Το Twitter (τώρα X) έχει εκατομμύρια ενεργούς χρήστες και κερδίζει οπαδούς κάθε μέρα. Είναι ένα από τα ταχύτερα και πιο ισχυρά κοινωνικά δίκτυα και ένας από τους πιο σημαντικούς πυλώνες αν θέλουμε να έχουμε μια καλή σχέση με τους πελάτες μας και, πάνω απ' όλα, Πουλήστε αποτελεσματικά στο Twitter. Αυτό σύντομο και άμεσο ταχυδρομικό σύστημα Μπορεί να ακούγεται άχρηστο ως μέθοδος προώθησης, αλλά στην πραγματικότητα είναι ένα εργαλείο που χρησιμοποιούν εταιρείες κάθε είδους για να παραμένουν στην κορυφή της προσοχής των πελατών τους, να προσελκύουν κατάλληλη επισκεψιμότητα και να δημιουργούν άμεσες και έμμεσες πωλήσεις.
Το μυστικό είναι το ίδιο για τις εταιρείες εκατομμυριούχων όπως και για τις ΜΜΕ που θέλουν να αναπτυχθούν: Δημιουργήστε απλό, άμεσο και πολύτιμο περιεχόμενο που ενδιαφέρει τους υπάρχοντες πελάτες σας και προσελκύει νέους. Σε αυτή τη βάση πρέπει να προσθέσετε ένα σαφώς καθορισμένη στρατηγική μάρκετινγκ Twitterπου συνδυάζει περιεχόμενο, αλληλεπίδραση, διαφήμιση και ανάλυση δεδομένων.
Στη συνέχεια θα δείτε 7 κλασικοί τρόποι για να αξιοποιήσετε όλα τα εργαλεία που προσφέρει το Twitter συνδυασμένο με προηγμένες τεχνικές Εμπνευσμένο από όσα ήδη κάνουν οι κορυφαίες σε πωλήσεις μάρκες σε αυτό το δίκτυο: συγκεκριμένες ιδέες για το τι να δημοσιεύσετε, πώς να σχεδιάσετε το ημερολόγιο περιεχομένου σας, πώς να διαφημιστείτε, πώς να χρησιμοποιήσετε influencers, λίστες, έρευνες και πολλά άλλα.
7 βασικοί τρόποι για να πουλήσετε αποτελεσματικά στο Twitter
Βρείτε οπαδούς
Εάν μόλις δημιουργήσατε το ο λογαριασμός Twitter της εταιρείας σαςΤο πρώτο βήμα είναι να εδραιώσετε την παρουσία σας και να αποδείξετε ότι είστε μια έγκυρη επωνυμία. αναζητήσεις λέξεων-κλειδιών που σχετίζονται με το προϊόν ή την υπηρεσία σας και ακολουθήστε τους ανθρώπους που βρίσκετε να μιλάνε γι' αυτό. Το πιθανότερο είναι ότι θα σας ακολουθήσουν κι αυτοί. Αξιοποιήστε σχετικά hashtag και στις προτάσεις της ίδιας της πλατφόρμας για την επιτάχυνση αυτής της διαδικασίας.
Εκτός από την παρακολούθηση μεμονωμένων χρηστών, δημιουργεί στρατηγικές λίστες (δημόσιο ή ιδιωτικό) με πελάτες, πιθανούς πελάτες, ανταγωνιστές και influencers στον τομέα σας. Αυτό σας επιτρέπει να παρακολουθήστε βασικές συνομιλίες και εντοπίστε ευκαιρίες αλληλεπίδρασης και πωλήσεων χωρίς να μετατρέψετε το χρονοδιάγραμμά σας σε χάος.
Διαφήμιση
Τώρα που έχετε ένα ένα κοινό που θα σας ακούσειΣας παρουσιάζει ποιοι είστε, τι κάνετε και τι προσφέρετε. Μπορείτε να συμπεριλάβετε εικόνες, σύντομα βίντεο ή επεξηγηματικά θέματα για να ανακοινώνω προσφορές, προωθητικές ενέργειες και νέες κυκλοφορίες ή περιεχόμενο από το ιστολόγιό σας. Προωθούμενα Tweets Σας επιτρέπουν να ενισχύσετε αυτά τα μηνύματα και να τα προβάλλετε σε κοινό που έχει κατηγοριοποιηθεί με βάση τα ενδιαφέροντα, την τοποθεσία, τις λέξεις-κλειδιά ή τους ακόλουθους άλλων λογαριασμών.
Για να πουλήσετε αποτελεσματικά στο Twitter με διαφημίσεις, ορίστε SMART στόχους (συγκεκριμένους, μετρήσιμους, εφικτούς, σχετικούς και χρονικά περιορισμένους), δοκιμάστε διαφορετικές μορφές διαφήμισης (βίντεο, καρουζέλ, διαφημίσεις ακολούθων, καμπάνιες επισκεψιμότητας, καμπάνιες πωλήσεων) και συνδυάστε δημιουργικά: ορισμένα tweets είναι πιο άμεσα και προσανατολισμένα στις μετατροπές, ενώ άλλα είναι πιο ενημερωτικά ή εμπνευστικά για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης.
