Σάρωση ανταγωνισμού στο ηλεκτρονικό εμπόριο: ένας πλήρης οδηγός για την ανάλυση των ανταγωνιστών σας, https://www.actualidadecommerce.com/scan-competence-ecommerce-environment-well-things/, www.actualidadecommerce.com,true,442,4,
Κοιτάξτε τον ανταγωνισμό σας και να μην το χάσετε θα διευκολύνει τον συνεχή προσανατολισμό.
Απορρίψτε τα δεδομένα και τις γνώσεις που θα αποκτήσετε προβάλλοντας τον εαυτό σας σε εγρήγορση στο ανταγωνιστικό περιβάλλον ηλεκτρονικού εμπορίου σας, θα είναι εξαιρετικά καταστροφικό και θα είστε ακανόνιστοι στο επίπεδο απόδοσής σας.
Αυτό το ατυχές σενάριο θα σας χτυπήσει αργά ή γρήγορα αν όχι Κατασκοπεύεις τους ανταγωνιστές σου συστηματικά, επαγγελματικά και με σαφείς στόχους.
El σάρωση ανταγωνιστών στο ηλεκτρονικό εμπόριο Δεν είναι απλώς η παρατήρηση των όσων κάνουν οι άλλοι, αλλά μια δομημένη διαδικασία ανταγωνιστική ανάλυση και συγκριτική αξιολόγηση που σας επιτρέπει να κατανοήσετε την αγορά, να εντοπίσετε ευκαιρίες και να λάβετε καλύτερες αποφάσεις σε θέματα τιμολόγησης, μάρκετινγκ, προϊόντων και εξυπηρέτησης πελατών.
¿Σε τι πρέπει να εστιάσετε κατά τη στιγμή της εξέτασής τους, για να αποφασίσει έπειτα ένα ακριβές επίπεδο δράσης, στις ανόμοιες πτυχές που πρέπει να χειριστείτε στην online επιχείρησή σας;
Πρώτα απ 'όλα αναγνωρίζει που πραγματικά ανταγωνίζονται μαζί σας Και μην χάσετε προοπτική
Θα χρειαστείτε πραγματική γνώση του μέγεθος και είδος της αγοράς στον οποίο δραστηριοποιείστε, καθώς και τις καταναλωτικές τάσεις, την ωριμότητα του τομέα και τον βαθμό κορεσμού της εξειδικευμένης αγοράς στην οποία θέλετε να τοποθετηθείτε.
Προσδιορίστε τους ανταγωνιστές σας και κατανοήστε το οικοσύστημα ηλεκτρονικού εμπορίου
Κοίτα στο αγορά όπου έχετε παρουσία και μπορείτε να συγκρίνετε τη θέση σας με αυτή άλλων ανταγωνιστών σε μεταβλητές όπως Τιμές, προέλευση o geolocation περιφερειακό ή παγκόσμιο. Αυτό σας βοηθά να διακρίνετε μεταξύ:
- Άμεσοι ανταγωνιστέςΠωλούν πολύ παρόμοια προϊόντα, στο ίδιο κοινό και μέσω παρόμοιων καναλιών.
- Έμμεσοι ανταγωνιστέςΠροσφέρουν διαφορετικά προϊόντα που ικανοποιούν την ίδια ανάγκη (για παράδειγμα, κλασικά ρολόγια έναντι έξυπνων ρολογιών).
- Πιθανοί ανταγωνιστέςΔεν σας ανταγωνίζονται ακόμα, αλλά θα μπορούσαν να εισέλθουν στον κλάδο σας εάν δουν κερδοφορία.
Κατανοώντας αυτό ανταγωνιστικό οικοσύστημα Σας επιτρέπει να αξιολογήσετε καλύτερα πού βρίσκεστε, πόσο ισχυρή είναι η τρέχουσα αντιπαλότητα και ποια εμπόδια εισόδου υπάρχουν για νέους παίκτες.
