Σκέφτεστε να πουλήσετε στο AliExpress αλλά δεν ξέρετε από πού να ξεκινήσετε ή τι πραγματικά συνεπάγεται το άνοιγμα ενός καταστήματος σε αυτήν την αγορά; Αν ψάχνετε για έναν οδηγό που δεν αφήνει τίποτα στην άκρη, επιλύει τα νομικά σας ερωτήματα, σας δείχνει τις απαιτήσεις, τα πλεονεκτήματα, τις προκλήσεις, τα εργαλεία, τις χρεώσεις και τις καθημερινές λειτουργίες αυτού του γίγαντα του ηλεκτρονικού εμπορίου, εδώ είναι όλα όσα χρειάζεστε και πολλά άλλα. Ας εμβαθύνουμε στον κόσμο του AliExpress και ας ανακαλύψουμε πώς να δημιουργήσετε μια επιτυχημένη επιχείρηση στην πλατφόρμα, είτε δραστηριοποιείστε στην Ισπανία, το Μεξικό είτε σε οποιαδήποτε άλλη υποστηριζόμενη χώρα.
Το AliExpress δεν είναι απλώς ένα ηλεκτρονικό κατάστημα: είναι ένα οικοσύστημα διεθνών πωλήσεων, προσφέροντας πρόσβαση σε εκατομμύρια πελάτες σε όλο τον κόσμο. Ωστόσο, απαιτεί επίσης να συμμορφώνεστε με ορισμένες υποχρεώσεις και να προσαρμόζεστε στη φιλοσοφία και τα εργαλεία του. Εδώ θα μάθετε τα πάντα, από το πώς να εγγραφείτε σωστά, μέχρι τις λεπτομέρειες της καταχώρισης προϊόντων, τη διαχείριση της εφοδιαστικής, την εξυπηρέτηση πελατών, τα συστήματα πληρωμών και όλα όσα σχετίζονται με την επέκταση και τη βελτιστοποίηση της επιχείρησής σας.
Τι είναι το AliExpress και γιατί είναι σημαντικό για τους πωλητές;
Το AliExpress είναι μια κινεζική αγορά που ξεκίνησε το 2010 από τον Όμιλο Alibaba. και λειτουργεί με το μοντέλο B2C (επιχείρηση προς καταναλωτή). Σε αντίθεση με την «μεγάλη αδερφή» της, την Alibaba, η οποία επικεντρώνεται κυρίως στη χονδρική πώληση (B2B), η AliExpress συνδέει πωλητές από όλο τον κόσμο με τελικούς καταναλωτές, επιτρέποντάς τους να πωλούν από μεμονωμένες μονάδες έως μεγάλες ποσότητες. Σήμερα, έχει περισσότερους από 150 εκατομμύρια χρήστες και είναι μια από τις κορυφαίες εφαρμογές αγορών, ειδικά σε χώρες όπως η Ισπανία, όπου είναι η δεύτερη πιο χρησιμοποιούμενη.
Η λειτουργία του είναι πολύ παρόμοια με άλλες αγορές όπως το Amazon ή το eBay, αλλά προσθέτει τη δική του πινελιά: Επιτρέπει στους διεθνείς πωλητές να λειτουργούν χωρίς να χρειάζονται τη δική τους υποδομή logistics σε κάθε χώρα., προσφέρει το δικό της οικοσύστημα πληρωμών (Alipay) και παρέχει προηγμένα εργαλεία αυτοματοποίησης και μάρκετινγκ.
Το μεγάλο πλεονέκτημα του AliExpress είναι ότι ανοίγει την πόρτα στην πώληση προϊόντων σε περισσότερες από 20 χώρες και σε περισσότερες από 18 γλώσσες, καθιστώντας το διεθνές εμπόριο προσβάσιμο ακόμη και για μικρές επιχειρήσεις και αυτοαπασχολούμενους.
Γιατί να επιλέξετε το AliExpress ως κανάλι πωλήσεων;
- Εύκολη διεθνής επέκτασηΤο AliExpress σάς επιτρέπει να πουλάτε σε αγορές σε όλη την Ευρώπη, την Αμερική, την Ασία και άλλες χώρες, χωρίς να χρειάζεται να δημιουργείτε τοπικά καταστήματα για κάθε χώρα.
