IAB Ισπανία, η Ένωση διαφήμισης, μάρκετινγκ και ψηφιακής επικοινωνίας στην Ισπανία, παρουσίασε το VI Ετήσια μελέτη κοινωνικών δικτύων, πραγματοποιήθηκε σε συνεργασία με ΒΙΚΟ. Αυτή η μελέτη αντιπροσωπεύει μια από τις πληρέστερες αναλύσεις της συμπεριφοράς των χρηστών του Διαδικτύου στα κοινωνικά δίκτυα, παρέχοντας βασικά δεδομένα για τον αντίκτυπό τους στην κοινωνία και την ψηφιακή οικονομία.
Τα κοινωνικά δίκτυα έχουν αποδειχθεί ότι είναι ένα κρίσιμο κανάλι για τις εταιρείες, καθώς εδραιώνονται ως εργαλείο που όχι μόνο ενισχύει την αλληλεπίδραση μεταξύ χρηστών και επωνυμιών, αλλά επηρεάζει επίσης σημαντικά τις διαδικασίες αγορών. Σύμφωνα με την έκθεση, η Το 70% των χρηστών αναγνωρίζει ότι τα κοινωνικά δίκτυα επηρεάζουν τις αγοραστικές τους αποφάσεις, το οποίο υπογραμμίζει την αυξανόμενη συνάφειά του στο μάρκετινγκ και το ηλεκτρονικό εμπόριο. Αυτό το άρθρο διερευνά λεπτομερώς τα πιο αξιοσημείωτα συμπεράσματα της μελέτης και αναλύει τον τρέχοντα αντίκτυπό της.
Κύρια συμπεράσματα της VI Ετήσιας Μελέτης Κοινωνικών Δικτύων
Διείσδυση στα social media
Un Το 82% των Ισπανών χρηστών του Διαδικτύου μεταξύ 18 και 55 ετών χρησιμοποιούν κοινωνικά δίκτυα, που ισοδυναμεί με περισσότερους από 14 εκατομμύρια χρήστες. Αυτά τα δεδομένα αντικατοπτρίζουν την αύξηση του 4% σε σύγκριση με το 2013, εδραιώνοντας τον ρόλο της ως το κυρίαρχο κανάλι επικοινωνίας και ψυχαγωγίας. Σε δημογραφικούς όρους, οι διαφορές μεταξύ των φύλων έχουν ουσιαστικά εξαλειφθεί, με 49% άνδρες και 51% γυναίκες. Ωστόσο, η πιο ενεργή ομάδα συνεχίζει να είναι οι νέοι χρήστες: οι 35% Είναι μεταξύ 18 και 30 ετών.
Όσον αφορά τις πλατφόρμες, Το Facebook κυριαρχεί στην αγορά με ένα εντυπωσιακό 96% των χρηστών, ακολουθούμενο από το YouTube (66%) και Twitter (56%). Άλλα δίκτυα όπως το LinkedIn, το Instagram και το Spotify παρουσίασαν αξιοσημείωτη ανάπτυξη, ενώ τα Tuenti, Badoo και MySpace συνέχισαν την πτώση τους.
Αξιολόγηση χρηστών Το YouTube ξεχωρίζει ως το δίκτυο με την καλύτερη βαθμολογία, ακολουθούμενο από το Facebook, το Instagram και το Spotify. Οι προτιμήσεις ποικίλλουν ανάλογα με τα ενδιαφέροντα, αλλά το Facebook τοποθετείται ως το αγαπημένο κοινωνικό δίκτυο για τους 65% των ερωτηθέντων.
Συχνότητα χρήσης
Η ανάλυση συχνότητας δείχνει ότι οι χρήστες ξοδεύουν κατά μέσο όρο 3,6 ημέρες την εβδομάδα στα κοινωνικά δίκτυα, με μέσο χρόνο 2 ώρες και 51 λεπτά την εβδομάδα. Αν και αυτό αντιπροσωπεύει μείωση του 11 λεπτά Σε σύγκριση με το 2013, τα κοινωνικά δίκτυα συνεχίζουν να καταλαμβάνουν μεγάλο μέρος του ελεύθερου χρόνου των χρηστών.
Όσον αφορά τη συχνότητα, το Facebook συνεχίζει να προηγείται, ενώ το Instagram έχει φτάσει σε επίπεδα παρόμοια με αυτά του Twitter, εδραιώνοντας τον εαυτό του ως το τρίτο πιο χρησιμοποιούμενο δίκτυο. Spotify παρουσιάζει επίσης σημαντική άνοδο.