Όταν κάνετε την έρευνά σας, σκεφτείτε να έχετε δύο προσεγγίσειςΑυτό ισχύει για το κατάστημα γενικά, αλλά και για μεμονωμένα προϊόντα ή ομάδες προϊόντων. Συχνά, ο ανταγωνισμός σας διαφέρει ανά κατηγορία, εύρος τιμών ή χώρα και η ανάμειξη όλων μπορεί να οδηγήσει σε εσφαλμένα συμπεράσματα.
Σε πολλές περιπτώσεις θα πρέπει να ορίσετε συγκεκριμένες στρατηγικές τιμολόγησης και να λαμβάνετε αποφάσεις αγοράς και μάρκετινγκ με βάση τα σενάρια που θα βρείτε σε συγκεκριμένες χρονικές στιγμές: επιθετικές εκπτωτικές καμπάνιες, είσοδος νέων παικτών, αλλαγές στην πολιτική αποστολής ή διακυμάνσεις στη ζήτηση.
Επιπλέον, η ανάλυση ανταγωνιστών σας επιτρέπει να ανακαλύψτε κενά της αγοράς: υπηρεσίες που κανείς δεν προσφέρει, υποεξυπηρετούμενα τμήματα, καινοτόμοι συνδυασμοί προϊόντων ή προτάσεις αξίας που δεν έχουν ακόμη αναπτυχθεί στον τομέα σας.
Τι να αναζητήσετε στους ιστότοπους και την εμπειρία χρήστη των ανταγωνιστών σας
Ελέγξτε τον ιστότοπό τουςΠαρατηρήστε τη δομή τους, τις περιγραφές τους, τον τρόπο που διαφημίζονται, τον τρόπο που πωλούν, τις λέξεις που χρησιμοποιούν.
Είναι απαραίτητο να αναλυθεί η εμπειρία χρήστη (UX) των ανταγωνιστών σας:
- Αρχιτεκτονική της Πληροφορίας: πώς οργανώνουν τις κατηγορίες και τα φίλτρα και πόσο εύκολο είναι να βρείτε ένα συγκεκριμένο προϊόν.
- Διαδικασία αγοράς: αριθμός βημάτων, υποχρεωτικά πεδία, επιλογές πληρωμής, σαφήνεια κόστους αποστολής.
- Εμπορικά άγκιστρα: banner, αναδυόμενα παράθυρα, εκπτώσεις πρώτης αγοράς, ενημερωτικό δελτίο, πόροι προς λήψη.
- Πρόσκληση για δράση: κείμενα, χρώματα, τοποθεσία και συχνότητα με την οποία σας προσκαλούν να αγοράσετε, να εγγραφείτε ή να εγγραφείτε.
- Βασικές πολιτικές: επιστροφές, χρόνοι παράδοσης, κόστος αποστολής, εγγυήσεις και εξυπηρέτηση μετά την πώληση.
Η ανάλυση αυτών των στοιχείων σας επιτρέπει να εντοπίζουν καλές πρακτικές που μπορείτε να προσαρμόσετε, καθώς και τριβές που μπορείτε να επιλύσετε καλύτερα για να διαφοροποιηθείτε.
Πέρα από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, είναι επίσης ενδιαφέρον να αναλυθεί η απόδοση ιστότοπου Αναλύστε τους ανταγωνιστές σας ως προς το σχεδιασμό, τη χρηστικότητα και το περιεχόμενο, εντοπίζοντας ποιες ενότητες προσελκύουν την περισσότερη επισκεψιμότητα, ποιος τύπος περιεχομένου δημιουργεί την περισσότερη αλληλεπίδραση και ποιες σελίδες προορισμού έχουν τις καλύτερες μετατροπές.
SEO, λέξεις-κλειδιά και περιεχόμενο ανταγωνιστών
Αναλύστε το περιεχόμενο που ξεκινούν και τη στρατηγική τους σε αυτό το θέμα.
El SEO Είναι ένα ουσιαστικό στοιχείο για τον ανταγωνισμό στην κατάταξη στις μηχανές αναζήτησης. Η παρακολούθηση του ανταγωνισμού θα σας επιτρέψει να:
- Εντοπίστε στρατηγικές λέξεις-κλειδιά που επιτίθενται (πληροφοριακά, συναλλακτικά και επωνυμίας).
