Οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου είναι πολύ δημοφιλείς σε όλη την Ισπανία. Ωστόσο, αν σκέφτεστε να ανοίξετε ένα από αυτά τα καταστήματα , αξίζει να λάβετε υπόψη τον τύπο του επιχειρηματικού μοντέλου που θα εφαρμόσετε στην πλατφόρμα σας. Ανάλογα με το προϊόν ή την υπηρεσία σας, ορισμένα μοντέλα μπορεί να είναι πιο κατάλληλα για τους πελάτες σας και για την αποτελεσματική διαχείριση της επιχείρησης.
Ας αναλύσουμε τους τύπους επιλογών ηλεκτρονικού εμπορίου που μπορούμε να βρούμε σε διάφορες πλατφόρμες στην Ισπανία.
Ο πρώτος τύπος που θα αναλύσουμε είναι οι ομαδικές αγορές . Σε αυτήν την περίπτωση, τα προϊόντα προσφέρονται ξεχωριστά σε κάθε πελάτη. Ωστόσο, εάν μια ομάδα ατόμων αγοράσει από το ίδιο κατάστημα, εφαρμόζονται εκπτώσεις όγκου . Αυτό μειώνει το κόστος εφοδιαστικής , καθώς ολόκληρη η παραγγελία μπορεί να σταλεί σε μία μόνο διεύθυνση ή μπορούν να ενοποιηθούν πολλαπλές αποστολές.
Παρόλο που μεγάλο μέρος του ηλεκτρονικού εμπορίου λαμβάνει χώρα σε ιστότοπους όπου κάθε κατάστημα διαχειρίζεται τη δική του πλατφόρμα, υπάρχει και το κοινωνικό εμπόριο : η χρήση κοινωνικών δικτύων για την προβολή προϊόντων , την ενεργοποίηση προτάσεων και την επικοινωνία με τους πελάτες μέσω μηνυμάτων και περιεχομένου.
Ο τελευταίος τύπος ηλεκτρονικού εμπορίου στην αρχική ομάδα είναι οι πωλήσεις peer-to-peer ή P2P. Σε αυτό το μοντέλο, οι μεμονωμένοι χρήστες καταχωρούν τα προϊόντα τους και η πλατφόρμα παρέχει τον χώρο, τα εργαλεία πληρωμής και τη διαχείριση φήμης. Συνήθως δημιουργεί έσοδα μέσω αμοιβών ή προμηθειών με βάση την κατηγορία προϊόντος και την τιμή.
Είδη ηλεκτρονικού εμπορίου σύμφωνα με τους συμμετέχοντες
B2C (επιχείρηση προς καταναλωτή)
Η εταιρεία πωλεί στον τελικό καταναλωτή μέσω ενός ηλεκτρονικού καταστήματος. Εστιάζει στην εμπειρία χρήστη , στους εκτενείς καταλόγους και στο άμεσο μάρκετινγκ . Το ηλεκτρονικό λιανικό εμπόριο είναι μια καλή επιλογή για αυτό το μοντέλο.
B2B επιχείρηση προς επιχείρηση
C2C καταναλωτής προς καταναλωτή
Ανταλλαγή peer-to-peer σε πλατφόρμες με συστήματα αξιολόγησης , ανταλλαγής μηνυμάτων και επίλυσης διαφορών. Αυτό συνήθως περιλαμβάνει δημοπρασίες και άμεσες πωλήσεις.
C2B από καταναλωτές προς επιχειρήσεις
Άτομα που προσφέρουν υπηρεσίες ή περιεχόμενο σε εταιρείες, όπως φωτογραφίες αρχείου, μικροϋπηρεσίες ή διαφημιστική επιρροή.
B2E (επιχείρηση προς εργαζόμενο)
Η εταιρεία πωλεί ή παρέχει παροχές και υπηρεσίες στο προσωπικό της σε εσωτερικές πύλες, βελτιώνοντας την παραγωγικότητα και την ικανοποίηση.
Επιχειρηματική και διοικητική δραστηριότητα B2G και G2B
Ψηφιακές σχέσεις μεταξύ εταιρειών και κυβέρνησης: διαγωνισμοί, δημόσιες συμβάσεις και ηλεκτρονική υποβολή εγγράφων.
