Το MyEnso είναι ένας νέος ιστότοπος Αυτό το ηλεκτρονικό σούπερ μάρκετ τροφίμων στη Γερμανία θέλει να κάνει τα πράγματα εντελώς διαφορετικά από άλλους διαδικτυακούς ιστότοπους. Το πιο σημαντικό μέρος του οράματος αυτής της εταιρείας είναι η ριζική εστίαση στους πελάτες της. Με myEnso, μόνο οι πελάτες αποφασίζουν την καινοτομία, οι καταχωρίσεις προϊόντων ή οι προσφορές υπηρεσιών, δημιουργώντας ένα συμμετοχικό μοντέλο ηλεκτρονικού εμπορίου που είναι ασυνήθιστο στον κλάδο.
Τίποτα σε αυτόν τον ιστότοπο δεν δημοσιεύεται χωρίς εξαντλητική δοκιμή ή μια έρευνα πελατών. Αυτή η νεοσύστατη επιχείρηση αναλαμβάνει ικανοποίηση και ένωση μεταξύ των πελατών και των εργαζομένων τηςεπιδιώκοντας να δημιουργήσει μια κοινότητα γύρω από το ηλεκτρονικό σούπερ μάρκετ. Οι στόχοι του myEnso είναι να δημιουργήσει πλατφόρμες αγοράς και πώλησης που να ανταποκρίνονται σε όλες τις ανάγκες και τις προσδοκίες των καταναλωτών, τόσο ατομικών όσο και θεσμικών.Όλα έχουν σχεδιαστεί για μέγιστο προσανατολισμό στον πελάτη«», εξήγησε ο συνιδρυτής Norbert Hengmann, τονίζοντας ότι κάθε απόφαση σχετικά με τον κατάλογο, την υπηρεσία ή την τεχνολογία βασίζεται στη φωνή του χρήστη.
Ένα διαδικτυακό σούπερ μάρκετ με επίκεντρο την κοινότητα
Η MyEnso ιδρύθηκε πέρυσι στη Βρέμη και εκεί δοκιμάζει τις πλατφόρμες και τις υπηρεσίες της. Από την ίδρυσή της, η εταιρεία έχει μετατρέψει αυτήν την πόλη σε πραγματική δοκιμαστική αγοράόπου οι χρήστες μπορούν να συμμετέχουν ενεργά στον σχεδιασμό της γκάμας προϊόντων, στις μεθόδους παράδοσης και στις λειτουργίες του ιστότοπου. Τον Μάιο του τρέχοντος έτους, πραγματοποιήθηκε η πρώτη δοκιμή με το «Ομάδα Convivo«στη Βρέμη, όπου η myEnso άρχισε να προμηθεύει οίκους ευγηρίας με τα προϊόντα της, επικυρώνοντας τη βιωσιμότητα ενός μοντέλου ηλεκτρονικού σούπερ μάρκετ που εξυπηρετεί επίσης κατοικίες και εξειδικευμένα κέντραΔύο μήνες αργότερα, 45 διαφορετικά γηροκομεία Είχαν υπογράψει συμβάσεις με την πλατφόρμα, επιδεικνύοντας ενδιαφέρον για την τακτική προμήθεια που προσφέρει η υπηρεσία.
Λίγο μετά, δεκάδες γηροκομεία Είχαν υπογράψει συμβάσεις με αυτόν τον ιστότοπο διαδικτυακών σούπερ μάρκετ, επιβεβαιώνοντας τις δυνατότητες του καναλιού B2B και την τακτική παράδοση σε ιδρύματα που χρειάζονται αξιόπιστη και ευέλικτη προμήθεια. Η Βρέμη χρησιμεύει ως η πρώτη δοκιμαστική αγορά, με περίπου 2.000 πελάτες οι οποίοι θα συν-σχεδιάσουν το myEnso και θα παρέχουν συνεχή ανατροφοδότηση σχετικά με την ποικιλία, τις τιμές, τις προσφορές και τη χρηστικότητα της πλατφόρμας.
Για να υποστηρίξει αυτήν την ανάπτυξη, η myEnso έχει ένα αποθήκη άνω των 100.000 τετραγωνικών μέτρων, η οποία θα αναζωογονηθεί και, μαζί με την εταιρεία logistics «BLG Logistics και Grezenbach MaschinenΑυτό θα χρησιμεύσει ως βάση για την ανάπτυξη ενός νέου κέντρου logistics σε αυτό το ακίνητο. Αυτή η υποδομή επιτρέπει τη διαχείριση ενός ευρύ φάσμα προϊόντων και να προσαρμόζονται στις αλλαγές της ζήτησης, κάτι κρίσιμο για ένα ηλεκτρονικό σούπερ μάρκετ που στοχεύει σε μια ευρεία και δυναμική ποικιλία.