- Ανταγωνιστικές προμήθειεςΤα τέλη πώλησης κυμαίνονται συνήθως από 5% έως 10% ανάλογα με την κατηγορία, χαμηλότερα από το Amazon και παρόμοια με το eBay.
- Δεν υπάρχουν πάγια έξοδα ή μηνιαίες χρεώσειςΤο άνοιγμα και η συντήρηση του καταστήματός σας είναι δωρεάν. Πληρώνετε μόνο για ό,τι πουλάτε.
- Ευέλικτη διαχείριση εφοδιαστικήςΜπορείτε να επιλέξετε τον μεταφορέα για τις αποστολές σας και να προσαρμόσετε τη λειτουργία ανάλογα με τις ανάγκες σας.
- Δικά σας εργαλεία μάρκετινγκ και προώθησηςΑπό προσφορές, κουπόνια και κέρματα μέχρι καμπάνιες "δωρεάν" ή "flash sales".
- Αυτοματοποίηση και πολυκαναλικάΣας επιτρέπει να ενσωματώσετε το κατάστημά σας με WooCommerce, Shopify, PrestaShop κ.λπ. και να κοινοποιήσετε τα προϊόντα σας στα κοινωνικά δίκτυα.
Ξεκινώντας: Ποιος μπορεί να πουλήσει στο AliExpress;
Το AliExpress είναι ανοιχτό σε επαγγελματίες πωλητές: τόσο επιχειρήσεις όσο και αυτοαπασχολούμενους, εφόσον πληρούν τις νομικές και φορολογικές απαιτήσεις της χώρας τους. Προς το παρόν, μπορούν να εγγραφούν επιχειρήσεις από διάφορες χώρες, όπως η Ισπανία, το Μεξικό, η Ιταλία, η Γαλλία, η Βραζιλία, η Ρωσία και άλλες. Αν είστε άτομο που θέλει να πουλάει περιστασιακά, το AliExpress δεν είναι για εσάς: Είναι υποχρεωτικό να είστε εγγεγραμμένος/η ως αυτοαπασχολούμενος/η ή ως εταιρείαΗ πώληση χωρίς εγγραφή μπορεί να οδηγήσει σε νομικές κυρώσεις.
Βασικές απαιτήσεις πριν από την εγγραφή
- Φορολογική εγγραφή: Πρέπει να είστε εγγεγραμμένος/η ως αυτοαπασχολούμενος/η (έντυπο 036 ή 037 στην Ισπανία) ή ως εταιρεία με NIF/NIE/DNI, ανάλογα με την περίπτωση.
- Δεδομένα και τεκμηρίωση: Θα χρειαστεί να δώσετε πληροφορίες για την εταιρεία, όπως διεύθυνση, φορολογικά στοιχεία, στοιχεία επικοινωνίας, ακόμη και δικαιολογητικά (πιστοποιητικά, καταχώριση εμπορικού σήματος εάν θέλετε να είστε επίσημο κατάστημα κ.λπ.).
- Συμμορφωθείτε με τους κανονισμούς εγγύησης: Στην ΕΕ, πρέπει να προσφέρετε τουλάχιστον διετή εγγύηση για τα προϊόντα, όπου ισχύει.
- ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ: Πρέπει να αποδεχτείτε επιστροφές εντός τουλάχιστον 15 ημερών και να συμμορφώνεστε με τους τοπικούς κανονισμούς ηλεκτρονικού εμπορίου.
Πώς να εγγραφείτε ως πωλητής στο AliExpress
1. Αποκτήστε πρόσβαση στον πίνακα πωλητών
Επίσκεψη sell.aliexpress.com και κάντε κλικ στην επιλογή "Εγγραφή στο AliExpress". Να έχετε έτοιμη μια διεύθυνση email που δεν είναι ήδη εγγεγραμμένη στο AliExpress (είτε ως αγοραστής είτε στο Alibaba). Συμπληρώστε τα αρχικά στοιχεία: χώρα, email και κωδικό πρόσβασης.
2. Επαλήθευση λογαριασμού
Θα λάβετε έναν κωδικό επιβεβαίωσης για την επαλήθευση του email σας. Εισαγάγετε τον για να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.
