Υπάρχει ένα φαινόμενο που αποκαλούν οι ειδικοί υπερεκμετάλλευση της οικονομίας. Αυτό το φαινόμενο αποτελείται από συγκέντρωση υπηρεσιών και διαπραγματεύσεις μέσω των smartphone μας. Μπορούμε να κάνουμε όλο και περισσότερα με τις συσκευές μας: από την εγγραφή σε μια υπηρεσία, την υπογραφή ενός εγγράφου ή τη διαχείριση των ηλεκτρονικών τραπεζικών συναλλαγών μας, μέχρι τις πληρωμές σε οποιοδήποτε φυσικό ή ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς να βγάλουμε το πορτοφόλι μας. Εφαρμογές όπως Apple Pay, PayPal ή Πορτοφόλι Google Σταδιακά εγκαταλείπουν τις φυσικές χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες ως κύρια μέθοδο.
Η ευκολία χρήσης που δημιουργείται από αυτές τις υπηρεσίες έχει αφήσει πολλές τράπεζες πίσω στον αγώνα για καινοτομία, χάρη στην προηγμένη ασφάλεια, Την πρακτικότητα στην καθημερινή ζωή και χαμηλές προμήθειεςΌλα αυτά ενισχύονται όταν μιλάμε για διεθνείς πληρωμέςόπου οι πληρωμές μέσω κινητού και τα εικονικά πορτοφόλια αποφεύγουν πολύπλοκες διαδικασίες και πρόσθετα κόστη που είναι συνηθισμένα στις παραδοσιακές τραπεζικές συναλλαγές.
Φανταστείτε ότι βρήκατε το τέλειο προϊόν για εσάς κατά τύχη ενώ σερφάρατε στο διαδίκτυο από το κινητό σας τηλέφωνοΑποφασίσατε να το αγοράσετε και συνειδητοποιείτε ότι το κατάστημα δέχεται μόνο πληρωμές με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα και δεν έχετε αυτήν τη στιγμή μαζί σας. Αν δεν έχετε υπηρεσίες πληρωμών μέσω smartphones Στο κατάστημά σας, οι πελάτες σας μπορούν να βρεθούν στην ίδια κατάσταση και να εγκαταλείψουν το καλάθι τους μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα.
Εμείς, ως ηλεκτρονικοί επιχειρηματίεςΠρέπει να κατανοήσουμε τη σημασία της συμπερίληψης νέες μέθοδοι πληρωμής στο κατάστημά μας. εικονικά πορτοφόλια Απλοποιούν σε μεγάλο βαθμό τη διαδικασία αγοράς, βοηθώντας τόσο τους καταναλωτές όσο και τους πωλητές να επικοινωνούν και να αλληλεπιδρούν με έναν πολύ πιο φυσικό και ρευστό τρόπο. Επιπλέον, επιτρέπουν την ενσωμάτωση πληρωμών με κάρτα, διεθνών πορτοφολιών, λύσεων άμεσης πληρωμής peer-to-peer, ακόμη και προγραμμάτων επιβράβευσης, όλα μέσα σε μία μόνο συσκευή.
Με τα ψηφιακά πορτοφόλια, δεν χρειάζεται να περιμένουμε μεγάλα χρονικά διαστήματα για να γίνει δεκτή ή να απορριφθεί μια πληρωμή, ούτε είμαστε υποχρεωμένοι να απομνημονεύουμε εξαιρετικά μεγάλους αριθμούς λογαριασμών που μπορούν εύκολα να μπερδευτούν. Όλα επιλύονται μέσω... διακριτικοποίηση κάρτας και ασφαλή μετάδοση πληροφοριών πληρωμής σε λίγα δευτερόλεπτα.
Εάν σε όλα αυτά προσθέτουμε το πλεονεκτήματα των smartphone, όπως η ασφάλεια μέσω του δακτυλικό αποτύπωμα ή αναγνώριση προσώπουΔεδομένης της φορητότητας, της συνεχούς συνδεσιμότητας και της δυνατότητας να έχουμε πολλαπλά διασυνδεδεμένα ψηφιακά πορτοφόλια σε μία μόνο συσκευή, αντιλαμβανόμαστε ότι η συμπερίληψη αυτών των μεθόδων πληρωμής στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξη και την ανάπτυξή μας.
Κεντρικοποίηση πληρωμών μέσω smartphone: πέρα από το ψηφιακό πορτοφόλι
Η κεντρική διαχείριση πληρωμών μέσω smartphone δεν περιορίζεται πλέον στη μεταφορά ψηφιοποιημένων καρτών σε μια εφαρμογή. Σήμερα, το κινητό τηλέφωνο γίνεται... κέντρο πληρωμών και εισπράξεων τόσο για καταναλωτές όσο και για επιχειρήσεις. Από την πλευρά του χρήστη, επιτρέπει πληρωμές με κάρτα, ψηφιακό πορτοφόλι, Bizum ή άλλες μεθόδους με μία μόνο χειρονομία. Από την πλευρά των επιχειρήσεων, το ίδιο το τηλέφωνο μπορεί να λειτουργήσει ως τερματικό πληρωμών. τερματικό σημείου πώλησηςεξαλείφοντας την ανάγκη για πρόσθετο υλικό.
