Μαζί με ένα σχεδιασμός ιστοσελίδων προσαρμοζόμενος σε συσκευές, πολλαπλές επιλογές και πρωτόκολλα ασφαλείας, πληροφορίες προϊόντων και εικόνες, καθώς και ισχυρά εργαλεία αναζήτησης, κατάλληλα χρώματα κ.λπ. υπάρχουν και άλλοι πρόσθετες στρατηγικές που μπορείτε να εφαρμόσετε για να έχετε επιτυχία στο ηλεκτρονικό εμπόριο.
Πρόσθετες στρατηγικές ηλεκτρονικού εμπορίου
Εάν θέλετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα ή η επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου να σας προσφέρει το καλύτερα αποτελέσματα, παρακάτω προτείνουμε μερικά στρατηγικές ηλεκτρονικού εμπορίου που μπορούν να σας βοηθήσουν να το πετύχετε αυτό.
Δοκιμάζετε τακτικά
Όταν πρόκειται για τη σχεδίαση ιστοσελίδων του ηλεκτρονικού σας εμπορίου, Το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να προσπαθείτε ξανά και ξανά σαν να επρόκειτο για ένα θέμα που θα ήταν παλιομοδίτικο. Με αυτόν τον τρόπο θα μπορείτε να εντοπίζουν προβλήματα και τα διορθώνουν εκ των προτέρων. Σίγουρα θα υπάρχουν προβλήματα, αλλά θα είναι λιγότερα χάρη στις τακτικές σας δοκιμές.
Κάντε τις δοκιμές συνήθεια: εκτελέστε Δοκιμές A/B και πολυπαραμετρικές δοκιμές σε κεφαλίδες, μενού, καρτέλες, κουμπιά και ολοκλήρωση αγοράς· χρησιμοποιήστε χάρτες θερμότητας και ηχογραφήσεις συνεδρίας για την ανίχνευση τριβών· την καταγραφή υποθέσεων, μεγέθους δείγματος και αποτελεσμάτων. Σχεδιασμός ενός κυλιόμενου πειραματικού προγράμματος και αποφυγή μεροληψίας κατά τη διάρκεια περιόδων άτυπης κυκλοφορίας.
Παρέχει σαφείς πληροφορίες αποστολής
Προσφέρετε πληροφορίες για δωρεάν αποστολή ή οι πελάτες σας πρέπει να καλύψουν αυτό το κόστος; Οι περισσότεροι αγοραστές δεν επιθυμούν να αγοράσουν προϊόντα αν δεν γνωρίζουν πόσο θα κοστίσει η αποστολή. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι παρέχετε όλες τις πληροφορίες σχετικά με την αποστολή με σαφή και κατανοητό τρόπο.
Muestra κόστος, προθεσμίες και επιλογές (24/48 ώρες, τυπικό, σημείο παραλαβής), ορατές πολιτικές επιστροφών και υπολογισμός εξόδων στο καλάθι πριν από την πληρωμή. Ενισχύστε την υπόσχεση εφοδιαστικής με αξιόπιστες συνεργασίες και λάβετε υπόψη δωρεάν αποστολή υπό όρους ανά μέσο εισιτήριο για την αύξηση του AOV.
Λιγότερα κλικ ισοδυναμούν με καλύτερη απόδοση
Εάν ένα προϊόν είναι προσβάσιμο μέσω μεγάλου αριθμού κλικ, αυτό το προϊόν είναι τόσο καλό όσο και ανύπαρκτο. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι όλα τα προϊόντα σας είναι προσβάσιμα με το πολύ τέσσερα κλικ. Να θυμάστε ότι σε κανέναν δεν αρέσει να χάνει χρόνο ανακατευθυνόμενος από τη μια σελίδα στην άλλη και από την άλλη.
Συμπλήρωμα με έξυπνη εσωτερική αναζήτηση (αυτόματη συμπλήρωση, συνώνυμα, διόρθωση τυπογραφικών λαθών) και πολύπλευρα φίλτρα κατά μέγεθος, μάρκα, τιμή ή διαθεσιμότητα. Ταξινομήστε τις κατηγορίες κατά πρόθεση, τοποθετήστε ορατά CTA και δώστε προτεραιότητα στις διαδρομές χαμηλότερης τριβής σε κινητά.