ακούτε
Παρακολουθήστε τι λένε οι άλλοι για εσάς και τον κλάδο σας. Με αυτόν τον τρόπο θα γνωρίζετε τα δικά σας δυνατά και αδύνατα σημεία. Αδύναμα και δυνατά σημείαΘα εντοπίσετε κοινές αντιρρήσεις, θα κατανοήσετε ποια θέματα δημιουργούν την μεγαλύτερη αλληλεπίδραση και θα είστε σε θέση να δημιουργήσετε περιεχόμενο και προϊόντα που θα ευθυγραμμίζονται καλύτερα με το κοινό σας.
Γέρνω προς εργαλεία κοινωνικής παρακολούθησης που παρακολουθεί τις αναφορές της επωνυμίας σας, τις λέξεις-κλειδιά σας και τους ανταγωνιστές σας, ανεξάρτητα από το αν έχετε επισημανθεί με @. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε Προσφέρετε υποστήριξη, απαντήστε σε κριτικές, εντοπίστε υποψήφιους πελάτες και βρείτε σχετικούς influencers που ήδη συζητούν τα θέματα που σας ενδιαφέρουν.
Λύστε αμφιβολίες
Αν κάποιος επικοινωνήσει μαζί σας με μια ερώτηση, απαντήστε το συντομότερο δυνατό. Όχι μόνο θα λύσετε το πρόβλημα για το άτομο που επικοινώνησε μαζί σας, αλλά και οι άλλοι θα δουν ότι είστε χρήσιμοι. ανοιχτός σε αλληλεπίδραση και ότι η επωνυμία σας είναι προσβάσιμη και προσιτή. Χρησιμοποιήστε τον λογαριασμό ως κανάλι εξυπηρέτησης πελατώνπροσφέροντας την επιλογή προσωπικών μηνυμάτων για ευαίσθητα θέματα και δημόσιων απαντήσεων όταν θέλετε οι άλλοι να δουν πώς επιλύετε προβλήματα.
Να θυμάστε ότι πολλοί χρήστες αναμένουν ένα Απάντηση εντός λίγων ωρώνΣυνεπώς, συνιστάται η οργάνωση βάρδιων ή χρησιμοποιήστε εργαλεία που συγκεντρώνουν αναφορές έτσι ώστε να μην χαθεί τίποτα. Αυτή η ευκινησία μεταφράζεται άμεσα σε μεγαλύτερη ικανοποίηση και μεγαλύτερη πιθανότητα αγοράς.
Πάρτε έρευνες
Το Twitter προσφέρει το εργαλείο δημιουργίας έρευναςΚάντε μια ερώτηση και μάθετε τι σκέφτονται οι ακόλουθοί σας, ώστε να συνδεθείτε μαζί τους σε μαζική κλίμακα και να αποκτήσετε πληροφορίες. πολύτιμα δεδομένα σχετικά με τις προτιμήσεις, τις προτεραιότητες και τις αντιρρήσειςΜπορείτε να ρωτήσετε για νέα προϊόντα, λειτουργίες που επιθυμούν, προτιμώμενες μορφές περιεχομένου ή θέματα που θα ήθελαν να δουν.
Οι έρευνες είναι ιδανικές για ευέλικτη έρευνα αγοράς, για να αντιδράσετε σε τρέχοντα γεγονότα ή για να ζωντανέψετε το προφίλ σας με διασκεδαστικές ερωτήσεις σχετικά με την εξειδικευμένη σας αγορά, κάτι που αυξάνει την οργανική εμβέλεια και την ανάμνηση της επωνυμίας.
Προσφέρετε κουπόνια ή διαγωνισμούς
Προσκαλέστε το δικό σας χρήστες για να αλληλεπιδράσουν μαζί σαςΜπορείτε να προσφέρετε ένα κουπόνι έκπτωσης αν δημοσιεύσουν στο Twitter μια φωτογραφία χρησιμοποιώντας το προϊόν σας, μοιραστούν ένα συγκεκριμένο νήμα ή απαντήσουν με ένα συγκεκριμένο hashtag. Υπάρχουν πολλές δυναμικές που μπορείτε να δημιουργήσετε για να κάνετε την επικοινωνία πιο ελκυστική και, ταυτόχρονα, αύξηση της εμβέλειας και της κοινωνικής απόδειξης της μάρκας σας.
Ενσωματώστε αυτές τις ενέργειες με τη συνολική στρατηγική μάρκετινγκ σας: προωθήστε διαγωνισμούς στον ιστότοπό σας και σε άλλα δίκτυα, χρησιμοποιήστε περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη ως κοινωνική απόδειξη σε μελλοντικές καμπάνιες και μετρά τι είδους κίνητρα δημιουργούν περισσότερα κλικ, υποψήφιους πελάτες ή πωλήσεις.