Αυτή η μεταμόρφωση βασίζεται σε τεχνολογίες όπως NFC (Near Field Communication) για πληρωμές εγγύτητας, tokenization για την προστασία δεδομένων κάρτας, μεταφορές από λογαριασμό σε λογαριασμό (A2A) ή μοντέλα αναβαλλόμενης πληρωμής όπως Αγορά τώρα Πληρώστε αργότερα (BNPL)Ενσωματώνοντας σε μία μόνο εφαρμογή ή σε ένα οικοσύστημα συνδεδεμένων εφαρμογών, όλες αυτές οι λύσεις διαμορφώνουν την πραγματική Uberization της οικονομίας πληρωμών.
Ένα σαφές παράδειγμα αυτής της εξέλιξης είναι οι λύσεις που είναι γνωστές ως Πατήστε στο τηλέφωνο, Πατήστε για τηλέφωνο ή Πατήστε για πληρωμήπου μετατρέπουν οποιοδήποτε smartphone με δυνατότητα NFC σε τερματικό ανέπαφων πληρωμών. Από την οπτική γωνία του πελάτη, η εμπειρία είναι πανομοιότυπη με την πληρωμή με έναν παραδοσιακό αναγνώστη καρτών. Ωστόσο, για τις επιχειρήσεις, αντιπροσωπεύει ένα τεράστιο άλμα προς τα εμπρός ευελιξία, οικονομική αποδοτικότητα και λειτουργική απλότητα.
Η άμεση συνέπεια αυτής της συγκέντρωσης είναι ότι ο χρήστης δεν διακρίνει μεταξύ πληρωμής σε φυσικό κατάστημα, σε διαδικτυακή αγοράΕίτε εργάζεστε σε μια εφαρμογή παράδοσης είτε ως ελεύθερος επαγγελματίας, όλα διαχειρίζονται από το ίδιο τηλέφωνο, με μια οικεία διεπαφή και παρόμοιες μεθόδους ελέγχου ταυτότητας.
Πώς λειτουργούν οι πληρωμές μέσω κινητού και οι λύσεις Tap on Phone
Στον τομέα του λιανικού εμπορίου με φυσική παρουσία, οι πληρωμές μέσω κινητού ομαδοποιούνται κυρίως σε πληρωμές εγγύτητας και πληρωμές εξ αποστάσεωςΚαι τα δύο μοντέλα ενσωματώνονται ολοένα και περισσότερο στα smartphones τόσο του πελάτη όσο και του εμπόρου:
- Ανέπαφες πληρωμέςΒασίζονται στην τεχνολογία NFC, η οποία επιτρέπει την ασύρματη επικοινωνία μικρής εμβέλειας μεταξύ της συσκευής του πελάτη (κινητό τηλέφωνο, κάρτα ή φορητή συσκευή) και του τερματικού του εμπόρου. Τα δεδομένα της κάρτας αποθηκεύονται σε ένα ψηφιακό πορτοφόλι (Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay, μεταξύ άλλων), ο χρήστης επιλέγει τη μέθοδο πληρωμής και φέρνει τη συσκευή κοντά στο τερματικό για να ολοκληρώσει τη συναλλαγή.
- Απομακρυσμένες πληρωμέςΑυτές οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω διαδικτύου ή μιας εφαρμογής για κινητά, μέσω μιας πύλης πληρωμής όπου ο χρήστης εισάγει τα στοιχεία της κάρτας του, χρησιμοποιεί ένα πορτοφόλι όπως το PayPal ή πραγματοποιεί άμεση μεταφορά από την τραπεζική του εφαρμογή. Είναι συνηθισμένες σε... ηλεκτρονικό εμπόριο, εφαρμογές υπηρεσιών, συνδρομές και μεταβιβάσεις μεταξύ ατόμων.
Το Tap on Phone βασίζεται στις ίδιες αρχές, αλλά μεταθέτει τον ρόλο του αναγνώστη καρτών σε αριθμός τηλεφώνου πωλητήΗ γενική διαδικασία είναι συνήθως πολύ απλή:
- Το εμπόριο κατεβάζει ένα πιστοποιημένη αίτηση που υποστηρίζει το Tap on Phone.
- Διαμορφώστε το εμπορικός λογαριασμός και να εκτελέσετε μια δοκιμαστική πληρωμή.
- Κατά τη στιγμή της πώλησης, ανοίξτε την εφαρμογή, εισαγάγετε το σημαντικό και περιμένει τον πελάτη να φέρει την κάρτα, το κινητό του τηλέφωνο ή τη φορητή του συσκευή κοντά στο smartphone.