3. Συμπληρώστε τα στοιχεία της εταιρείας
Επιλέξτε τον τύπο της εταιρείας, προσθέστε την επωνυμία της εταιρείας, τη φορολογική διεύθυνση (η οποία πρέπει να ταιριάζει με την επίσημη τεκμηρίωση) και μεταφορτώστε τα απαιτούμενα αρχεία (έντυπο 036/037 για αυτοαπασχολούμενους, NIF (Αριθμός Φορολογικού Μητρώου) και απλή σημείωση από το εμπορικό μητρώο για εταιρείες, κ.λπ.).
Εάν θέλετε να λειτουργήσετε ως επίσημο κατάστημα επωνυμίας, θα πρέπει να αποδείξετε την καταχώριση του εμπορικού σήματος (WIPO, κ.λπ.) ή να δώσετε τη συγκατάθεση του κατόχου εάν δεν είναι δική σας.
4. Αναθεώρηση και έγκριση
Το AliExpress θα εξετάσει την αίτησή σας εντός 2-3 εργάσιμων ημερών. Εάν όλα είναι σωστά, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης για να ξεκινήσετε τη δημιουργία του καταστήματός σας. Εάν υπάρχουν προβλήματα, θα σας ζητηθεί να κάνετε διορθώσεις.
Αρχική ρύθμιση καταστήματος: βασικές πληροφορίες και προσαρμογή
Μόλις βρεθείτε στον πίνακα πωλητών, το πρώτο πράγμα που θα πρέπει να κάνετε είναι να αποφασίσετε για το όνομα του καταστήματός σας (σημείωση: μπορείτε να το αλλάξετε μόνο μία φορά μετά την εγγραφή), να επιλέξετε ένα πρότυπο σχεδίασης και να διαμορφώσετε όλα όσα σχετίζονται με:
- Νομικές και εταιρικές πληροφορίες
- Διεύθυνση και στοιχεία επικοινωνίας
- Στοιχεία τράπεζας (για λήψη πληρωμών μέσω Alipay)
- Λογότυπο και εικόνα μάρκας
- Πρότυπα αποστολής και πολιτική εφοδιαστικής
Πώς να καταχωρίσετε προϊόντα στο AliExpress
Το AliExpress απαιτεί να ανεβάσετε πολύ λεπτομερείς πληροφορίες για κάθε προϊόν. Μπορείτε να το κάνετε αυτό χειροκίνητα από τον πίνακα ελέγχου ή χρησιμοποιώντας εξειδικευμένα πρότυπα Excel ή ακόμα και με τη βοήθεια συνδέσμων PIM (Product Information Management) όπως το Akeneo, το Pimcore ή το Sales Layer για να διαχειριστείτε τον κατάλογό σας μαζικά. Τα βασικά δεδομένα που θα χρειαστεί να παρέχετε είναι:
- Κύρια γλώσσα στο οποίο θα δημοσιεύσετε το αρχείο
- Προέλευση και χώρα αποστολής του προϊόντος
- Κατηγορία και υποκατηγορία
- Ελάχιστη μονάδα πωλήσεων (ανά μονάδα ή ανά παρτίδα)
- Όνομα προϊόντος σαφής, συμπεριλαμβανομένης της επωνυμίας, του μοντέλου και των σχετικών λέξεων-κλειδιών
- Λεπτομερής περιγραφή: χαρακτηριστικά, λειτουργίες, οφέλη προσανατολισμένα στις μετατροπές και SEO
- Τελική τιμή, διαθέσιμο απόθεμα και όροι (η τιμή πρέπει να περιλαμβάνει ΦΠΑ ανάλογα με τη χώρα προορισμού)
- ποιοτικές εικόνες: τουλάχιστον 6 φωτογραφίες 1000×1000 px, λευκό φόντο (JPEG) ή διαφανές φόντο (PNG)
- Εκτιμώμενη ημερομηνία εισόδου
- Δεδομένα εφοδιαστικής: βάρος και διαστάσεις συσκευασίας
Είναι απαραίτητο να εξατομικεύετε τις περιγραφές και να αποφεύγετε την αντιγραφή γενικού κειμένου για να αποφύγετε κυρώσεις και να βελτιώσετε την εσωτερική κατάταξη στο AliExpress.