Διοίκηση B2A και C2A και πολίτες
Διαδικασίες, πληρωμές τελών , πιστοποιητικά και δημόσιες υπηρεσίες που οι πολίτες και οι επιχειρήσεις εκτελούν ψηφιακά.
P2P peer to peer
Άμεσες ανταλλαγές μεταξύ χρηστών χωρίς την παραδοσιακή εμπορική διαμεσολάβηση, με την πλατφόρμα να λειτουργεί ως τεχνικός διαμεσολαβητής.
Τύποι ηλεκτρονικού εμπορίου ανάλογα με το επιχειρηματικό μοντέλο
Ιδιόκτητο ηλεκτρονικό κατάστημα
Αγορά
Μια πλατφόρμα που φέρνει κοντά πολλούς πωλητές. Παρέχει επισκεψιμότητα , μεθόδους πληρωμής και εμπιστοσύνη, χρεώνοντας προμήθειες ή τέλη.
Dropshipping
Πουλάτε χωρίς απόθεμα: ο χονδρέμπορος αποστέλλει στον πελάτη. Δώστε προτεραιότητα στην επιλογή προμηθευτή , τους χρόνους παράδοσης και την ποιότητα.
Ιδιότητα μέλους
Προωθήστε προϊόντα τρίτων και κερδίστε προμήθεια για κάθε πώληση . Ιδανικό για μέσα ενημέρωσης, ιστότοπους σύγκρισης και δημιουργούς.
Συνδρομή
Επαναλαμβανόμενες πληρωμές για συνεχή πρόσβαση σε προϊόντα ή υπηρεσίες. Η διατήρηση και η αντιληπτή αξία είναι το κλειδί.
Δημοπρασίες και freemium
Μοντέλα όπου η τιμή καθορίζεται μέσω υποβολής προσφορών ή προσφέρεται δωρεάν έκδοση με επιλογές πληρωμής.
Πώς να επιλέξετε τον σωστό τύπο
- Στοχευόμενο κοινό: εταιρείες, ιδιώτες ή και τα δύο.
- Πόροι: τεχνολογία, logistics, μάρκετινγκ.
- Πρόταση αξίας: διαφοροποίηση, τιμή, εξυπηρέτηση.
- Ολοκληρώσεις: ERP, CRM, πληρωμές, αναλυτικά στοιχεία.
Βασικές νομικές πτυχές στην Ισπανία
- Πληροφορίες κατόχου ορατό στο διαδίκτυο και σαφείς όροι πώλησης.
- Προστασία δεδομένωνσυγκατάθεση και πολιτική απορρήτου και cookies.
- Δικαίωμα υπαναχώρησηςΔιαφανείς επιστροφές και εξυπηρέτηση μετά την πώληση.
Συχνές ερωτήσεις
Είναι μια πύλη πελατών ένα είδος ηλεκτρονικού εμπορίου ; Είναι μια ψηφιακή πλατφόρμα για τη διαχείριση λογαριασμών, υποστήριξης και μερικές φορές αγορών.
Τι είδους ηλεκτρονικό εμπόριο είναι η Amazon ; Λειτουργεί ως πλατφόρμα B2C και προσφέρει επίσης λύσεις B2B για επιχειρήσεις.
Σε ποιο μοντέλο ανήκει το ηλεκτρονικό λιανικό εμπόριο ; Συνήθως B2C , με άμεσες πωλήσεις στον καταναλωτή.
Μπορεί να πωληθεί σε υπαλλήλους ή δικαιοδόχους ; Ναι, μέσω πυλών B2E και B2B ειδικά για δίκτυα franchise.
Η επιλογή του σωστού τύπου ηλεκτρονικού εμπορίου σάς επιτρέπει να ευθυγραμμίσετε την προσφορά , τις διαδικασίες και την τεχνολογία σας με την αγορά σας, να μειώσετε το κόστος και να ενισχύσετε τη μετατροπή , διασφαλίζοντας βιώσιμη ανάπτυξη και μια ανώτερη εμπειρία για τους πελάτες σας.
