Γίνεται πάντα πολύς λόγος Τα κοινωνικά δίκτυα είναι απαραίτητα για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Αλλά η αλήθεια είναι ότι, όλο και περισσότερο, οι εφαρμογές άμεσων μηνυμάτων είναι επίσης σημαντικές και αντιπροσωπεύουν μια πιο άμεση μορφή επικοινωνίας που μπορεί να επηρεάσει τις πωλήσεις σας. Και σε αυτήν την περίπτωση, τι θα λέγατε να σας μιλήσουμε για το πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Telegram για να ενισχύσετε τις πωλήσεις σας στο ηλεκτρονικό εμπόριο;
Εάν έχετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και οι πωλήσεις σας δεν είναι πολύ καλές, Ή έχετε πωλήσεις, αλλά θα θέλατε να πάτε στο επόμενο επίπεδο, αυτά τα κόλπα που θα σας αφήσουμε μπορούν να σας βοηθήσουν πολύ. Τους ρίχνεις μια ματιά;
Χρησιμοποιήστε κανάλια Telegram
Μία από τις συμβουλές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να χρησιμοποιήσετε το Telegram για να αυξήσετε τις πωλήσεις σας στο ηλεκτρονικό εμπόριο αναφέρεται στα κανάλια του Telegram. Αυτά είναι πολύ χρήσιμα, για παράδειγμα, για την προώθηση των προϊόντων σας. Στην πραγματικότητα, μπορείτε να αναζητήσετε μεγάλα κανάλια ατόμων που μοιράζονται συνδέσμους προς προσφορές ή ειδικά προϊόντα και να δημοσιεύουν τα δικά σας.
Φυσικά, όταν το κανάλι δεν είναι δικό σας, δεν θα ήταν κακή ιδέα, πριν το κάνετε, Θα ζητούσατε την άδεια του διαχειριστή για να μάθετε εάν σας επιτρέπουν ή όχι να κάνετε αυτοπροβολή. Διαφορετικά, κινδυνεύετε να αποκλειστείτε για αυτό.
Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε ένα ιδιωτικό κανάλι για το ηλεκτρονικό σας εμπόριο και να προσκαλέσετε αγοραστές και χρήστες. Δηλαδή θα χρησιμοποιούνταν και ως κοινωνικό δίκτυο, μόνο με πολύ πιο άμεση επικοινωνία με χρήστες και πωλητές.
Φυσικά, για να αξιοποιήσετε στο έπακρο από αυτό, πρέπει να έχετε κατά νου ότι θα χρειαστεί να έχετε μια καλή στρατηγική, διότι μόνο η τοποθέτηση προωθήσεων στα προϊόντα σας δεν θα δημιουργήσει πίστη. Εάν το συνδυάσετε με κληρώσεις, εκπτώσεις ή παρόμοια, θα μπορούσατε να έχετε λίγη μεγαλύτερη επιτυχία. Και μην ξεχνάτε και κάποιο ενημερωτικό περιεχόμενο.
Telegram Chatbots
Αυτές οι εφαρμογές Telegram, γνωστές ως bots Telegram, μπορούν να εξυπηρετήσουν τρεις κύριες χρήσεις. Από τη μια πλευρά, για αυτοματοποίηση μηνυμάτων, ώστε όποιος επικοινωνήσει μαζί σας να λάβει ένα άμεσο μήνυμα από εσάς, είτε για να τον ενημερώσετε ότι το λάβατε, είτε για να του δώσετε τον χρόνο απάντησής σας ή για οτιδήποτε άλλο.
Από την άλλη πλευρά, θα είχατε το δυνατότητα απάντησης σε συχνές ερωτήσεις, κοινές μεταξύ των πελατών. Αντί να χρειάζεται πάντα να γράφει ή να αντιγράφει και να επικολλά το ίδιο μήνυμα, το bot θα το κάνει χωρίς να χρειάζεται να χάνεις χρόνο σε αυτό.
Τέλος, για δέχονται πληρωμές, Ναι, με τα συστήματα πληρωμών ενσωματωμένα στο Telegram. Αυτό γίνεται χωρίς να χρειάζεται να φύγετε από την εφαρμογή Telegram, η οποία μπορεί να προσφέρει μεγαλύτερη ασφάλεια.
Ομάδες στο Τηλεγράφημα
Εκτός από τα κανάλια στο Telegram, έχετε επίσης την επιλογή να δημιουργήσετε μια ομάδα Telegram. Δηλαδή κάτι παρόμοιο με αυτό που έχεις στο WhatsApp, αλλά σε άλλη εφαρμογή. Μεταξύ των πλεονεκτημάτων που σας δίνει αυτή η εφαρμογή είναι το γεγονός ότι μπορείτε να έχετε έως και 200.000 άτομα σε αυτές τις ομάδες, πολύ περισσότερα από τα 256 που έχετε στο WhatsApp.
Αυτές οι ομάδες μπορεί να είναι ιδιωτικές ή δημόσιες. Η διαφορά; Ότι σε βρίσκουν χρησιμοποιώντας τη μηχανή αναζήτησης.