Διευθύνω πάλιν
Περιλαμβάνει σύνδεσμοι προς τη σελίδα σαςστο ηλεκτρονικό σας κατάστημα ή στις σελίδες προορισμού σας και ενθαρρύνετέ τους να εισέλθουν, ώστε να μπορέσουν να βρουν ένα ευρύτερος κατάλογος και πιο συγκεκριμένες περιγραφέςΜπορείτε να κοινοποιείτε επανειλημμένα τα καλύτερα άρθρα ή σελίδες προϊόντων σας, αλλάζοντας το κείμενο και την εικόνα για να αποφύγετε τον κορεσμό, και να καρφιτσώνετε ένα προτεινόμενο tweet με την βασική προσφορά ή τον πόρο που θέλετε να προωθήσετε.
Συνδυάστε αυτή την τακτική με ένα Ημερολόγιο περιεχομένου Twitter πού σχεδιάζετε τι θα δημοσιεύετε κάθε μέρα: ανακοινώσεις επωνυμίας, αναρτήσεις ιστολογίου, ερωτήσεις, δημοφιλή θέματα, μαρτυρίες, προσφορές, πολύτιμο περιεχόμενο, δημοσκοπήσεις, περιεχόμενο από τα παρασκήνια και πολλά άλλα. Ο προγραμματισμός εκ των προτέρων σάς επιτρέπει να διατηρείτε μια σταθερή ροή αναρτήσεων χωρίς να χρειάζεται να είστε συνδεδεμένοι όλη μέρα.
Τι να δημοσιεύσετε στο Twitter για να πουλήσετε περισσότερο
Εκτός από αυτά τα θεμέλια, οι επωνυμίες που έχουν την καλύτερη απόδοση στην πλατφόρμα χρησιμοποιούν ένα πολύ συγκεκριμένο μείγμα περιεχομένου. Μεταξύ των μορφών που βοηθούν περισσότερο αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας και των πωλήσεων είναι αυτοί Ανακοινώσεις επωνυμίας, περιεχόμενο ιστολογίου, ανοιχτές ερωτήσεις, τρέχοντα θέματα, νέα του κλάδου, μαρτυρίες, προσφορές και κυκλοφορίες.
Μερικές πολύ αποτελεσματικές ιδέες που μπορείτε να ενσωματώσετε στη στρατηγική σας για το Twitter είναι:
- Κοινοποίηση ενημερώσεων επωνυμίαςΚυκλοφορίες προϊόντων, νέες συλλογές, αλλαγές στις υπηρεσίες, ορόσημα και επιτεύγματα.
- Προωθήστε το περιεχόμενο του ιστολογίου σαςΜοιραστείτε τα καλύτερα άρθρα σας πολλές φορές με διαφορετικά κείμενα και δημιουργικά για να προσεγγίσετε περισσότερους ανθρώπους.
- Κάντε ερωτήσεις και διεξάγετε έρευνεςενθαρρύνει τη συζήτηση, την ανατροφοδότηση και ένα αίσθημα κοινότητας γύρω από τον λογαριασμό σας.
- Επισημάνετε μαρτυρίες και κριτικέςΜετατρέπει τις απόψεις των πελατών σε οπτικά tweets που ενισχύουν την εμπιστοσύνη και μειώνουν τις αντιρρήσεις.
- Σχολιάστε νέα του κλάδου: δείξτε ότι είστε ενημερωμένοι, δώστε το πλαίσιο και τοποθετηθείτε ως σημείο αναφοράς.
- Παρουσίαση προϊόντων και υπηρεσιώνΕξηγήστε ποιο πρόβλημα λύνουν, ποια οφέλη παρέχουν και πώς χρησιμοποιούνται, κατά προτίμηση με φωτογραφίες ή βίντεο.
- Δημοσιεύστε περιεχόμενο από τα παρασκήνιαΠαρουσιάστε την ομάδα, τη διαδικασία παραγωγής ή τις καθημερινές λειτουργίες της εταιρείας για να αναδείξετε την επωνυμία σας.
- Μοιραστείτε προσφορές, κουπόνια και δώραΣαφή κίνητρα που οδηγούν σε δράση και τα οποία μπορείτε να μετρήσετε με συνδέσμους με ετικέτες.
Μια καλή πρακτική είναι να διατηρείτε μια γενική ισορροπία όπου μόνο ένα μέρος των αναρτήσεών σας είναι άμεση προώθηση και οι περισσότεροι συνεισφέρουν εκπαιδευτική, εμπνευστική ή ψυχαγωγική αξίαΜε αυτόν τον τρόπο, οι ακόλουθοί σας δεν θα νιώθουν ότι απλώς προσπαθείτε να τους πουλήσετε κάτι, αλλά μάλλον θα σας αντιληφθούν ως έναν χρήσιμο λογαριασμό που αξίζει να του δώσετε προσοχή.
Δουλεύοντας σε αυτά τα μπλοκ περιεχομένου, διατηρώντας τον τόνο της επωνυμίας σας, χρησιμοποιώντας σωστά τα hashtag και ελέγχοντας συχνά τα εγγενή στατιστικά στοιχεία της πλατφόρμας, μπορείτε να μετατρέψετε το προφίλ σας σε ένα σταθερό κανάλι κυκλοφορίας, υποψήφιους πελάτες και πελάτες που συμπληρώνουν τις υπόλοιπες ενέργειες της ψηφιακής σας στρατηγικής.
