διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίας, όρους πώλησης, επιστροφές και πολιτική απορρήτου. Η απουσία ή η κακή εγγραφή αυτών των δεδομένων αποτελεί κόκκινη σημαία..
Ορισμένα ψεύτικα καταστήματα αντιγράφουν νομικά κείμενα από άλλους ιστότοπους και αυτό μπορεί να τα εξαφανίσει εάν το περιεχόμενο αναφέρεται σε προϊόντα που δεν πωλούν ή σε ξένους κανονισμούς. Είναι επίσης ύποπτο εάν η ταχυδρομική διεύθυνση δεν υπάρχει ή εάν το email επικοινωνίας δεν ταιριάζει με τον τομέα (για παράδειγμα, είναι ένα γενικό Gmail).
3. Λάθη ατημέλητου σχεδιασμού και μετάφρασης
Τα ψεύτικα καταστήματα συχνά φαίνονται λιγότερο επαγγελματικά.. Αν και ορισμένοι μιμούνται πολύ καλά πραγματικούς ιστότοπους, πολλοί έχουν ελαττώματα που μπορείτε εύκολα να εντοπίσετε:
- Κείμενα γεμάτα ορθογραφικά ή γραμματικά λάθη.
- Μηχανικές μεταφράσεις χωρίς νόημα.
- Εικόνες με pixel ή εικόνες με κακώς επεξεργασμένα λογότυπα.
- Ασυνεπής σχεδιασμός με πολλές γραμματοσειρές.
- Απουσία συνήθων ενοτήτων: ποιοι είμαστε, νομική ειδοποίηση, επικοινωνία κ.λπ.
Εάν κάτι είναι οπτικά ενοχλητικό ή το περιεχόμενο είναι ασυνεπές, είναι καλύτερο να φύγετε από εκεί.
4. Μη ασφαλής σελίδα χωρίς HTTPS
Αυτή είναι μια βασική τεχνική πτυχή: Μην εισάγετε ποτέ προσωπικά ή τραπεζικά στοιχεία εάν ο ιστότοπος δεν χρησιμοποιεί HTTPS. Μπορείτε να το ελέγξετε εύκολα στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησής σας: θα πρέπει να ξεκινά με "https://" και να εμφανίζει ένα λουκέτο.
Ένας ιστότοπος χωρίς πιστοποιητικό SSL δεν κρυπτογραφεί τις πληροφορίες που στέλνετε, επιτρέποντας σε άλλους να τις υποκλέψουν. Επιπλέον, πολλές δόλιες σελίδες δεν προσπαθούν καν να το κρύψουν και συνεχίζουν να λειτουργούν στο "http", το οποίο είναι ένα σαφές προειδοποιητικό σημάδι.
5. Ψεύτικες ή ανύπαρκτες απόψεις
Ο έλεγχος των κριτικών είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να μάθετε εάν ένα κατάστημα είναι αξιόπιστο. Αν δεν βρείτε κριτικές για αυτό το κατάστημα ή είναι όλες υπερβολικά καλές, να είστε υποψιασμένοι..
Σε πολλές περιπτώσεις, τα ψεύτικα καταστήματα δεν έχουν παρουσία στο Google ή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή δημιουργούν ψεύτικες γενικές κριτικές στις δικές τους σελίδες για να φαίνονται νόμιμες. Μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν προφίλ Instagram ή Facebook με κλεμμένες εικόνες και λίγες αναρτήσεις.
Αναζητήστε το όνομα του καταστήματος προσθέτοντας "απάτη", "κριτικές" ή "απάτη" και δείτε τι προκύπτει. Πλατφόρμες όπως το Trustpilot ή το Scaadviser μπορούν να σας προσφέρουν αξιόπιστους δυνητικούς πελάτες.
6. Ύποπτοι τρόποι πληρωμής
Ένα νόμιμο κατάστημα θα σας επιτρέψει να πληρώσετε με ασφαλείς μεθόδους, όπως πιστωτικές κάρτες, PayPal, Bizum ή τραπεζικά εμβάσματα σε αναγνωρισμένα νομικά πρόσωπα. Αν η μόνη επιλογή είναι μια μεταγραφή χωρίς μεσάζοντες ή Western Union, καλύτερα να φύγεις..
Θα πρέπει επίσης να είστε καχύποπτοι εάν ανακατευθυνθείτε σε άγνωστους επεξεργαστές πληρωμών ή εάν εισάγετε τα τραπεζικά σας στοιχεία σε μια μη ασφαλή πλατφόρμα. Για αυτές τις περιπτώσεις, συνιστάται πάντα η χρήση εικονικής ή κάρτας μίας χρήσης.