- Σε λίγα δευτερόλεπτα, η συναλλαγή διεκπεραιώνεται και ο έμπορος μπορεί να στείλει ένα recibo digital μέσω SMS, email ή κωδικού QR.
Από την οπτική γωνία του χρήστη, η εμπειρία είναι πανομοιότυπη με την πληρωμή με μια παραδοσιακή κάρτα ανέπαφων συναλλαγών: επιλέξτε τη μέθοδο πληρωμής σας, φέρτε τη συσκευή κοντά και επαληθεύστε τη συναλλαγή όταν είναι απαραίτητο. Η διαφορά είναι ότι όλα διαχειρίζονται από το τερματικό. κινητό εμπόριοχωρίς να χρειάζεται ένα πρόσθετο φυσικό τερματικό POS.
Πλεονεκτήματα της μετατροπής του κινητού σας τηλεφώνου σε κέντρο πληρωμών
Κεντρικοποίηση πληρωμών μέσω smartphones προσφέρει βασικά πλεονεκτήματα τόσο για επιχειρήσεις όσο και για καταναλωτές. Για τις επιχειρήσεις, η χρήση λύσεων όπως το Tap on Phone ή ψηφιακών πορτοφολιών σημαίνει:
- Μείωση των πάγιων εξόδωνΤο κινητό τηλέφωνο γίνεται το τερματικό πληρωμών, αποφεύγοντας την ενοικίαση ή την αγορά παραδοσιακών συσκευών ανάγνωσης καρτών, καλωδίων και άλλων φυσικών συσκευών.
- Αυξημένη κινητικότηταΣας επιτρέπει να εισπράττετε πληρωμές οπουδήποτε υπάρχει σύνδεση στο διαδίκτυο, κάτι που είναι απαραίτητο για τους οδηγούς παράδοσης. αυτοαπασχολούμενοι που εργάζονται από το σπίτιφορτηγά τροφίμων, προσωρινά περίπτερα ή εκθέσεις.
- Ενοποιημένη λειτουργίαΠολλές εφαρμογές σάς επιτρέπουν να διαχειρίζεστε πληρωμές, επιστροφές, ψηφιακά εισιτήρια, tokenization καρτών και αναλυτικά στοιχεία πωλήσεων από έναν μόνο πίνακα ελέγχου.
- Άμεση επεκτασιμότηταΣε περιόδους υψηλής επισκεψιμότητας, όπως εκπτώσεις ή ώρες αιχμής, είναι δυνατό να ενεργοποιήσετε γρήγορα περισσότερα σημεία πληρωμής με επιπλέον κινητά από την ίδια την ομάδα.
Από την οπτική γωνία του πελάτη, οι κεντρικές πληρωμές μέσω κινητού γίνονται αντιληπτές ως εμπειρία:
- Γρήγορο και βολικόΑπλώς φέρτε το κινητό σας τηλέφωνο ή το ρολόι σας κοντά στη συσκευή του καταστήματος ή σαρώστε έναν κωδικό QR, χωρίς να χρειάζεστε μετρητά ή φυσική κάρτα.
- Ευέλικτες μέθοδοι πληρωμήςΟ χρήστης μπορεί να επιλέξει ανάμεσα σε ανέπαφες κάρτες, πορτοφόλια όπως το Apple Pay ή το Google Pay, λύσεις άμεσης πληρωμής peer-to-peer ή ακόμα και BNPL, ανάλογα με το τι προσφέρει ο έμπορος.
- Ασφάλεια δεδομένων: τα προηγμένα συστήματα κρυπτογράφηση και διακριτικοποίηση Αποτρέπουν την πραγματική κάρτα από το να ταξιδεύει μέσω του δικτύου ή να αποθηκεύεται στη συσκευή του εμπόρου.
- Εστιάζοντας στον οικονομικό έλεγχοΟι ψηφιακές αποδείξεις, το ιστορικό συναλλαγών και οι πίνακες ελέγχου δαπανών στις εφαρμογές σάς βοηθούν να διαχειρίζεστε καλύτερα τα προσωπικά σας οικονομικά.
Αυτό το οικοσύστημα, σε συνδυασμό με την άνοδο των ολοκληρωμένων προγραμμάτων επιβράβευσης και των λεγόμενων σούπερ οικονομικές εφαρμογέςΑυτό έχει ως αποτέλεσμα όλο και περισσότεροι χρήστες να συνηθίζουν να συγκεντρώνουν τις πληρωμές, τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και τις ανταμοιβές τους στα smartphones τους.
Η εξέλιξη της υπερεκμετάλλευσης της οικονομίας και η συγκέντρωση των πληρωμών μέσω smartphones υποδηλώνει ένα σενάριο όπου τα κινητά θα είναι ο απόλυτος κόμβος για εισπράξεις, πληρωμές και οικονομική διαχείριση, επομένως η προσαρμογή σε αυτές τις μεθόδους σήμερα σημαίνει... διασφάλιση της συνάφειας και της ανταγωνιστικότητας στις αυριανές συναλλαγές.
