Κωδικοί έκπτωσης ή τα κουπόνια πρέπει να είναι ελκυστικά για τους αγοραστές, επειδή σκοπός τους είναι να διασφαλίσουν την αγορά του προϊόντος. Γενικά, όταν χρησιμοποιούνται κουπόνια έκπτωσης στο ηλεκτρονικό εμπόριο, αυτά θα πρέπει να είναι εύκολα στην απομνημόνευση, στον υπολογισμό και στην εφαρμογή.
Χαρακτηριστικά εκπτωτικών κουπονιών για το ηλεκτρονικό εμπόριο
Αν θέλετε Εφαρμόστε κουπόνια έκπτωσης στο ηλεκτρονικό σας εμπόριο, θα πρέπει να έχετε κατά νου ότι αυτοί οι κωδικοί θα πρέπει να είναι εύκολα κατανοητοί από τους αγοραστές. Για παράδειγμα, ένας εύχρηστος κωδικός έκπτωσης θυμήσου ότι θα μπορούσε να είναι "31 ΟΚΤΩΒΡΗ", που σχετίζεται με ένα σαφές θέμα.
Και όπως έχουμε ήδη πει, θα πρέπει επίσης να είναι εύκολο για τους αγοραστές υπολογίστε την έκπτωση θα λάβουν εάν αγοράσουν το προϊόν. Με άλλα λόγια, ένα κουπόνι έκπτωσης 10% είναι πιο εύκολο να υπολογιστεί από ένα κουπόνι έκπτωσης 14%. Είναι επίσης εύκολο να το καταλάβει κανείς. 20 € έκπτωση σε όλες τις παραγγελίες άνω των €100.
Οι κωδικοί έκπτωσης πρέπει να έχουν ελάχιστοι περιορισμοί σχετικά με την ημερομηνία, τον τύπο του προϊόντος, την τοποθεσία και άλλους παράγοντες. Με άλλα λόγια, εμποδίζει τους πελάτες να το σκέφτονται υπερβολικά. Εάν διστάσουν, μειώνει τη μετατροπή και αυξάνουν τις πιθανότητες μη ολοκλήρωσης της αγοράς.
Πλεονεκτήματα εκπτωτικών κουπονιών
Αν και είναι πιθανό ότι προσφέροντας ένα κωδικό έκπτωσης η εγκατάλειψη αγορών αυξάνεται επειδή οι πελάτες αναμένουν αυτά τα κουπόνια, είναι επίσης εφικτό να επιτευχθεί υψηλότερη αξία και όγκος πωλήσεων ανάλογα με το είδος των προσφορών που τους κάνετε διαθέσιμους.
Προσφορά εκπτωτικά κουπόνια μπορεί να ωφελήσει το ηλεκτρονικό σας εμπόριο με τους εξής τρόπους:
-
Al επηρεάζω τους ανθρώπους να ξοδέψουν περισσότερα από όσα είχαν προγραμματίσει
-
Κατασκευάστηκε πίστη με τους καταναλωτές
-
Καθιέρωση a αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας
-
Ανάλυση και μέτρηση να ξέρω τι λειτουργεί και τι όχι
-
Οι προσφορές μπορούν να γίνουν viral
Πρόσθετα πλεονεκτήματα και κίνδυνοι για τον έλεγχο
Προσέλκυση νέων πελατώνΤα κουπόνια προσελκύουν χρήστες που συγκρίνουν τιμές σε μηχανές αναζήτησης ή πύλες κουπονιών, γέρνοντας την πλάστιγγα υπέρ του καταστήματός σας όταν το πρόταση αξίας είναι ξεκάθαρο.
Επείγον και σπανιότηταΟ περιορισμός του χρόνου ή των χρήσεων ενός κουπονιού ενεργοποιεί ψυχολογικές προκαταλήψεις που επιταχύνετε την απόφαση, μειώνοντας την αναποφασιστικότητα στο τελευταίο μίλι.
ΑφοσίωσηΑποκλειστικές εκπτώσεις για τακτικούς πελάτες ενισχύουν την μακροχρόνια σχέση, αυξήστε το LTV και βελτιώστε τη διατήρηση πελατών.
Δεδομένα που μπορούν να αξιοποιηθούνΗ εξαργύρωση κουπονιών αποκαλύπτει προτιμήσεις, ευαισθησία τιμής και τμήματα με την καλύτερη ανταπόκριση, επιτρέποντας εξατομίκευση και καλύτερη κατανομή του προϋπολογισμού.
Κίνδυνοι: παρακολουθήστε το απολύμανση (πελάτες που θα είχαν αγοράσει ούτως ή άλλως στην πλήρη τιμή), η διάβρωση του περιθώρια, το πιθανό υποτίμηση μάρκας λόγω υπερβολικών εκπτώσεων και των επιχειρησιακός αντίκτυπος αν η ζήτηση αυξηθεί χωρίς προνοητικότητα.
