Το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ευρώπη υφίσταται σημαντικό μετασχηματισμό με την εφαρμογή νέων κανονισμών που αποσκοπούν στη βελτίωση του ασφάλεια, αύξησε το διαφάνεια και εξασφάλιση συνθηκών θεμιτού ανταγωνισμού στην ψηφιακή αγορά. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει αναπτύξει πολλαπλά νομικά πλαίσια για τη ρύθμιση βασικών πτυχών που επηρεάζουν τις επιχειρήσεις και τους καταναλωτές στην περιοχή.
Στόχοι των νέων κανονισμών ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ευρώπη
Οι νέοι κανονισμοί για το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ευρωπαϊκή Ένωση έχουν κύριο στόχο την ενίσχυση του προστασία των καταναλωτών, προώθηση μιας πιο δίκαιης ψηφιακής ενιαίας αγοράς και βελτίωση της διαφάνεια σε λειτουργίες ηλεκτρονικού εμπορίου. Τα βασικά σημεία περιλαμβάνουν:
- Κατάργηση του Geblocking: Διασφάλιση ότι όλοι οι καταναλωτές της ΕΕ έχουν ίση πρόσβαση σε προϊόντα και υπηρεσίες χωρίς αδικαιολόγητους περιορισμούς.
- Κανονισμός για τις διασυνοριακές παραδόσεις: Μειωμένο κόστος αποστολής και αυξημένη διαφάνεια στο κόστος μεταφοράς.
- Προστασία των καταναλωτών: Μεγαλύτερος έλεγχος της παραπλανητικής διαφήμισης, της απάτης και των δικαιωμάτων ακύρωσης αγοράς.
- Ρύθμιση ΦΠΑ στο ηλεκτρονικό εμπόριο: Απλοποίηση φορολογικών διαδικασιών για διεθνείς ψηφιακές πωλήσεις.
Το τέλος του γεωμπλοκαρίσματος στην Ε.Ε
Μία από τις πιο σημαντικές αλλαγές είναι η απαγόρευση geo blocking. Οι αδικαιολόγητοι περιορισμοί που εμποδίζουν τους καταναλωτές να αγοράζουν προϊόντα ή υπηρεσίες σε ιστότοπους από άλλες χώρες της ΕΕ έχουν καταργηθεί. Αυτό σημαίνει ότι οι έμποροι πρέπει πλέον να προσφέρουν τους ίδιους όρους και τιμές σε όλους τους Ευρωπαίους χρήστες ανεξάρτητα από την τοποθεσία τους.
Κανόνες για διασυνοριακές αποστολές
Τα έξοδα αποστολής αποτελούν βασικό εμπόδιο στο διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο. Με τους νέους κανονισμούς, η ΕΕ έχει θεσπίσει κανόνες που αναγκάζουν τις εταιρείες δεμάτων να παρέχουν πιο ανταγωνιστικές τιμές. διαφανής και προσβάσιμο σε καταναλωτές και μικρές επιχειρήσεις που πωλούν ηλεκτρονικά.
- El έλεγχος ποσοστού από τις εθνικές αρχές αποτρέπει τις υπερβολικές τιμές για διεθνείς αποστολές.
- Οι πωλητές υποχρεούνται πλέον να παρέχουν σαφείς πληροφορίες σχετικά με τα έξοδα αποστολής προτού ολοκληρώσουν μια αγορά.
Προστασία των καταναλωτών στο ηλεκτρονικό εμπόριο
Οι νέοι κανονισμοί ενισχύουν τα δικαιώματα των ευρωπαίων καταναλωτών όταν πραγματοποιούν αγορές μέσω Διαδικτύου. Μερικές από τις βελτιώσεις περιλαμβάνουν:
- Δικαίωμα ενημέρωσης: Μεγαλύτερη διαφάνεια στις τελικές τιμές, τις εγγυήσεις και τις πολιτικές επιστροφής.
- Δικαίωμα ακύρωσης: Οι καταναλωτές μπορούν να ακυρώσουν τις ηλεκτρονικές αγορές εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος χωρίς να αναφέρουν κανέναν λόγο.
- Εξάλειψη παραπλανητικών πρακτικών: Απαγορεύονται τακτικές όπως ψευδώς μειωμένες τιμές ή χειραγώγηση ελέγχου προϊόντων.
Οι νέες ρυθμίσεις ΦΠΑ για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο
Το φορολογικό σύστημα ΦΠΑ έχει τροποποιηθεί για να απλοποιηθούν οι φορολογικές διαδικασίες για το ηλεκτρονικό εμπόριο εντός της ΕΕ. Οι αλλαγές περιλαμβάνουν:
- Η εισαγωγή του συστήματος των Μονό Παράθυρο (OSS), το οποίο επιτρέπει στους πωλητές να δηλώνουν και να πληρώνουν ΦΠΑ σε μία μόνο χώρα της ΕΕ.
- Η κατάργηση των εθνικών ορίων πωλήσεων υπέρ ενός ενιαίου ορίου των 10.000 € ετησίως για την εφαρμογή του ΦΠΑ της χώρας του αγοραστή.
- Οι αγορές υποχρεούνται πλέον να εισπράττουν και να αποδίδουν ΦΠΑ για λογαριασμό πωλητών εκτός ΕΕ.
Ρύθμιση ψηφιακών πλατφορμών
Οι νέοι κανονισμοί περιλαμβάνουν επίσης τον νόμο για τις ψηφιακές υπηρεσίες και τον νόμο για τις ψηφιακές αγορές, οι οποίοι επιβάλλουν υποχρεώσεις στις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου:
- Μεγαλύτερη διαφάνεια στους αλγόριθμους κατάταξης προϊόντων.
- Απαγόρευση χρήσης τεχνικών χειραγώγησης όπως σκούρα μοτίβα.
- Υποχρέωση εξάλειψης προϊόντων απομίμησης και εξασφάλισης της ταυτοποίησης των πωλητών.
Αντίκτυπος για διαδικτυακούς πωλητές και αγορές
Το ηλεκτρονικό εμπόριο και οι αγορές που λειτουργούν στην Ευρώπη πρέπει να προσαρμοστούν σε αυτούς τους κανονισμούς με:
- Ενημέρωση των όρων και προϋποθέσεων για συμμόρφωση με τους νέους κανονισμούς.
- Μεγαλύτερος έλεγχος στα προϊόντα που πωλούνται στις πλατφόρμες τους.
- Υιοθέτηση νέων στρατηγικών τιμολόγησης και διασυνοριακών logistics.
Το νέο ρυθμιστικό πλαίσιο έχει σχεδιαστεί για να εξισορροπεί την ευρωπαϊκή ψηφιακή αγορά και να διασφαλίζει δικαιότερο ανταγωνισμό μεταξύ των εταιρειών, προστατεύοντας παράλληλα τους καταναλωτές πιο αποτελεσματικά.