Ο τρόπος διεξαγωγής επιχειρήσεων Εξελίσσεται συνεχώς και συχνά βρίσκουμε ευκαιρίες εκεί που τις περιμένουμε λιγότερο. Στο ηλεκτρονικό εμπόριο, ένα από τα ταχύτερα αναπτυσσόμενα μοντέλα είναι το μηνιαία συνδρομή σε κουτιά έκπληξηςΈνα σύστημα που αξιοποιεί το στοιχείο της έκπληξης για να δημιουργήσει ένα προϊόν που είναι πάντα νέο, διαφορετικό και αφήνει μια ισχυρή εντύπωση. αίσθημα προσδοκίας στους ανθρώπους που το αποκτούν.
Πρόσφατα, πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων αποφάσισαν να χρησιμοποιήσουν αυτήν την προσέγγιση για να χτίσουν την αφοσίωση των πελατών και να δημιουργήσουν επαναλαμβανόμενα έσοδα. Κάθε αποστολή γίνεται ένα είδος επαναλαμβανόμενο δώροΑυτό ισχύει τόσο για τον συνδρομητή όσο και για τον παραλήπτη του κουτιού ως δώρο. Αυτή η συναισθηματική και βιωματική φύση είναι ένα από τα κλειδιά της επιτυχίας του.
Πώς το κάνουν αυτό; Είναι ένα πολύ απλό επιχειρηματικό μοντέλοΜέσω μιας μηνιαίας ηλεκτρονικής συνδρομής, οι πελάτες λαμβάνουν ένα πακέτο γεμάτο προϊόντα που σχετίζονται με ένα συγκεκριμένο θέμα. Πολλές ιστοσελίδες σήμερα πωλούν παρόμοια είδη, καλύπτοντας ένα ευρύ φάσμα θεμάτων, όπως... Ταινίες, βιβλία, διεθνή γλυκά, αξεσουάρ ομορφιάς, δημιουργικά χαρτικά, κουτιά γκουρμέ, προϊόντα για κατοικίδια ή ακόμα και συλλεκτικές φιγούρες.
Η εμπειρία συνήθως περιλαμβάνει και επιπλέον οφέλη: χωρίς μονιμότητα (μπορείτε να σταματήσετε όποτε θέλετε), εκπτώσεις για μεγαλύτερες συνδρομές, αποκλειστικά δώρα προτείνοντας φίλους ή αφήνοντας κριτικές, πιθανότητα προσαρμόστε το κουτί ανάλογα με τα γούστα, και σε πολλές περιπτώσεις βελτιστοποιημένο κόστος αποστολής ή δωρεάν πάνω από ένα ορισμένο ποσό. Όλα αυτά ενισχύουν το αίσθημα του να ανήκεις σε μια κοινότητα και να απολαμβάνεις κάτι ξεχωριστό κάθε μήνα.
Τα χαρακτηριστικά που διαφοροποιούν αυτό το μοντέλο, τόσο για τους πελάτες όσο και για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, είναι:
Μηδενικό απόθεμα
Τα προϊόντα πωλούνται ακριβώς όπως αγοράζονται. Δεν υπάρχει ανάγκη για ογκώδες απόθεμαΕπειδή, χάρη στις συνδρομές, είναι γνωστό εκ των προτέρων πόσα πακέτα θα συναρμολογηθούν για αποστολή στον τελικό πελάτη. Αυτό επιτρέπει τη διαπραγμάτευση με τους προμηθευτές για την τιμή. χονδρέμποροι και τοπικές μάρκες μόνο τους απαραίτητους όγκους.
Πολλές επιχειρήσεις τύπου jack-in-the-box λειτουργούν με ένα σύστημα φτιαγμένο κατόπιν παραγγελίαςΚλείνουν τον κύκλο συνδρομής σε μια συγκεκριμένη ημερομηνία, υπολογίζουν τον ακριβή αριθμό των κουτιών, αγοράζουν το προϊόν με βάση αυτά τα δεδομένα και προετοιμάζουν τις αποστολές. Αυτό ελαχιστοποιεί τον κίνδυνο υπερπληρώ και το κόστος αποθήκευσης μειώνεται σχεδόν στο μηδέν.
Ένα άλλο βασικό πλεονέκτημα είναι η ευκολία δοκιμάστε νέα προϊόντα χωρίς να δεσμεύεται κεφάλαιο σε απόθεμα. Εάν ένα θέμα ή μια επωνυμία έχει καλή απόδοση σε μια συγκεκριμένη έκδοση, μπορεί να συμπεριληφθεί ξανά σε μελλοντικά κουτιά ή ακόμα και να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία ειδικών γραμμών. Εάν δεν λειτουργήσει, ο οικονομικός αντίκτυπος είναι ελάχιστος, καθώς ακριβώς αυτό που επρόκειτο να αποσταλεί έχει ήδη αγοραστεί.
Πιο ανταγωνιστικές τιμές
Αυτό το μοντέλο βασίζεται στην παραλαβή όλων των προϊόντων από τον πελάτη σε μία μόνο αποστολή, εξοικονομήστε περισσότερα από το να τα αγοράσετε ξεχωριστάΕπιπλέον, υπάρχει η δυνατότητα απόκτησης εκπτώσεις, αποκλειστικές προσφορές και περιορισμένα προϊόντα που δεν βρίσκονται εύκολα σε φυσικά καταστήματα.
