Το όνειρο οποιουδήποτε ηλεκτρονικού εμπορίου είναι να πουλήσει πολλά. Ότι επισκέπτονται όλα τα προϊόντα σας και ότι τα αγοράζουν οι χρήστες. Όμως, για να είναι επιτυχής, δεν αρκεί μόνο να έχουμε την καλύτερη δυνατή τιμή και επίσης μια καλή σχέση με τους πελάτες, τα φύλλα προϊόντων έχουν επίσης πολλά. Αλλά φυσικά, πώς πρέπει να είναι και / ή τι πρέπει να περιλαμβάνουν τα φύλλα προϊόντων. Αυτό είναι το θέμα.
Σε περίπτωση που δεν το έχετε παρατηρήσει, οι περιγραφές προϊόντων παρουσιάζουν το προϊόν που πουλάτε. Πολλοί άνθρωποι δεν τις διαβάζουν επειδή ήδη γνωρίζουν τι θέλουν να αγοράσουν. Ωστόσο, άλλοι, λόγω ερωτήσεων που έχουν, τις διαβάζουν για να βρουν απαντήσεις. Επομένως, η εκμάθηση του πώς να δημιουργείτε αποτελεσματικές περιγραφές προϊόντων και τι να συμπεριλάβετε μπορεί να είναι το κλειδί για την αύξηση των πωλήσεων.
Η σημασία των φύλλων προϊόντων
Φανταστείτε ότι πρέπει να αγοράσετε ένα προϊόν που έχετε δει στο Διαδίκτυο ή να διαφημιστείτε, αλλά δεν είστε σίγουροι για αυτό. Στη συνέχεια, προσγειώνεστε σε ένα ηλεκτρονικό εμπόριο που το πωλεί σε καλή τιμή, αλλά, στο αρχείο προϊόντος, δεν υπάρχουν σχεδόν καθόλου πληροφορίες (ή είναι άδειο). Αυτό θα δημιουργήσει ότι ο χρήστης, όταν δεν θα βρει απαντήσεις, θα περάσει από την αγορά. Και δεν το λέμε. Είναι γνωστό ότι 2 στους 3 χρήστες καταλήγουν να εγκαταλείπουν την αγορά επειδή η κάρτα δεν έχει ικανοποιήσει τις ανάγκες ενημέρωσης. Και τι θα μπορούσε να οφείλεται; Λοιπόν στα ακόλουθα:
- Ελλειψη πληροφόρησης. Είτε δεν υπάρχει τίποτα στο αρχείο είτε επειδή οι πληροφορίες είναι τόσο σπάνιες που δεν προσθέτει τίποτα σε αυτό το προϊόν που προσπαθείτε να πουλήσετε. Για παράδειγμα, φανταστείτε ότι πουλάτε ένα "ειδικό χριστουγεννιάτικο τσάι". Και το θέσατε έτσι, χωρίς περισσότερα. Οι άνθρωποι θα αναρωτηθούν τι φοράει και τι μπορεί να ξέρει. Αλλά αν δεν τους δώσετε αυτές τις πληροφορίες, ανεξάρτητα από το πόσο φθηνές είναι, δεν θα εμπιστεύονται να αγοράσουν κάτι που μπορεί να μην τους αρέσει. Από την άλλη πλευρά, αν τους πείτε τι είναι φτιαγμένο ή τι μπορούν να πειραματιστούν, τα πράγματα θα αλλάξουν.
- Περίσσεια πληροφοριών. Εξίσου κακό είναι ότι δεν υπάρχουν πληροφορίες, καθώς υπάρχουν περισσότερες. Υπάρχει πάντα ένα μεσαίο έδαφος. Επιπλέον, θα αμαρτάνετε με την έννοια ότι θα δώσετε πληροφορίες που είναι πολύ τεχνικές ή δυσνόητες, έτσι ώστε οι χρήστες να παραιτηθούν επειδή πιστεύουν ότι αυτό το προϊόν είναι πολύ περίπλοκο ή ότι δεν είναι για αυτούς επειδή δεν έχετε δίδαξε την αξία που έχει πραγματικά.
