Σχεδόν εννέα στους δέκα χρήστες του διαδικτύου στη Γαλλία Προετοιμάστηκαν για τις διαδικτυακές χριστουγεννιάτικες εκπτώσεις τους. Και περισσότερο από το 70% τελικά αγόρασαν δώρα διαδικτυακά. Οι υπολογιστές εξακολουθούν να αποτελούν την πιο δημοφιλή συσκευή για διαδικτυακές αγορές. Ωστόσο, αυτή η σχετική σημασία μειώνεται σταδιακά καθώς Τα smartphones και τα tablet κερδίζουν έδαφος στη διαδικασία λήψης αποφάσεων και αγοράς.
Αυτή η τάση δείχνει πώς η Γάλλος καταναλωτής Συνδυάζει ολοένα και περισσότερο την ευκολία του ψηφιακού καναλιού με την αναζήτηση των καλύτερων προσφορών, προσπαθώντας να εξισορροπήσει τις αυξανόμενες τιμές με την υπεύθυνη κατανάλωση, χωρίς όμως να εγκαταλείψει τους εορτασμούς των Χριστουγέννων.
Πώς ψωνίζουν οι Γάλλοι καταναλωτές online τα Χριστούγεννα
Αυτό αποδεικνύεται από έρευνα της Ομοσπονδίας Γαλλικό εμπόριο Fevad διεξήχθη με τρεις χιλιάδες χρήστες του Διαδικτύου. pc Χρησιμοποιείται από το 65% των ερωτηθέντων, ποσοστό μειωμένο κατά 2% σε σύγκριση με το 2016. Εν τω μεταξύ, η χρήση του smartphones Αυξήθηκε κατά 3 μονάδες φτάνοντας το 16%. Το tablet Συνεχίζει να είναι ελαφρώς πιο δημοφιλές από τα smartphone, στο 18%.
Αυτά τα δεδομένα αποκαλύπτουν μια βασική πραγματικότητα για το ηλεκτρονικό εμπόριο: αν και ο υπολογιστής παραμένει η κύρια συσκευή για την ολοκλήρωση πληρωμών, ο Το κινητό έχει γίνει το κέντρο της εμπειρίας αγορώνΠολλοί Γάλλοι καταναλωτές συγκρίνουν τιμές, αναζητούν κριτικές, αποθηκεύουν προϊόντα στο καλάθι τους και λαμβάνουν ειδοποιήσεις για προσφορές από το smartphone τους και στη συνέχεια ολοκληρώνουν τη συναλλαγή από τον υπολογιστή ή το tablet τους όταν έχουν περισσότερο χρόνο και ηρεμία.
Επιπλέον, η αυξημένη χρήση κινητών τηλεφώνων και tablet αναγκάζει τις μάρκες και τα ηλεκτρονικά καταστήματα να έχουν σελίδες πλήρως προσαρμοσμένες σε κινητές συσκευέςΟι απλοποιημένες διαδικασίες πληρωμής, οι ευέλικτες μέθοδοι πληρωμής και οι σαφείς πολιτικές επιστροφών έχουν γίνει βασικοί παράγοντες για τους Γάλλους καταναλωτές όταν επιλέγουν από πού θα αγοράσουν τα χριστουγεννιάτικα δώρα τους.
Ο ρόλος της Black Friday και της Cyber Monday στις χριστουγεννιάτικες δαπάνες των Γάλλων
Η έρευνα έδειξε επίσης ότι το Το 79% των Γάλλων χρηστών του διαδικτύου Θα προσπαθήσουν να εξοικονομήσουν χρήματα από εκπτώσεις και προσφορές. Μαύρη Παρασκευή και Κυριακή ΔευτέραΗ συντριπτική πλειοψηφία των αγοραστών που επωφελούνται από αυτές τις εκπτώσεις θα πραγματοποιήσουν ηλεκτρονικές αγορές, ενώ το 48% θα ψωνίσει σε φυσικά καταστήματα. Οι Γάλλοι καταναλωτές σχεδιάζουν να δαπανήσουν κατά μέσο όρο 187 ευρώ συνολικά για τις ηλεκτρονικές τους αγορές κατά τη διάρκεια της Black Friday και της Cyber Monday.
Αυτή η στρατηγική της προώθησης μέρους των χριστουγεννιάτικων δαπανών στις μεγάλες εκστρατείες εκπτώσεων είναι παρόμοια με αυτό που συμβαίνει σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες: τα νοικοκυριά γνωρίζουν ότι Οι τιμές των τυπικών χριστουγεννιάτικων προϊόντων τείνουν να αυξάνονται Καθώς πλησιάζουν οι γιορτές, πολλοί άνθρωποι εκμεταλλεύονται αυτές τις εκδηλώσεις για να αγοράσουν δώρα, παιχνίδια, ηλεκτρονικά είδη ή ρούχα εκ των προτέρων σε καλύτερες τιμές. Με αυτόν τον τρόπο, κατανέμουν το οικονομικό κόστος σε αρκετές εβδομάδες και μειώνουν την πίεση στον οικογενειακό προϋπολογισμό τις ημέρες που προηγούνται των Χριστουγέννων.