Αναμένεται ότι περίπου 70 γηροκομεία και οι 8.000 πελάτες τους στη Βρέμη υπογράψουν με αυτήν την εταιρεία, πολλές από τις οποίες έχουν ήδη δείξει ενδιαφέρον να ανοίξουν τη δική τους. πρώτος κλάδος της ρομποτικήςΟμοίως, η myEnso επιθυμεί να επιτύχει χιλιάδες πελάτες ως μέλη του προγράμματος μελών τους, μια λέσχη χρηστών που μπορεί να επηρεάσει περαιτέρω τις στρατηγικές αποφάσεις και την ιεράρχηση των νέων λειτουργιών.
Καινοτομία στην εφοδιαστική με έξυπνη ρομποτική
Ένα από τα διακριτικά χαρακτηριστικά του myEnso είναι η δέσμευσή του να προηγμένο αυτοματισμό στο κέντρο logistics τους. Όπως επεσήμανε ο Norbert Hengmann κατά την ανάλυση διαφορετικών λύσεων αυτοματισμού, εντυπωσιάστηκαν από το ιστορικό προμηθευτών όπως η Geek+, ειδικοί σε έξυπνα ρομποτικά συστήματα εφαρμόζονται στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Αυτές οι λύσεις έχουν σχεδιαστεί για να επιφέρουν σημαντικές βελτιώσεις στην επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα, την ταχύτητα εκπλήρωσης παραγγελιών και την ανταπόκριση στην αιχμή της ζήτησης.
Ενσωματώνοντας την έξυπνη ρομποτική στην αποθήκη, η myEnso στοχεύει να βελτίωση της αποτελεσματικότητας του ηλεκτρονικού σας σούπερ μάρκετ και εξυπηρετήστε καλύτερα τους πελάτες σας με ένα ευρύτερη επιλογή προϊόντωνκαθώς και με ταχύτερες παραδόσειςΟ αυτοματισμός επιτρέπει την ευέλικτη διαχείριση της κυμαινόμενης ζήτησης, τον καλύτερο χειρισμό ενός πιο διαφοροποιημένου μείγματος προϊόντων και τον μετριασμό... έλλειψη εργατικού δυναμικού η οποία επηρεάζει τον τομέα της εφοδιαστικής, ενισχύοντας την ικανότητα της εταιρείας να προσαρμόζεται και να αναπτύσσεται.
Αυτή η τεχνολογική προσέγγιση δεν στοχεύει μόνο στη μείωση του κόστους, αλλά και στην να ωθήσει την πραγματική αλλαγή στον τρόπο λειτουργίας των ηλεκτρονικών σούπερ μάρκετ. Συνδυάζοντας την ενεργή συμμετοχή των πελατών στον ορισμό της υπηρεσίας με μια ρομποτική υποδομή logistics, η myEnso δημιουργεί ένα υβριδικό μοντέλο όπου το Προσανατολισμός πελάτη και τεχνολογική καινοτομία Προχωρούν χέρι-χέρι.
Με αυτήν τη στρατηγική, η νεοσύστατη επιχείρηση σχεδιάζει να επεκτείνει τις υπηρεσίες της σε διαφορετικές τοποθεσίες σε όλη τη Γερμανία, ξεκινώντας με παραδόσεις σε οίκους ευγηρίας και γραφεία στη... 15 από τις μεγαλύτερες πόλεις της χώρας. Αυτή η ανάπτυξη υποστηρίζεται τόσο από την κοινότητα χρηστών της όσο και από την ικανότητά της να προσφέρει μια αξιόπιστη, ευέλικτη υπηρεσία ευθυγραμμισμένη με τις συγκεκριμένες ανάγκες κάθε τύπου πελάτη.
Η πρόταση του myEnso ενοποιείται ως εξής: συμμετοχικό διαδικτυακό σούπερ μάρκετυποστηρίζεται από προηγμένη ρομποτική τεχνολογία και ένα ισχυρό δίκτυο logistics, όπου οι καταναλωτές όχι μόνο αγοράζουν, αλλά και επηρεάζουν άμεσα τον τρόπο με τον οποίο εξελίσσεται η πλατφόρμα και ποια προϊόντα και υπηρεσίες θα δοθεί προτεραιότητα στο μέλλον.