Βλέπετε, ένας από τους τρόπους χρήσης του Telegram για να ενισχύσετε τις πωλήσεις σας στο ηλεκτρονικό εμπόριο είναι αλληλεπιδρώντας περισσότερο με τους χρήστες, με τέτοιο τρόπο ώστε να μπορείτε να δημιουργήσετε πιο ενεργή επικοινωνία μέσω αυτών των ομάδων.
Όπως και τα κανάλια, έτσι και εσείς πρέπει να έχετε στρατηγική δημοσίευσης, αλλά πάνω από όλα να προσέχετε τα πιθανά σχόλια που σας αφήνουν για να τους απαντήσετε για να δουν ότι είστε ενεργοί.
διεξάγουν έρευνες
Συνεχίζουμε με μια άλλη επιλογή χρήσης του Telegram για την ενίσχυση των πωλήσεών σας στο ηλεκτρονικό εμπόριο και σε αυτήν την περίπτωση αναφερόμαστε συγκεκριμένα σε έρευνες.
Οι έρευνες, εάν χρησιμοποιηθούν σωστά, μπορούν να είναι α πολύ καλός τρόπος για να αποκτήσετε αλληλεπίδραση, αλλά και πολύτιμες πληροφορίες.
Για παράδειγμα, με αυτό μπορείτε να μάθετε ποιες είναι οι απόψεις των καταναλωτών, μπορείτε να αναλύσετε την αγορά και να μάθετε τι προτιμούν αυτοί που αγοράζουν από εσάς.
Σας δίνουμε ένα παράδειγμα: φανταστείτε ότι θέλετε να λανσάρετε ένα προϊόν εκπαίδευσης στην αγορά, αλλά δεν ξέρετε αν θα αρέσει στους πελάτες σας. Με μια έρευνα θα μπορούσατε να τους ρωτήσετε τι θα ήθελαν να λύσει ένα προϊόν σας.
Χρησιμοποιήστε διαφημίσεις Telegram
Μια άλλη επιλογή που σας δίνει το Telegram για να ενισχύσετε τις πωλήσεις σας στο ηλεκτρονικό εμπόριο είναι η χρήση διαφημίσεων Telegram. Με αυτόν τον τρόπο, θα μπορείτε να διαφημίσετε την εταιρεία σας μέσω διαφημίσεων, αυξάνοντας έτσι τις πωλήσεις που έχετε.
Φυσικά, μιλάμε για ένα εργαλείο που θα πρέπει να πληρώσετε για να χρησιμοποιήσετε και, αν δεν ξέρετε πώς να τμηματοποιείτε καλά, μπορείτε να έχετε αρκετά ακριβή αποτελέσματα. Απλά πρέπει να προσέξεις τι διαφημίζεις και το κοινό στο οποίο απευθύνεσαι.
Instant Messaging
Φυσικά, δεν μπορούμε να ξεχνάμε ότι το Telegram είναι μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων με την οποία μπορείτε να επικοινωνείτε με χρήστες ή πελάτες. Έχετε σκεφτεί ποτέ ότι, εκτός από το να στείλετε ένα μήνυμα ευχαριστώντας σας για την παραγγελία μέσω email, δεν βλάπτει να στείλετε ένα μήνυμα στο κινητό σας λέγοντας ευχαριστώ; Λοιπόν, ναι, αν και μπορεί να σας φαίνεται ανόητο, μπορεί να είναι ένας τρόπος να διαφοροποιηθείτε από τον ανταγωνισμό, γιατί πολύ λίγοι το κάνουν.
Στην πραγματικότητα, Μπορείτε να στείλετε μηνύματα για διάφορους λόγους: επειδή αγόρασαν από εσάς, επειδή τους στέλνετε αυτό που έχουν παραγγείλει, επειδή ξέρετε ότι το έχουν λάβει και θέλετε να χαρούν ή ακόμα και να ξέρουν αν τους άρεσε αυτό που αγόρασαν. Όλα αυτά θα δημιουργήσουν την αφοσίωση των πελατών, κάτι που θα τους κάνει, όταν πρόκειται να αγοράσουν ξανά, να σας κρατήσουν πολύ περισσότερο στο μυαλό τους και να μπορέσουν να ψάξουν στο κατάστημά σας νωρίτερα.
Φυσικά πρέπει να φροντίσεις να μην χρειαστεί να περιμένεις πολύ αν είναι αυτοί που επικοινωνούν μαζί σου γιατί τότε θα δώσεις κακή εικόνα μη φροντίζοντας τα επαγγελματικά σου.
Όπως μπορείτε να δείτε, υπάρχουν πολλοί τρόποι να χρησιμοποιήσετε το Telegram για να ενισχύσετε τις πωλήσεις σας στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Απλά πρέπει να βρεις αυτό που σου ταιριάζει και να το ξεκινήσεις. Μπορείτε να μας δώσετε περισσότερες προτάσεις για τη χρήση αυτής της εφαρμογής; Σας διαβάζουμε στα σχόλια.