Τιμολογιακή πολιτική, συστήματα πληρωμών και προμήθειες
Το AliExpress σάς επιτρέπει να ορίσετε την τιμή που θεωρείτε κατάλληλη για τα προϊόντα σας, αλλά Η προμήθεια για κάθε πώληση κυμαίνεται μεταξύ 5% και 10% ανάλογα με την κατηγορία (π.χ., έπιπλα 5%, αξεσουάρ μωρού 8-10%, μόδα και αξεσουάρ 8%, ηλεκτρονικά είδη 5-6%, κ.λπ.). Συμβουλευτείτε τον επίσημο πίνακα προμηθειών πριν ορίσετε τα περιθώριά σας.
Ο ΦΠΑ πρέπει να περιλαμβάνεται στην τελική τιμή για συναλλαγές εντός της ΕΕ.Οι τιμές εμφανίζονται στο τοπικό νόμισμα του αγοραστή, αλλά το AliExpress λειτουργεί εσωτερικά σε δολάρια ΗΠΑ, επομένως είναι σημαντικό να λαμβάνετε υπόψη τη συναλλαγματική ισοτιμία και τυχόν χρεώσεις τράπεζας ή συστήματος πληρωμών κατά τον επαναπατρισμό χρημάτων.
Οι πληρωμές διαχειρίζονται πάντα μέσω AlipayΜόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία (τα χρήματα φυλάσσονται σε μεσεγγύηση μέχρι ο πελάτης να παραλάβει το προϊόν), μπορείτε να μεταφέρετε τα κέρδη σας σε έναν τοπικό τραπεζικό λογαριασμό ή σε υπηρεσίες όπως το DolarApp. Το συνηθισμένο χρονικό διάστημα μέχρι να έχετε πρόσβαση στα χρήματα είναι 7 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση παράδοσης.Εάν χρησιμοποιείτε εξωτερικές υπηρεσίες, ελέγξτε τις συναλλαγματικές ισοτιμίες.
Όρια και περιορισμοί: Τι μπορεί και τι δεν μπορεί να πωληθεί;
Ο κατάλογος του AliExpress είναι εκτενής, αλλά ορισμένα προϊόντα απαγορεύονται εντελώς και άλλα απαιτούν ειδική άδεια.
Απαγορευμένα προϊόντα:
- Ναρκωτικά, επικίνδυνες χημικές ουσίες
- Εκρηκτικές ουσίες, όπλα και πυρομαχικά
- Είδη στρατιωτικής ή αστυνομικής δύναμης
- Φάρμακα, ιατρικός εξοπλισμός χωρίς έγκριση
- Υλικό για ενηλίκους, άσεμνο υλικό
- Όργανα, προστατευόμενα ανθρώπινα ή ζωικά βιολογικά υπολείμματα
- Υλικά κατά της εθνικής ασφάλειας
- Καπνός και συναφή προϊόντα
- Προϊόντα στοιχημάτων και τυχερών παιχνιδιών
- Προϊόντα κακής ποιότητας ή μη ασφαλή
Ορισμένες πρόσθετες κατηγορίες, όπως βιβλία, μουσική, φαγητό ή ορισμένα είδη που σχετίζονται με την υγεία, απαιτούν άδειες ή υπόκεινται σε άμεσους περιορισμούς.Εάν πουλάτε οτιδήποτε σε αυτές τις κατηγορίες, διαβάστε προσεκτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις του AliExpress και την τοπική νομοθεσία.
Σημαντικό: Η δημοσίευση παραπλανητικών, διπλότυπων ή λανθασμένων πληροφοριών ή η προσπάθεια παράκαμψης των κανονισμών μπορεί να οδηγήσει σε μικρές ή σοβαρές κυρώσεις ή ακόμη και στο προσωρινό ή μόνιμο κλείσιμο του καταστήματός σας.
Διαχείριση αποστολών και logistics στο AliExpress
Μία από τις πιο κρίσιμες εργασίες κατά την πώληση στο AliExpress είναι η διαχείριση της αποστολής. Δεν υπάρχει υποχρεωτικό κεντρικό σύστημα εφοδιαστικής (όπως το Amazon FBA), αλλά μπορείτε να επιλέξετε τη μέθοδο που ταιριάζει καλύτερα στη λειτουργία σας:
- Τυπική αποστολή AliExpress: Η δική μας υπηρεσία με διεθνείς συμφωνίες, ιδιαίτερα χρήσιμη για αποστολές εκτός της χώρας σας.