7. Έλλειψη κοινωνικών δικτύων ή ψεύτικα προφίλ
Σήμερα, τα περισσότερα ηλεκτρονικά καταστήματα έχουν παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όχι μόνο για να προβάλουν τον εαυτό τους αλλά και για να χτίσουν εμπιστοσύνη. Ένα κατάστημα χωρίς μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή με ανενεργά προφίλ, είναι αιτία δυσπιστίας..
Ελέγξτε εάν έχουν πραγματικούς λογαριασμούς με νόμιμους ακόλουθους, πραγματικά σχόλια και αναρτήσεις που συνάδουν με τα προϊόντα τους. Αν όλα φαίνονται τεχνητά ή νεοδημιουργημένα, είναι άλλο ένα προειδοποιητικό σημάδι.
8. Ανύπαρκτες ή μπερδεμένες πολιτικές επιστροφής
Απαιτείται ένα νόμιμο κατάστημα για να προσφέρει μια σαφή πολιτική επιστροφής. Εάν δεν υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με επιστροφές, ανταλλαγές ή επιστροφές χρημάτων ή είναι πολύ αόριστα διατυπωμένες, πιθανότατα πρόκειται για απάτη..
Λάβετε υπόψη ότι οι όροι, οι προϋποθέσεις και η διαδικασία για την επιστροφή προϊόντων πρέπει να είναι εύκολα προσβάσιμες. Εάν όλα είναι μπερδεμένα ή σας ζητηθεί να πληρώσετε επιπλέον κόστος χωρίς αιτιολόγηση, να είστε καχύποπτοι.
9. Εργαλεία για να ελέγξετε εάν ένα κατάστημα είναι απάτη
Εκτός από τη διαίσθησή σας και τις παραπάνω συμβουλές, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εργαλεία που θα σας βοηθήσουν να εντοπίσετε πιθανές διαδικτυακές απάτες:
- Scaadviser: αξιολογεί τη φήμη ενός ιστότοπου με βάση τεχνικά δεδομένα και απόψεις.
- Fakeinet: ειδοποιήσεις για πιθανά δόλια καταστήματα με βάση ανθρώπινες αναφορές.
- Ασφαλής περιήγηση Google: ενσωματωμένο στο Chrome, προειδοποιεί εάν ένας ιστότοπος είναι επικίνδυνος.
- Web of Trust (WOT): εμφανίζει βαθμολογίες εμπιστοσύνης που έγιναν από άλλους χρήστες.
- HTTPS Παντού: επέκταση για να περιηγείστε πάντα σε ασφαλείς εκδόσεις.
10. Τι πρέπει να κάνετε αν έχετε ήδη αγοράσει από ένα πλαστό κατάστημα;
Εάν, δυστυχώς, έχετε υποβάλει μια παραγγελία σε ένα παράνομο κατάστημα, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας ή το ίδρυμα πληρωμών για να αποκλείσετε τη συναλλαγή ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Η γρήγορη δράση είναι το κλειδί για να έχετε την ευκαιρία να πάρετε τα χρήματά σας πίσω..
Στη συνέχεια, αλλάξτε τους κωδικούς πρόσβασής σας εάν παρείχατε προσωπικά στοιχεία, ελέγξτε τους τραπεζικούς λογαριασμούς σας για ύποπτη δραστηριότητα και πραγματοποιήστε πλήρη σάρωση του υπολογιστή σας σε περίπτωση που κατεβάσατε κακόβουλο λογισμικό. Μην ξεχάσετε να αναφέρετε το κατάστημα σε επίσημα ιδρύματα ή πύλες όπως το Internet Security Office (OSI).
Επίσης, μοιραστείτε την εμπειρία σας σε φόρουμ ή μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να βοηθήσετε άλλους καταναλωτές και να τους αποτρέψετε από το να πέσουν στην ίδια παγίδα.
Η προστασία από ψεύτικα ηλεκτρονικά καταστήματα δεν είναι τόσο δύσκολη όσο φαίνεται. Με λίγη προσοχή, κοινή λογική και βασικά εργαλεία, μπορείτε εύκολα να εντοπίσετε σημάδια ότι ένας ιστότοπος δεν είναι αξιόπιστος. Να το θυμάσαι Καμία συμφωνία δεν αξίζει περισσότερο από την ψηφιακή σας ασφάλεια ή τα χρήματά σας. Πριν κάνετε κλικ στο "αγορά", αφιερώστε λίγα λεπτά για να διαβάσετε τις λεπτομέρειες πίσω από αυτό, επειδή μια γρήγορη απόφαση μπορεί να είναι πολύ ακριβή.