- Ανοητικές πληροφορίες. Είναι καλό που στο αρχείο ενός προϊόντος να περιγράψετε πώς είναι, αλλά θα πρέπει επίσης να εστιάσετε στη χρήση του και αν το παραλείψετε, οι άνθρωποι δεν θα ξέρουν πραγματικά για ποιο πράγμα θα το θέλουν.
- Πάντα το ίδιο. Φανταστείτε ότι θέλετε να αγοράσετε ένα tablet από μια συγκεκριμένη επωνυμία. Ανοίγετε αρκετά ηλεκτρονικό εμπόριο και σας συνιστούμε να διαβάσετε την περιγραφή των φύλλων προϊόντων. Και λέει το ίδιο σε όλα αυτά. Το πρώτο πράγμα που θα σκεφτείτε είναι ότι είναι μια έλλειψη πρωτοτυπίας, αλλά τότε θα κοιτάξετε μόνο την τιμή και θα την αγοράσετε "στον χαμηλότερο πλειοδότη", αλλά χωρίς να σκεφτείτε να αγοράσετε ξανά σε αυτό το κατάστημα επειδή έχετε "ερωτευτεί" .
Πώς πρέπει να είναι και / ή τι πρέπει να περιλαμβάνονται στα φύλλα προϊόντων
Αν έχετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, είτε ξεκινάτε τώρα είτε βρίσκεστε εδώ και καιρό, αυτό είναι σίγουρα για εσάς. Η σελίδα προϊόντος είναι η παρουσίαση αυτού του προϊόντος και, επειδή δεν μπορεί να εκφραστεί φυσικά και δεν μπορείτε να παρουσιάσετε το προϊόν αυτοπροσώπως, πρέπει να αφήσετε τις λέξεις να κάνουν τη δουλειά για να κερδίσετε τους χρήστες και να πραγματοποιήσετε την πώληση (μαζί με τις εικόνες, μην τις ξεχνάτε!).
Τώρα, τι πρέπει να περιέχει ένα φύλλο προϊόντος; Λοιπόν, πρέπει να συμπεριλάβετε τα ακόλουθα δεδομένα:
Όνομα προϊόντος
Αυτό πρέπει να είναι όσο το δυνατόν σαφέστερο και ακόμη περιγραφικό, ειδικά εάν έχετε πολλά ίδια προϊόντα που διαφέρουν σε μια συγκεκριμένη λεπτομέρεια.
Εικόνα
Είναι σημαντικό να συμπεριλάβετε εικόνες με όλες τις περιγραφές των προϊόντων σας. Μάλιστα, ενώ συνήθως συνιστάται μία εικόνα, εμείς προτείνουμε τουλάχιστον πέντε. Γιατί; Επειδή οι άνθρωποι θέλουν να βλέπουν το προϊόν σε διαφορετικά περιβάλλοντα. Επιπλέον, όποτε είναι δυνατόν, τοποθετήστε το προϊόν σαν να ήταν μέρος ενός σπιτιού, ενός δωματίου κ.λπ., επειδή αυτό θα βοηθήσει τους ανθρώπους να το φανταστούν στο δικό τους σπίτι.
Αριθμός αναφοράς
Γιατί πρέπει να είναι ορατό στα φύλλα προϊόντων; Επειδή είναι ένας τρόπος με τον οποίο οι χρήστες μπορούν να υποδείξουν το προϊόν που θέλουν, για παράδειγμα σε περίπτωση που δεν είναι διαθέσιμο ή έχουν αμφιβολίες, μπορούν να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε ποιο είναι το προϊόν που ζητούν.