Μην ξεχνάτε τις εικόνες υψηλής ποιότητας
Ο σχεδιασμός ενός ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να προσαρμόζεται στις εικόνες των προϊόντωνΕπομένως, αυτές οι εικόνες πρέπει να είναι μοναδικές και υψηλής ποιότητας. Οι καθαρές και ευκρινείς εικόνες επιτρέπουν στους πελάτες να βλέπουν τις λεπτομέρειες και τα χαρακτηριστικά, καθιστώντας πιο πιθανή την πραγματοποίηση μιας αγοράς.
Προσθέστε διάφορες γκαλερί, ζουμ, 360º, πίνακες μεγεθών στη μόδα και σύντομο βίντεο επιδεικτικό. Γράψτε πλήρεις περιγραφές και λίστες χαρακτηριστικών Σαρώσιμο· βελτιστοποιεί το alt, το πάχος και τη μορφοποίηση για SEO και γρήγορη ποιότητα εικόνας.
Η ποιότητα του περιεχομένου είναι ανώτερη από τον ανταγωνισμό μόνο στην τιμή
Ο κύριος μοχλός μετατροπής είναι η ακριβείς και αξιόπιστες πληροφορίες προϊόντοςΠερισσότερα και καλύτερα δομημένα δεδομένα αυξάνουν το ποσοστό αγορών. Αποφύγετε τους πολέμους τιμών ως βασική στρατηγική και εμπλουτίζει τα τσιπς με περιπτώσεις χρήσης, infographics και συγκρίσεις. Επαναλάβετε τις λέξεις-κλειδιά και τις λέξεις-κλειδιά long-tail με βάση τις τάσεις αναζήτησης.
Κεντρική διαχείριση με δεδομένα PIM και ERP
Αυτοματοποιήστε τον κατάλογό σας με ένα PIM για τη συγκέντρωση χαρακτηριστικών, περιγραφών και εικόνων στο cloud και τον συγχρονισμό καναλιών (δικό σας κατάστημα, αγορές). Οι σύνδεσμοι επιταχύνουν τη δημοσίευση σε πλατφόρμες και αγορές, διασφαλίζοντας τη συνέπεια σε όλα τα κανάλια. Ευθυγραμμίστε το PIM με το ERP για καθαρές και ενημερωμένες τιμές, αποθέματα και πελάτες. Δείτε τους οδηγούς για Δημιουργήστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα σε 3 βήματα και να επιταχύνουν την εφαρμογή.
Διορίστε έναν διαλειτουργικό διαχειριστή ηλεκτρονικού εμπορίου και ορίστε έναν σχέδιο με στόχους, κοινό, KPI (διατήρηση, επανάληψη, CSAT, συχνότητα, AOV) και ένας σταδιακός οδικός χάρτης. Επικοινωνήστε την έναρξη και τη συνεχή βελτίωση σε ολόκληρο τον οργανισμό για να μειώσετε την αντίσταση στην αλλαγή.
Διασταυρούμενες πωλήσεις, upselling και νέα προϊόντα
Αυξήστε το μέσο εισιτήριο με διασταυρούμενες πωλήσεις (συμπληρωματικά αξεσουάρ) και upselling (καλύτερη έκδοση ή υπηρεσία). Υποδεικνύει Best Sellers και εφαρμόζει εξατομίκευση με βάση το ιστορικό. Σκεφτείτε προπώληση για την επικύρωση της ζήτησης και την προσαρμογή του αποθέματος. Πιστότητα μέσω πόντων, τμηματοποιημένων κουπονιών και ενός συλλόγου παροχών πολλαπλή επανάληψη.