- Εξωτερικές εταιρείες δεμάτων: DHL, FedEx, UPS ή οποιαδήποτε τοπική/διεθνή μεταφορική εταιρεία.
- Dropshipping ή εξωτερικές αποθήκες logistics: Διαχειριστείτε παραγγελίες απευθείας από αποθήκες στην Κίνα, τις ΗΠΑ, την Ευρώπη κ.λπ. για να μειώσετε τους χρόνους παράδοσης και το κόστος.
Η πλατφόρμα απαιτεί συμμόρφωση με περίοδος προετοιμασίας μεταξύ 1 και 5 ημερών μετά την αγορά, καθώς και παρέχοντας περίοδο επιστροφής τουλάχιστον 15 ημερών και 2ετή εγγύηση για προϊόντα που απαιτούνται από την τοπική νομοθεσία (στην ΕΕ).
Η διαχείριση των ετικετών αποστολής και των αριθμών παρακολούθησης γίνεται συνήθως χειροκίνητα, αν και μπορείτε να αυτοματοποιήσετε τις εργασίες με εργαλεία εκπλήρωσης ή λογισμικό διαχείρισης ηλεκτρονικού εμπορίου. Εάν χειρίζεστε μεγάλους όγκους, η αυτοματοποίηση της εκτύπωσης ετικετών, της αποστολής και της εισαγωγής αριθμών παρακολούθησης είναι απαραίτητη. για μια καλή εμπειρία χρήστη.
Επιλογές ενσωμάτωσης και πολλαπλών καναλιών: συνδέστε το AliExpress με άλλες πλατφόρμες
Το AliExpress προσφέρει πολλαπλές ενσωματώσεις με άλλα κανάλια και συστήματα πωλήσεων, Είτε θέλετε να επεκτείνετε την εμβέλειά σας είτε να βελτιώσετε την επιχειρησιακή σας αποτελεσματικότητα:
- WooCommerce: Χρησιμοποιώντας πρόσθετα όπως το "AliExpress for WooCommerce", μπορείτε να αυτοματοποιήσετε τις καταχωρίσεις προϊόντων σας και να διαχειριστείτε τις παραγγελίες σε δύο κατευθύνσεις.
- PrestaShop: Συγκεκριμένες ενότητες σάς επιτρέπουν να συγχρονίζετε προϊόντα και να διαχειρίζεστε το dropshipping ή το cross selling μεταξύ και των δύο καναλιών.
- Shopify: Είναι εύκολο να δημιουργήσετε το δικό σας κατάστημα, να εισαγάγετε προϊόντα από το AliExpress, ακόμη και να κάνετε πλήρως αυτοματοποιημένο dropshipping χάρη σε εφαρμογές όπως το DSers.
- Συγχρονισμός με Amazon ή eBay: Μπορείτε να καταχωρίσετε τα προϊόντα σας σε πολλές αγορές, φροντίζοντας πάντα να συμμορφώνεστε με τις πολιτικές dropshipping και χρόνου παράδοσης κάθε πλατφόρμας.
- Διάδοση στα κοινωνικά δίκτυα: Μοιραστείτε τα προϊόντα σας στο Instagram, το Facebook, το Pinterest, το TikTok και άλλα κανάλια για να αυξήσετε την προβολή και την επισκεψιμότητα.
Πώς λειτουργεί το dropshipping στο AliExpress;
Το dropshipping με το AliExpress είναι ένας από τους πιο δημοφιλείς τρόπους για να ξεκινήσετε μια διαδικτυακή επιχείρηση χωρίς να χρειάζεται να επενδύσετε σε απόθεμα. Η διαδικασία είναι πολύ απλή:
- Ο πελάτης κάνει μια παραγγελία στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα (Shopify, WooCommerce, κ.λπ.).
- Αυτόματα ή χειροκίνητα, παραγγέλνετε αυτό το προϊόν από έναν προμηθευτή στο AliExpress, παρέχοντας τα στοιχεία του τελικού πελάτη.
- Ο προμηθευτής της AliExpress αποστέλλει το προϊόν απευθείας στον πελάτη, με την επωνυμία σας, εφόσον συμφωνείτε.