- Δείτε τι τύποι περιεχομένου Θεωρούν ότι τα ακόλουθα λειτουργούν καλύτερα: οδηγοί, συγκρίσεις, κριτικές, μελέτες περιπτώσεων, εμπνευσμένες αναρτήσεις.
- Αναλύστε το δικό σας δομή εσωτερικής σύνδεσης και εξωτερικές πηγές, και εντοπίστε ευκαιρίες δημιουργίας συνδέσμων σε μέσα ενημέρωσης και ιστολόγια στον τομέα σας.
- Κατανοήστε το δικό σας στρατηγική δημιουργίας δυνητικών πελατών μέσω περιεχομένου με δυνατότητα λήψης ή στοχευμένων ενημερωτικών δελτίων.
Διατίθενται αποτελεσματικά εργαλεία που σας επιτρέπουν να αξιολογήσετε το περιεχόμενο ενός ιστότοπου που έχει την καλύτερη απόδοση. Υπάρχουν τρόποι για να οπτικοποιήσετε το αντίδραση ενός συγκεκριμένου κοινού Όσον αφορά το περιεχόμενο διαφόρων URL, θα δούμε ποια κομμάτια επιτυγχάνουν την μεγαλύτερη επισκεψιμότητα, χρόνο στη σελίδα ή αλληλεπίδραση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Πού το κάνουν επισκέψεις τομέα Αυτό είναι επίσης ένα κομμάτι δεδομένων που πρέπει να ελεγχθεί και θα παρέχει πολύτιμες πληροφορίες: ακριβώς πόσες επισκέψεις έχουν, πόσο διαρκούν, ποσοστό εγκατάλειψης, πηγές επισκεψιμότητας (οργανική, άμεση, παραπομπή, κοινωνική ή πληρωμένη) και ποιες χώρες ή περιοχές συνεισφέρουν τους περισσότερους χρήστες.
Τιμολόγηση, αγορά και τακτικές προσαρμογές
Στο ηλεκτρονικό εμπόριο, το τιμή Είναι ένας κρίσιμος μοχλός. Η παρακολούθηση των τιμών είναι πολύ σημαντική, δεδομένου ότι ένα μεγάλο μέρος των χρηστών του διαδικτύου αγοράζουν με βάση μια τιμή που θεωρούν δίκαιη ή με βάση έναν συνδυασμό τιμής, εξυπηρέτησης και εμπιστοσύνης.
Η μη αυτόματη παρακολούθηση αυτών των ειδών μπορεί να αποτελέσει πραγματική δοκιμασία, δεδομένου του τεράστιου όγκου προϊόντων που κυκλοφορούν στο διαδίκτυο. Ανάλογα με τον αριθμό των ειδών που πουλάτε, η αναζήτηση ενός προς ένα μπορεί να είναι απίστευτα χρονοβόρα.
Ευτυχώς, υπάρχουν ήδη εργαλεία παρακολούθησης τιμών που μπορούν να σας βοηθήσουν να αυτοματοποιήσετε αυτήν την παρακολούθηση, συγκρίνοντας τις τιμές σας με αυτές του ανταγωνισμού και παρέχοντάς σας ενημερωμένες πληροφορίες, ώστε να μπορείτε να αναλάβετε γρήγορη δράση και να είστε πιο ανταγωνιστικοί.
Δείτε τις αγορές όπου μοιράζεστε έναν κατάλογο με άλλους πωλητές για να:
- Αξιολογήστε το δικό σας σχετική θέση σε κατατάξεις πωλήσεων και κριτικές.
- Συγκρίνω στρατηγικές αποστολής (δωρεάν αποστολή, Prime, σημεία παραλαβής, κ.λπ.).
- Ver πολιτικές πακέτων και δεσμίδων που αυξάνουν τη μέση τιμή του εισιτηρίου.
- Εντοπίστε νέους ανταγωνιστές που εισέρχονται στην αγορά επιθετικά μέσω τιμών ή προσφορών.