Τύποι Αποτελεσματικών Κουπονιών στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο
Ποσοστό ή σταθερό ποσό στο καλάθι envío gratis; πρώτη αγορά; επόμενη αγορά; κατ' όγκο ή ελάχιστο ποσό· αυτόματο (εφαρμόζεται χωρίς ενέργεια χρήστη)· με δυνατότητα λήψης/κινητό με QR; έθιμο κατά γενέθλια ή επανάληψη· και συν-επωνυμία με παρόμοιες μάρκες.
Έξυπνα Κουπόνια: κανόνες που βασίζονται στη συμπεριφορά (χρόνος χωρίς αγορά, μέσο εισιτήριο, κατηγορίες) για μεγιστοποίηση της απόδοσης επένδυσης (ROI) χωρίς να δίνονται υπερβολικά κίνητρα σε όσους ήδη αγοράζουν.
Στρατηγικές που αυξάνουν την αξία της παραγγελίας
Σχετικά πακέταΗ εφαρμογή ενός κουπονιού κατά την αγορά ενός συνεκτικού συνόλου προϊόντων αυξάνει το AOV και απελευθερώνει αποθέματα.
Επόμενη αγοράΜετά την πληρωμή στην κανονική τιμή, η προσφορά ενός κωδικού με ημερομηνία λήξης ενισχύει την επαναγορά και μειώνει τον χρόνο μεταξύ των παραγγελιών.
Με βάση τον αριθμό των αντικειμένων/ποσότητα: κλιμακωτές εκπτώσεις που επιβραβεύουν την υπέρβαση των ορίων ενθαρρύνουν upselling και διασταυρούμενες πωλήσεις.
Πρόγραμμα παραπομπής: ανταμείβει τον προσκαλούντα και τον καλεσμένο με συμμετρικά κουπόνια για ένα οργανική ανάπτυξη βιώσιμος.
Πρόγραμμα αφοσίωσηςΜελετήστε τον ανταγωνισμό, επιλέξτε μερικούς τύπους κουπονιών, ελέγξτε τα περιθώρια κέρδους, επικοινωνήστε μέσω email/δικτύων και βελτιστοποίηση με δεδομένα.
Πώς να μετρήσετε τον αντίκτυπο και να αποφύγετε τον κανιβαλισμό
Βασικές μετρήσεις: ποσοστό εξαργύρωσης, αυξητικές πωλήσεις ανά κουπόνι, AOV, περιθώριο κέρδους ανά παραγγελία κουπονιού, CAC του τμήματος κουπονιών και της συχνότητας αγορών.
Ελεγχόμενες δοκιμές: Συγκρίνετε ομάδες με/χωρίς κουπόνι ανά προϊόν ή κανάλι για εκτίμηση σταδιακή αύξηση πραγματικός.
Σαφής πολιτική: : το όριο χρήσεων, οι μη σωρευτικές, οι διαφανείς ημερομηνίες και οι εξαιρέσεις βελτιώνουν την εμπειρία και να μειώσουν την υποστήριξη.
Κουπόνια έναντι ΠροσφορώνΟι προσφορές ισχύουν με μειωμένη τιμή χωρίς κωδικό. Τα κουπόνια απαιτούν κωδικό και επιτρέπουν Atribución και πιο ακριβή τμηματοποίηση.
Διανομή και εμπειρία
Το: μάρκετινγκ μέσω email και ενημερωτικά δελτία για εξατομίκευση· κοινωνικά δίκτυα και influencers για εμβέλεια; SMS λόγω του υψηλού ανοίγματός του· πύλες κουπονιών για την κάλυψη της ζήτησης· και ασφάλισης για απόδοση.
UX/UI και SEOΟι γρήγορες, φιλικές προς κινητά και ευκρινείς σελίδες μειώνουν την τριβή· δημιουργούν ένα προσγείωση καλά συνδεδεμένος κωδικός κουπονιού, με επείγον αντίγραφο και όρους Συχνών Ερωτήσεων.
Ίδια στρατηγική έναντι πλατφορμών: διαχειρίζομαι το εσωτερικά έλεγχος και δεδομένα πρώτου μέρους· η εξάρτηση από πλατφόρμες επεκτείνεται φθάσουν αλλά απαιτεί φροντίδα των περιθωρίων και της τοποθέτησης.
Χρησιμοποιούμενα με σύνεση, τα κουπόνια μπορούν να επιταχύνουν την ανάπτυξη: ενεργοποίηση ζήτησης, βελτιώστε τη διατήρηση πελατών και παρέχετε δεδομένα για τη βελτιστοποίηση του μάρκετινγκ σας, αρκεί να παραμένετε επικεντρωμένοι στην κερδοφορία και την εμπειρία πελατών.