Οφέλη: Δεν χρειάζεστε αρχική επένδυση σε απόθεμα, μπορείτε να δοκιμάσετε γρήγορα εξειδικευμένες αγορές και μπορείτε να συνεργαστείτε με προϊόντα από όλο τον κόσμο. Επιπλέον, πολλοί προμηθευτές είναι ήδη έτοιμοι να συνεργαστούν με dropshippers, γεγονός που απλοποιεί τη διαδικασία.
μειονεκτήματα: Οι χρόνοι αποστολής μπορεί να είναι μεγάλοι (συχνά αρκετές εβδομάδες), οι μέθοδοι πληρωμής μπορεί να είναι περιορισμένες και θα πρέπει να διαχειριστείτε την εξυπηρέτηση πελατών και πιθανά προβλήματα με φθορές, καθυστερήσεις ή επιστροφές.
Βασικές συμβουλές:
- Επιλέξτε αξιόπιστους προμηθευτές με περισσότερες από 300 πωλήσεις και αξιολογήσεις άνω του 95%.
- Αποφύγετε την πώληση μη εξουσιοδοτημένων επώνυμων προϊόντων για την αποφυγή νομικών προβλημάτων.
- Δώστε προτεραιότητα σε προϊόντα με δωρεάν αποστολή ePacket για μεγαλύτερη ταχύτητα και χαμηλότερο κόστος.
- Υποβάλετε δοκιμαστικές παραγγελίες για να επαληθεύσετε την ποιότητα και τους χρόνους παράδοσης πριν από τη μαζική πώληση.
- Να ενημερώνετε πάντα για τους χρόνους αποστολής στα φύλλα προϊόντων.
- Αυτοματοποιήστε τη διαχείριση και την παρακολούθηση παραγγελιών στο μέγιστο βαθμό για να εξοικονομήσετε χρόνο και να αποφύγετε σφάλματα.
Προηγμένος αυτοματισμός και διαχείριση καταστημάτων
Για τη βελτιστοποίηση των λειτουργιών και την κλιμάκωση, το AliExpress σάς επιτρέπει να ενσωματώσετε προηγμένο λογισμικό για την εκπλήρωση, τη διαχείριση παραγγελιών, τις ειδοποιήσεις και την εξυπηρέτηση πελατών. Λύσεις όπως το Outvio και τα εξειδικευμένα CRM προσφέρουν:
- Αυτόματη διαχείριση αποστολών, ανταλλαγών και επιστροφών
- Εξατομικευμένες ειδοποιήσεις για πελάτες
- Αυτοδιαχειριζόμενη πύλη παρακολούθησης παραγγελιών
- Αποτελεσματική διαχείριση συμβάντων εφοδιαστικής
- Λεπτομερής ανάλυση πωλήσεων και κερδοφορίας
Το AliExpress σάς επιτρέπει επίσης να κατεβάζετε οικονομικές αναφορές για να παρακολουθείτε τα έσοδα, τις επιστροφές χρημάτων, τις επιστροφές χρημάτων και άλλους βασικούς KPI για την καθημερινή σας επιχείρηση.
Προωθήστε και αναπτύξτε το κατάστημά σας: Εργαλεία μάρκετινγκ AliExpress
Το AliExpress σας προσφέρει μια σειρά από εργαλεία και προσφορές για να αυξήσετε την προβολή και τις πωλήσεις σας:
- Νομίσματα και Ανταμοιβές: Επιτρέπει στους αγοραστές να λαμβάνουν εκπτώσεις χρησιμοποιώντας εικονικά κέρματα που συσσωρεύουν στην πλατφόρμα. Ως πωλητής, μπορείτε να ενεργοποιήσετε αυτήν την προσφορά και να ορίσετε ποια προϊόντα πληρούν τις προϋποθέσεις και υπό ποιες προϋποθέσεις.
- Δωρεάν: Προϊόντα που προσφέρονται σε συμβολική τιμή (π.χ. 0,01 €) για την αύξηση των αξιολογήσεων, τη βελτίωση της τοποθέτησης και τη δημιουργία γρήγορων αρχικών πωλήσεων.
- Προσφορές Lightning: Flash πωλήσεις για 48 ώρες σε τμήματα με υψηλή πρόθεση αγοράς.
