Σύμφωνα με την V Annual Study of Social Networks που εκπονήθηκε από την IAB Spain, η ένωση που εκπροσωπεί τον τομέα της διαφήμισης και της ψηφιακής επικοινωνίας στην Ισπανία, μαζί με τον Elogia Group, 41% των Ισπανών χρηστών ακολουθούν τις αγαπημένες τους μάρκες από κοινωνικά δίκτυα, ειδικά από τότε Facebook. Συγκεκριμένα, το 93% των χρηστών Είναι θαυμαστές των αγαπημένων τους εμπορικών σημάτων μέσω αυτού του κοινωνικού δικτύου.
Ο αντίκτυπος της πρόσβασης μέσω κινητού στα κοινωνικά δίκτυα
Ένα από τα δεδομένα που επισημαίνονται σε αυτήν την έκθεση είναι ότι το 70% των χρηστών των κοινωνικών δικτύων έχετε ήδη πρόσβαση σε αυτά από το κινητό τηλέφωνο, που αντιπροσωπεύει αύξηση σε 25% σε σύγκριση με το 2012. Επιπλέον, α 56% των χρηστών το κάνει από τότε δισκία, γεγονός που αποκαλύπτει σημαντική ανάπτυξη και ακόμη μεγαλύτερες δυνατότητες επέκτασης. Αυτά τα δεδομένα υπογραμμίζουν τη συνάφεια του βελτιστοποιήστε την εμπειρία χρήστη σε κινητές συσκευές, ένα θεμελιώδες κλειδί για επωνυμίες που αναζητούν συνεχή αλληλεπίδραση.
Το Facebook προηγείται στις προτιμήσεις των χρηστών
Σύμφωνα με τα στοιχεία που ελήφθησαν, μεταξύ των κοινωνικά δίκτυα που χρησιμοποιούνται περισσότερο από εκείνους που ακολουθούν τις αγαπημένες τους μάρκες, Το Facebook καταλαμβάνει την πρώτη θέση με 93%. Τον ακολουθούν Twitter με ένα 20%, YouTube με ένα 9% y Google+ με ένα 7%. Η προτίμηση για το Facebook έγκειται στην ικανότητά του να προσφέρει διάφορες μορφές περιεχομένου και διαδραστικές λειτουργίες που ενισχύουν τη σύνδεση μεταξύ επωνυμιών και χρηστών.
Οι κύριοι λόγοι για τους οποίους ακολουθείτε επωνυμίες στα κοινωνικά δίκτυα περιλαμβάνουν το ενδιαφέρον για προσφορές εργασίας (78%) Εκπτώσεις και προσφορές (77%) και εξυπηρέτηση πελατών (70%). Αυτό υπογραμμίζει τη σημασία των επιχειρήσεων να αξιοποιούν το Facebook και άλλες πλατφόρμες για να βελτιώσουν την εξυπηρέτηση πελατών τους και να ξεκινήσουν καμπάνιες. ελκυστικός.
Σταθεροποίηση της χρήσης των κοινωνικών δικτύων
Στην παρουσίαση της μελέτης, Ξαβιέ Κλαρκ, διευθυντής κινητής τηλεφωνίας και μέσων ενημέρωσης στο IAB Ισπανίας, τόνισε τη σταθεροποίηση στην Ισπανία του ποσοστού χρήσης κοινωνικά δίκτυα κατά το 2013. Ο συντελεστής, με α 79%, παρέμεινε αμετάβλητη σε σύγκριση με το 2012, υποδεικνύοντας ότι οκτώ στους δέκα χρήστες του Διαδικτύου έχουν ενεργό προφίλ στα κοινωνικά δίκτυα. Επιπλέον, το 77% των χρηστών έχουν πρόσβαση σε αυτά καθημερινά.
Σε σύγκριση με τα προηγούμενα χρόνια, το ποσοστό των χρηστών έχει αυξηθεί σημαντικά. Το 2009, το επίπεδο ήταν 51%, φτάνοντας α 70% το 2010 και α 75% το 2011. Η ανάπτυξη αυτή δείχνει την ενοποίηση των κοινωνικών δικτύων ως βασικό συστατικό της ψηφιακής ζωής.
Αλλαγή στο προφίλ χρήστη
Σύμφωνα με την έκθεση, το προφίλ χρήστη στα κοινωνικά δίκτυα έχει γίνει πιο παθητικό. Το 2013, το ποσοστό των χρηστών που μοιράζονται περιεχόμενο πήγε από 43% το 2012 σε 36%. Οι καταναλωτές προτιμούν πλέον να διαβάζουν και να αντιδρούν σε δημοσιεύσεις άλλων αντί να δημιουργούν περιεχόμενο. Αυτή η τάση ευθυγραμμίζεται με το μείωση της δραστηριότητας σε πλατφόρμες όπως το Twitter, όπου παρατηρείται μείωση της δυναμικής της συνομιλίας.
Η φήμη των κοινωνικών δικτύων στην Ισπανία
Όσον αφορά τη φήμη, Το Facebook προηγείται με 99%, ακολουθούμενη από Twitter (92%) YouTube (88%) Tuenti (76%) Google+ (75%) και Instagram (64%). Στο άλλο άκρο, τα δίκτυα όπως Pinterest (29%) Vimeo (25%) και Τετραγωνικού (13%) έχουν α αναγνώριση σημαντικά χαμηλότερα.
Πιο συνδεδεμένοι και αφοσιωμένοι χρήστες
Μια άλλη σχετική πτυχή είναι ότι οι χρήστες αλληλεπιδρούν όλο και περισσότερο με περισσότερα κοινωνικά δίκτυα. Το 2010 ο μέσος όρος ήταν 1,7 δίκτυα ανά χρήστη; Για το 2013, ο αριθμός αυτός αυξάνεται σε 3,6. Όσον αφορά την αποτίμηση, Το YouTube καταλαμβάνει την πρώτη θέση με βαθμολογία 8,1Ακολουθούμενη από Facebook (7,9), Spotify (7,7), Pinterest (7,4) y Twitter (7,3).
Το WhatsApp ως νέο κοινωνικό δίκτυο
Για πρώτη φορά, η μελέτη περιλαμβάνει ερωτήσεις σχετικά με WhatsApp ως κοινωνικό δίκτυο. Αυτός 88% των ερωτηθέντων είναι χρήστης αυτής της πλατφόρμας και Το 59% το θεωρεί κοινωνικό δίκτυο για την ικανότητά του να συνδέεται με επαφές και να διευκολύνει ομαδικές αλληλεπιδράσεις. Ωστόσο, ενώ οι χρήστες διατηρούν τη συμμετοχή τους σε άλλες πλατφόρμες, σχεδόν οι μισοί παραδέχονται ότι έχουν σταμάτησε να χρησιμοποιεί τη συνομιλία των παραδοσιακών κοινωνικών δικτύων, ιδιαίτερα του Facebook.
Ο αντίκτυπος του Facebook ως του κύριου κοινωνικού δικτύου στην Ισπανία δεν αφήνει περιθώρια αμφιβολίας. Η ικανότητά του να συνδέει επωνυμίες και χρήστες, σε συνδυασμό με την ευελιξία των μορφών του, το τοποθετεί ως βασικό εργαλείο για το ψηφιακό μάρκετινγκ. Οι εταιρείες που μαθαίνουν να εκμεταλλεύονται αυτό το κανάλι είναι καλύτερα προετοιμασμένες να προσεγγίσουν το κοινό-στόχο τους και οικοδομήστε μόνιμες σχέσεις.