Για τον συνδρομητή, η αντιληπτή αξία είναι συνήθως πολύ υψηλότερη από την τιμή που καταβάλλεται: σε πολλά κουτιά καλλυντικών, χαρτικών ή γκουρμέ, το περιεχόμενο είναι αξίας πολύ πάνω από τη μηνιαία χρέωσηΑυτό δημιουργεί μια συνεχή αίσθηση «ευκαιρίας» και ενθαρρύνει την ανανέωση της συνδρομής μήνα με τον μήνα.
Επιπλέον, το επαναλαμβανόμενο εισόδημα επιτρέπει στον επιχειρηματία να διαπραγματευτεί καλύτερες τιμές με προμηθευτές και εταιρείες μεταφορώνΕνοποιώντας πολλά προϊόντα σε ένα ενιαίο πακέτο, το κόστος εφοδιαστικής μειώνεται σημαντικά, καθιστώντας δυνατή την προσφορά δωρεάν ή πολύ φθηνή αποστολή πάνω από ένα ορισμένο ποσό ή για πιστούς πελάτες.
Ορισμένες επιχειρήσεις συμπληρώνουν το μοντέλο τους με πρόσθετα οφέλη για τους συνδρομητές, όπως π.χ. σταθερή έκπτωση στο υπόλοιπο ηλεκτρονικό κατάστημαΠροτεραιότητα στην πρόσβαση σε προπωλήσεις, αποκλειστικές λοταρίες ή προγράμματα πόντων που μπορούν να εξαργυρωθούν με δώρα, ενισχύοντας περαιτέρω την αντίληψη της ανταγωνιστικής τιμολόγησης.
Παράγοντας έκπληξης
Οτιδήποτε μπορείτε να συμπεριλάβετε στο κουτί που σας κάνει να νιώσετε Κάντε τον πελάτη σας ευχαριστημένοΠροχωρήστε. Τα περιεχόμενα διατηρούνται μυστικά μέχρι την παράδοση, καθιστώντας κάθε αποστολή μια εμπειρία ανοίγματος δώρου. Ένας ικανοποιημένος και ενθουσιασμένος πελάτης θα ανανεώσει τη συνδρομή του και είναι πιο πιθανό να... προτείνω την υπηρεσία σε φίλους και συγγενείς.
Σε πολλά καταστήματα, τα κουτιά-έκπληξη έχουν σχεδιαστεί ως θεματική εμπειρίαΑνοιξιάτικες εκδόσεις με επίκεντρο την προσωπική φροντίδα, εορταστικά εποχιακά κουτιά με ειδικά προϊόντα, συλλογές εμπνευσμένες από πρεμιέρες ταινιών, σειρές, βιντεοπαιχνίδια ή anime, ή ακόμα και προσαρμοσμένα κουτιά για γενέθλια, Κοινωνίες, Χριστούγεννα ή ειδικές ημερομηνίεςΑυτό προσθέτει ένα πολύ ισχυρό συναισθηματικό στοιχείο.
Μια άλλη τάση είναι να επιτρέπεται ένας ορισμένος βαθμός εξατομίκευση χωρίς να χάνεται η έκπληξηΟ χρήστης μπορεί να υποδείξει προτιμήσεις (για παράδειγμα, αν προτιμά υγιεινά σνακ, αν δεν καταναλώνει αλκοόλ, αν συλλέγει συγκεκριμένους τύπους φιγούρων) και από εκεί διαμορφώνεται ένα προσαρμοσμένο πλαίσιο, διατηρώντας πάντα το μυστήριο σχετικά με τα συγκεκριμένα προϊόντα.
Αυτό το επιχειρηματικό μοντέλο είναι ιδανικό για όσους έχουν πρόσβαση σε αγορές χονδρικής, που έχουν λίγο ή καθόλου αποθηκευτικό χώρο και έχουν βρει ένα αγορά-στόχος με καθορισμένα ενδιαφέροντα, έτοιμος να λαμβάνει κάθε μήνα τα πράγματα στα οποία αφιερώνει χρόνο ή ενδιαφέρον: καλλυντικά, γαστρονομία, χαρτικά, προϊόντα για λάτρεις των gadget, είδη κατοικίδιων ζώων ή οποιαδήποτε άλλη παθιασμένη εξειδίκευση.
Αν αυτή είναι η περίπτωσή σας, προχωρήστε και ξεκινήστε ηλεκτρονικό κατάστημα για πακέτα έκπληξηΑναπτύξτε την πρόταση αξίας σας, ορίστε με σαφήνεια το θέμα των κουτιών σας και εξηγήστε τη συχνότητα αποστολής, τους τυπικούς χρόνους παράδοσης, την πολιτική ακύρωσης (δεν απαιτείται ελάχιστη δέσμευση), το κόστος αποστολής με βάση τον προορισμό και τις πολιτικές επιστροφών για να χτίσετε εμπιστοσύνη. Μια καλά μελετημένη προσέγγιση μπορεί να μετατρέψει ένα απλό κουτί σε... επαναλαμβανόμενη εμπειρία που οι πελάτες σας περιμένουν με ανυπομονησία μήνα με τον μήνα με γνήσιο ενθουσιασμό.