- Κωδικοί έκπτωσης και κουπόνια: Δημιουργήστε προσωρινές καμπάνιες για να ενθαρρύνετε επαναλαμβανόμενες αγορές ή να προσελκύσετε νέους πελάτες.
- Πρόγραμμα συνεργατών: Αν δεν έχετε τα δικά σας προϊόντα, μπορείτε να κερδίσετε προμήθειες προτείνοντας προϊόντα AliExpress στον ιστότοπό σας ή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (προμήθειες έως και 8%).
Για να ενεργοποιήσετε τις προσφορές, απλώς μεταβείτε στην ενότητα μάρκετινγκ στον πίνακα ελέγχου πωλητή. Είναι σημαντικό να διαβάσετε τις απαιτήσεις και τις προϋποθέσεις για κάθε προσφορά πριν από την εγγραφή.
Κλειδιά για τη βελτίωση της θέσης σας και την υπεραπόδοση του ανταγωνισμού
Η επιτυχία στο AliExpress εξαρτάται τόσο από την ποιότητα του προϊόντος και της υπηρεσίας σας όσο και από την ικανότητά σας να ξεχωρίζετε από τον ανταγωνισμό. Για να το πετύχετε αυτό, πρέπει να εστιάσετε στα εξής:
- Προσαρμοσμένες περιγραφές πλούσιες σε λέξεις-κλειδιά προσανατολισμένο τόσο στο εσωτερικό SEO όσο και στη μετατροπή
- ποιοτικές εικόνες και επαγγελματική παρουσίαση
- ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΕΣ ΤΙΜΕΣ, προσαρμοσμένο στην πραγματικότητα της αγοράς και της κατηγορίας
- Γρήγορη αποστολή και σαφής πολιτική επιστροφών
- Εξαιρετική εξυπηρέτηση για πελάτες, γρήγορο και εξατομικευμένο
- Συχνή συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες και εκδηλώσεις (11.11, Μαύρη Παρασκευή, Κυβερνοδευτέρα…)
- Διαχείριση αξιολόγησης και φήμηςΖητήστε σχόλια από ικανοποιημένους πελάτες και απαντήστε πάντα σε περιστατικά
Συνηθισμένα λάθη και προβλήματα κατά την πώληση στο AliExpress
Δεν είναι όλα εύκολα στο AliExpress και υπάρχουν πολλά λάθη που μπορούν να καταστρέψουν την επιχείρησή σας αν δεν είστε προσεκτικοί:
- Υποτίμηση του ανταγωνισμού: Ο όγκος των καταστημάτων είναι εξαιρετικά μεγάλος, πρέπει να διαφοροποιηθείς ό,τι και να γίνει.
- Μη τήρηση των προθεσμιών αποστολής ή εγγύησης: Αυτό οδηγεί σε εσωτερικές κυρώσεις και απώλεια φήμης.
- Λανθασμένες τιμές ή έλλειψη ενημερώσεων αποθεμάτων: Μπορεί να οδηγήσει σε ακυρώσεις και δυσαρεστημένους πελάτες.
- Δεν εξυπηρετεί καλά τους πελάτες: Η εξυπηρέτηση μετά την πώληση είναι το κλειδί για την οικοδόμηση της πιστότητας των πελατών και την αποφυγή διαφορών.
- Μη κατανόηση των φορολογικών απαιτήσεωνΕιδικά με τον ΦΠΑ και τις νομικές υποχρεώσεις σε κάθε χώρα προορισμού.
Προστασία και ασφάλεια αγοραστών στο AliExpress
Το AliExpress λαμβάνει πολύ σοβαρά υπόψη την προστασία τόσο των αγοραστών όσο και των πωλητών:
- Ασφαλείς πληρωμέςΤα χρήματα αποδεσμεύονται στον πωλητή μόνο όταν ο πελάτης λάβει την παραγγελία.
- Ιδιωτικότητα και ασφάλειαΗ πλατφόρμα συμμορφώνεται με τα διεθνή πρότυπα για την επεξεργασία δεδομένων και την ασφαλή χρήση πληροφοριών.
- Πολιτική Επιστροφών και ΑξιώσεωνΗ AliExpress παρεμβαίνει σε περίπτωση που προκύψουν προβλήματα μεταξύ του πελάτη και του πωλητή, προστατεύοντας και τα δύο μέρη σύμφωνα με τις ισχύουσες πολιτικές.