Πρόσβαση σε συσκευές
El Ο υπολογιστής παραμένει η κύρια συσκευή για πρόσβαση σε κοινωνικά δίκτυα, που χρησιμοποιούνται από το 99% των χρηστών. Ωστόσο, η χρήση κινητών συσκευών έχει αυξηθεί κατά 5% χάρη στην αύξηση της διείσδυσης smartphone, η οποία πλέον φτάνει 75% των χρηστών του Διαδικτύου. Από την πλευρά της, η χρήση δισκίων αυξήθηκε σε μικρότερο βαθμό (3%).
Οι πιο πολυσύχναστες ώρες ή η «prime time»
Η «prime time» των κοινωνικών δικτύων ποικίλλει ανάλογα με τη συσκευή. Για παράδειγμα, ο υπολογιστής χρησιμοποιείται περισσότερο το απόγευμα, ενώ τα smartphone χρησιμοποιούνται συνεχώς κατά τη διάρκεια της ημέρας, με αιχμές το πρωί, το απόγευμα και το βράδυ. Τα tablet είναι πιο ενεργά τη νύχτα, αντικατοπτρίζοντας την πιο χαλαρή και προσανατολισμένη στην ψυχαγωγία χρήση τους στο σπίτι.
Σχέση μεταξύ χρηστών και επωνυμιών
Un 89% των χρηστών ακολουθούν τουλάχιστον ένα brand στα κοινωνικά δίκτυα, ενώ 38% Επισκέπτεστε συχνά σελίδες επωνυμίας. Αυτές οι αλληλεπιδράσεις υποκινούνται κυρίως από την επιθυμία ενημέρωσης, συμμετοχής σε διαγωνισμούς και πρόσβασης σε αποκλειστικές προσφορές. Το Facebook είναι η προτιμώμενη πλατφόρμα με α 88%, ακολουθούμενο από το Twitter (22%) και YouTube (7%).
Διαφήμιση κοινωνικών μέσων
Η διαφήμιση στα κοινωνικά δίκτυα απολαμβάνει ως επί το πλείστον θετική αντίληψη, με α 52% των χρηστών που το θεωρούν κατάλληλο. Αν και εξακολουθούν να υπάρχουν επιφυλάξεις σχετικά με την κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων, η 36% των χρηστών δείχνουν προθυμία να το πράξουν.
Μεταξύ των τομέων που ακολουθούν περισσότερο, ξεχωρίζουν οι τηλεπικοινωνίες και η τεχνολογία (39%), πολιτισμός και μέσα ενημέρωσης (37%), ομορφιά και υγιεινή (37%) και φαγητό (34%). Αυτό υποδηλώνει τις ευκαιρίες σε αυτές τις θέσεις για επωνυμίες που θέλουν να επωφεληθούν από νέους οπαδούς.
Κοινωνικά δίκτυα και ηλεκτρονικό εμπόριο
Η επίδραση των κοινωνικών δικτύων στο ηλεκτρονικό εμπόριο είναι αναμφισβήτητη, αν και μόνο η 12% παραδέχεται ότι πραγματοποίησε αγορές απευθείας μέσω αυτών των πλατφορμών. Ωστόσο, το 70% των χρηστών διαβεβαιώνουν ότι τα δίκτυα επηρεάζουν τη διαδικασία απόφασης αγοράς τους, με τα είδη ένδυσης, υπόδησης, ταξιδιών και βιβλίων να είναι οι τομείς που επηρεάζονται περισσότερο.
Τα σχόλια από άλλους χρήστες έχουν σημαντική βαρύτητα: α 62% τους θεωρεί σημαντικούς στη λήψη των αποφάσεών τους. Το Facebook και το Twitter ξεχωρίζουν ως πλατφόρμες για αυτήν την κοινωνική αλληλεπίδραση, ενώ το YouTube έχει γίνει βασικό εργαλείο αναζήτησης πληροφοριών.
Συμπεράσματα σχετικά με την επιχειρηματική χρήση των δικτύων
Η μελέτη αντικατοπτρίζει ότι τα κοινωνικά δίκτυα βρίσκονται σε μια συνεχή διαδικασία εξέλιξης και ωριμότητας, τόσο για τους καταναλωτές όσο και για τις επωνυμίες. Με την αυξανόμενη εμβέλεια και διείσδυση, αυτές οι πλατφόρμες έχουν γίνει ο βασικός μοχλός για τις σύγχρονες αλληλεπιδράσεις. Για τους οργανισμούς, αυτό συνεπάγεται την ανάγκη δημιουργίας ενός σταθερή παρουσία βασίζονται σε έξυπνες στρατηγικές που περιλαμβάνουν την ποιότητα του περιεχομένου, αποτελεσματική διαφήμιση και δυναμική σχέση με τους χρήστες.