Μειώστε την εγκατάλειψη του καλαθιού αγορών και απλοποιήστε την ολοκλήρωση της αγοράς
Η εγκατάλειψη εκτοξεύεται στα ύψη κρυφά κόστη, χρονοβόρες διαδικασίες ή έλλειψη εμπιστοσύνης. Επιτρέπει ολοκλήρωση αγοράς ως επισκέπτης, αυτόματη συμπλήρωση, λιγότερα βήματα, πολλαπλές μέθοδοι πληρωμής (κάρτες, PayPal, πορτοφόλια) και ορατά έξοδα αποστολής Από την αρχή, ενεργοποιήστε τα email ανάκτησης με κλιμακωτά κίνητρα και υπενθυμίσεις από τη λίστα επιθυμιών.
Ασφάλεια, εμπιστοσύνη και κριτικές
Χτίστε αυτοπεποίθηση δείχνοντας σφραγίδες ασφαλείας και πληρωμές κατά της απάτης και σαφείς πολιτικές απορρήτου και επιστροφής χρημάτων, και προσφέρει πόρους για εντοπίστε ένα ψεύτικο ηλεκτρονικό κατάστημα. Προωθεί επαληθευμένες κριτικές (με φωτογραφία/βίντεο) και ανταποκρίνεται γρήγορα σε παράπονα. Το περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες λειτουργεί ως κοινωνική απόδειξη και αυξάνει τη μετατροπή.
Πανκαναλικό, εποχικότητα και μάρκετινγκ
Συνδέστε το περιεχόμενό σας με νέα κανάλια πωλήσεων ως Pinterest και προσαρμόστε το μήνυμα σε κάθε κοινό. Επωφεληθείτε από τις ώρες αιχμής (Ημέρα των Εργένηδων, Black Friday, τοπικές καμπάνιες) με αξιόπιστες προσφορές και σημεία πώλησης. Επενδύστε σε ψηφιακή διαφήμιση με έναν προϋπολογισμό που συνδέεται με τις πωλήσεις και ένα ενεργό πρόγραμμα Affiliate. Συμπληρώνεται με αυτοματοποιημένο email και push κοινοποιήσεις καλά τμηματοποιημένο.
Τεχνική απόδοση και SEO
Η ταχύτητα επηρεάζει τις πωλήσεις. Χρησιμοποιήστε φιλοξενία έτοιμη για τις κορυφώσεις, CDN, προσωρινή αποθήκευση σε επίπεδο διακομιστή, βελτιστοποίηση εικόνων και καθαρισμός βάσης δεδομένων. Ελαχιστοποίηση σεναρίων, έλεγχος AJAX και ιεράρχηση προτεραιοτήτων κινητόςΣτο SEO, φροντίστε την αρχιτεκτονική, τη διασύνδεση, τα δομημένα δεδομένα και το διαρκές περιεχόμενο.
Άλλα άρθρα που παρουσιάζουν ενδιαφέρον:
Ψηφιακή εμπορία: μεγαλύτερη εμβέλεια και καλύτερα αποτελέσματα1. Εξατομίκευση (ή πώς να συνδεθείτε άμεσα με το κοινό-στόχο σας) Εξατομίκευση στην πράξη: τμηματοποίησηΠίστη που οδηγεί σε επαναλαμβανόμενες αγορές3. Marketing Περιεχόμενο για να προσελκύσετε πιθανούς πελάτες και συνδρομητές. Χρησιμοποιήστε περιεχόμενο SEO στο ιστολόγιό σας για να προσελκύσετε υποψήφιους πελάτες. Μετατρέψτε τις επισκέψεις σε συνδρομητές ποιότητα 4. Εμπειρία αγορώνΔημιουργήστε μια πιο ομαλή διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς. Κλείστε περισσότερες παραγγελίες με συναλλακτικά email. 5. Προσεγγίστε περισσότερους πιθανούς πελάτες με διαφημίσεις. Διαφήμιση εκτός σύνδεσης για κάθε προϋπολογισμό. Ιδέες online διαφήμισης για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα.
Με μια στέρεη βάση προϊόν, περιεχόμενο, απόδοση και εμπιστοσύνη, καθώς και με τη συνεπή εκτέλεση δοκιμών, δεδομένων και αυτοματισμού, το ηλεκτρονικό σας εμπόριο θα είναι έτοιμο για βιώσιμη ανάπτυξη και θα αντέξει τόσο τις αιχμές της ζήτησης όσο και τις περιόδους ηρεμίας.