Κοινωνικά μέσα, email και ανταγωνιστική κοινωνική ακρόαση
Είναι ακόμη δυνατό να γνωρίζετε σε πραγματικό χρόνο Τι συμβαίνει στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;Συγκρίνετε το περιεχόμενο που έχει λειτουργήσει καλύτερα για τον ανταγωνισμό ή τη στρατηγική σας, πώς σχετίζεται με την κοινότητά τους, τι ύφος χρησιμοποιούν και πόσο συχνά δημοσιεύουν.
ο κοινωνικά δίκτυα Αποτελούν έναν διαφοροποιητικό παράγοντα για την ευαισθητοποίηση και την προβολή μιας εικόνας αξιοπιστίας στους χρήστες σας. Γι' αυτό, αν θέλετε να είστε οι καλύτεροι, θα πρέπει να παρακολουθείτε τι κάνει ο ανταγωνισμός σας και να βελτιώνετε τις στρατηγικές του.
- Αξιολογήστε το δικό σας δράσεις και καμπάνιες πιο ορατό.
- Αναλύστε το τύπο περιεχομένου (εκπαιδευτικό, προωθητικό, εμπνευσμένο, περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες).
- Κοιτάξτε του επίπεδο αλληλεπίδρασης (σχόλια, κοινοποιήσεις, αποθηκευμένα).
- Δείτε πώς τα καταφέρνουν αρνητικές κριτικές και κριτικές.
Μια άλλη ενδιαφέρουσα στρατηγική είναι η παρακολούθηση της διαχείριση email Κάντε έρευνα για το τι κάνει ο ανταγωνισμός και μάθετε πόσο χρόνο χρειάζονται για να απαντήσουν σε ένα email, πόσο συχνά στέλνουν email, ποιες γραμμές θέματος λειτουργούν καλύτερα και τι είδους προσφορές περιλαμβάνουν στα ενημερωτικά δελτία τους.
Τα εργαλεία ανοιχτής παρακολούθησης και παρακολούθησης ενημερωτικών δελτίων σάς βοηθούν να δείτε εάν τα email τους καταλήγουν σε ανεπιθύμητη αλληλογραφία, ποιες ημέρες και ώρες χρησιμοποιούν για τις μαζικές αποστολές τους και ποια μοτίβα ακολουθούν στους αυτοματισμούς τους.
Ειδοποιήσεις, εργαλεία και υγιή όρια στην ανταγωνιστική σάρωση
Δημιουργία ειδοποιήσεων όπως αυτά του Google είναι δυνατόν να μάθετε ή να πάρετε ένα έλεγχος των δημοσιεύσεων των ανταγωνιστών συνδέονται με λέξεις-κλειδιά, προϊόντα, υπηρεσίες ή επωνυμίες. Υπάρχουν και άλλα εργαλεία εκτός από την Google που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για αυτόν τον σκοπό, καθώς και εξειδικευμένες λύσεις για την παρακολούθηση διαφημίσεων, τιμών, τεχνολογιών που χρησιμοποιούνται και σημαντικών αλλαγών στους ιστότοπούς τους.
Μια υπερβολική προσέγγιση για ελέγξτε ή σαρώστε το ανταγωνιστικό σενάριο, στο σημείο να πέσετε στην κλήση παράλυση με ανάλυσηΑλλά θα είναι απαραίτητο να εξισορροπήσετε καλά αυτούς τους τύπους εργασιών μέσα στη συνολική λίστα υποχρεώσεών σας, προκειμένου να επιβιώσετε και να κάνετε τα πράγματα σωστά.
Το κλειδί είναι να μετατρέψετε το ανάλυση ανταγωνιστών σε μια επαναλαμβανόμενη διαδικασία, με σαφείς στόχους, καθορισμένες μετρήσεις και ανατεθειμένες αρμοδιότητες, έτσι ώστε οι πληροφορίες που λαμβάνετε να μεταφράζονται σε απτές βελτιώσεις στο ηλεκτρονικό σας εμπόριο: βελτιστοποιήστε το SEO σας, προσαρμόστε τις τιμές σας, βελτιώστε την εμπειρία χρήστη (UX), βελτιώστε τις καμπάνιες σας και σχεδιάστε μια πρόταση αξίας που εκμεταλλεύεται τις αδυναμίες άλλων παικτών χωρίς να χάνει την ταυτότητα της δικής σας επωνυμίας.