τιμή
Όποτε είναι δυνατόν, συμπεριλάβετε τον ΦΠΑ στην τιμή, καθώς αυτό διασφαλίζει ότι οι πελάτες βλέπουν την τελική τιμή. Εάν το αναφέρετε χωρίς ΦΠΑ και αγοράσουν το προϊόν, κινδυνεύετε να τους χάσετε στα τελικά βήματα όταν δουν την αύξηση της τιμής (και πιθανότατα θα απογοητευτούν, γεγονός που καθιστά ακόμη λιγότερο πιθανό να αγοράσουν από εσάς).
Πρωτότυπη περιγραφή στα φύλλα προϊόντων
Προσπαθήστε να είστε πρωτότυποι. Είναι όπως εξηγήσαμε και πριν. Αν οι άνθρωποι πρόκειται να βλέπουν την ίδια περιγραφή σε κάθε σελίδα, χωρίς καμία πρωτοτυπία ή προστιθέμενη αξία, τότε δεν πρόκειται να χτίσετε την αφοσίωση των πελατών. Θα αγοράσουν από εσάς αν δουν ότι η τελική τιμή είναι φθηνότερη από αλλού, αλλά δεν θα διστάσουν να αναζητήσουν αλλού την επόμενη φορά που θα θελήσουν κάτι.
Άλλες πληροφορίες
Εκτός από τα παραπάνω, ενδέχεται να μπορείτε να συμπεριλάβετε και άλλες πληροφορίες στο αρχείο, όπως την κατάσταση του προϊόντος (είτε είναι διαθέσιμο είτε όχι), τον αριθμό του αποθέματος, την εγγύηση προϊόντος, τις κριτικές ή τις απόψεις άλλων χρηστών, τεχνική περιγραφή ...
Κόλπα για να αποκτήσετε τα καλύτερα φύλλα προϊόντων στο Διαδίκτυο
Τέλος, θέλουμε να σας δώσουμε μερικές συμβουλές για να γράψετε τα καλύτερα φύλλα προϊόντων σε ολόκληρο το Διαδίκτυο. Ο στόχος δεν είναι μόνο η παροχή σαφών, ακριβών, πρακτικών και ενημερωτικών πληροφοριών, αλλά και η σύλληψη του χρήστη.
Να είναι πρωτότυπο
Σταματήστε να αντιγράφετε απλώς την περιγραφή του προϊόντος. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα εντελώς νέο κείμενο με αυτό το περιεχόμενο ή ακόμα και να δημιουργήσετε σύντομες, απλές ιστορίες που μεταφέρουν τις πληροφορίες με πιο ελκυστικό τρόπο. Επιπλέον, επειδή έχετε την επιλογή να συμπεριλάβετε δύο τύπους περιγραφών - μία γενική και μία τεχνική - μπορείτε να πειραματιστείτε με αυτές τις δύο κατηγορίες, χρησιμοποιώντας τη γενική για καινοτόμες περιγραφές και την τεχνική για πιο παραδοσιακές.
Φύλλα προϊόντων: Βίντεο, η νέα τάση στα φύλλα προϊόντων
Σε περίπτωση που δεν το γνωρίζατε, τα βίντεο αποτελούν μια αυξανόμενη τάση και θα χρησιμοποιούνται όλο και περισσότερο στις περιγραφές προϊόντων. Επομένως, δεν θα έβλαπτε να καταγράψετε βίντεο των προϊόντων σας για να τα συμπεριλάβετε στις καταχωρίσεις σας και να τα παρουσιάσετε με διαφορετικό τρόπο.
Η δύναμη της εικόνας
Όπως λένε, μια εικόνα αξίζει όσο χίλιες λέξεις. Κάντε τους λοιπόν να ερωτευτούν το προϊόν σας μέσα από εικόνες. Αν ενδιαφέρονται, θα καταλήξουν να διαβάσουν το κείμενο. Και εκεί μπορείτε να κλείσετε την πώληση.