Ταυτόχρονα, οι καταναλωτές γίνονται ολοένα και πιο επιφυλακτικοί. Αν και ξοδεύουν χρήματα, το κάνουν με προσοχή που οφείλεται στην οικονομική αβεβαιότητα Και η ανάμνηση του πληθωρισμού σε πολλές κατηγορίες προϊόντων. Σε πολλά γαλλικά νοικοκυριά, όπως και σε άλλες αγορές, επικρατεί μια νοοτροπία που βασίζεται στον προϋπολογισμό: οι αγοραστές συγκρίνουν περισσότερα καταστήματα, διαβάζουν κριτικές, παρακολουθούν τις τιμές ανά μονάδα και δίνουν προτεραιότητα στις πραγματικά σχετικές προσφορές έναντι των παρορμητικών αγορών.
Η επίδραση των κινητών συσκευών στις αγοραστικές αποφάσεις
"Σχεδόν οι μισοί καταναλωτές στο Διαδίκτυο σκοπεύουν να χρησιμοποιήσουν τα κινητά τους τηλέφωνα για να προσδιορίσουν ή / και να επωφεληθούν από τις πωλήσεις που παρουσιάστηκαν αυτές τις ημέρες προσφοράς", δήλωσε ο Marc Lolivier, Διευθύνων Σύμβουλος της Fevad. "Για εμάς, αυτό είναι απόδειξη ότι οι κινητές συσκευές γίνονται ένα σημαντικό εργαλείο για την κατανάλωση πολλών χρηστών."
Αυτή η εντατική χρήση κινητών τηλεφώνων δεν περιορίζεται στην αναζήτηση περιστασιακών εκπτώσεων. Το smartphone έχει γίνει ένα μόνιμος βοηθός αγορώνΣας επιτρέπει να παρακολουθείτε την κατάσταση της παραγγελίας, να λαμβάνετε ειδοποιήσεις για πτώση τιμών, να διαχειρίζεστε επιστροφές και να διαβάζετε κριτικές, συγκρίνοντας παράλληλα διαφορετικές επιλογές. Σε ένα πλαίσιο όπου οι τιμές αυξάνονται και πολλοί καταναλωτές περιορίζουν τον προϋπολογισμό τους, κάθε απόφαση λαμβάνεται με περισσότερες πληροφορίες και λιγότερο αυτοσχεδιασμό.
Η εμπειρία δείχνει επίσης ότι η επιτυχία ενός γαλλικού ηλεκτρονικού καταστήματος τα Χριστούγεννα δεν εξαρτάται πλέον αποκλειστικά από το να έχει πολλές προσφορές, αλλά από το να προσφέρει διαφάνεια στην τιμολόγηση, σαφήνεια στους χρόνους παράδοσης και απλές πολιτικές επιστροφώνΌταν οι προϋπολογισμοί των νοικοκυριών είναι περιορισμένοι, μια καθυστέρηση στην παράδοση ή μια περίπλοκη επιστροφή δεν αποτελεί απλώς μια ταλαιπωρία, αλλά ένα πραγματικό οικονομικό πρόβλημα.
Μέσος προϋπολογισμός και προτεραιότητες δαπανών των Γάλλων τα Χριστούγεννα
Οι Γάλλοι καταναλωτές σχεδίαζαν να δαπανήσουν κατά μέσο όρο 278 ευρώ για το... Χριστουγεννιάτικα ψώνια Ανεξάρτητα από το αν αυτές οι αγορές πραγματοποιήθηκαν ηλεκτρονικά ή σε φυσικό κατάστημα, το ποσό αυτό κατανέμεται σε διάφορες βασικές κατηγορίες: ειδικά τρόφιμα για εορταστικά δείπνα και γεύματα, δώρα και παιχνίδια για παιδιά και ενήλικες, αναψυχή και εκδρομές, λαχεία και άλλα είδη όπως διακοσμητικά ή μικρές λιχουδιές.
Όπως και σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες, ένα σημαντικό μέρος του προϋπολογισμού διατίθεται για τρόφιμα και ποτάτα οποία τείνουν να γίνονται πιο ακριβά κατά τη διάρκεια των γιορτών. Τα γαλλικά νοικοκυριά τείνουν να διατηρούν ορισμένες γαστρονομικές παραδόσεις, αν και συχνά προσαρμόζουν την ποσότητα ή την ποιότητα ορισμένων προϊόντων, αντικαθιστώντας τα με πολύ ακριβά είδη ή μειώνοντας τον αριθμό των πιάτων για να περιορίσουν το συνολικό κόστος χωρίς να θυσιάσουν ούτε μια ελάχιστη χριστουγεννιάτικη απόλαυση.
Στον τομέα των δώρων, οι καταναλωτές εναλλάσσονται μεταξύ φυσικά προϊόντα και εμπειρίεςΚαι υπάρχει μια αυξανόμενη ανησυχία για την υπερβολική προσφορά δώρων, ειδικά σε παιδιά. Το αυξανόμενο κόστος της τεχνολογίας, των βιντεοπαιχνιδιών και άλλων ειδών υψηλής αξίας οδηγεί πολλά νοικοκυριά να ψωνίζουν περισσότερο, να αναζητούν διασταυρούμενες προσφορές ή να επωφελούνται από τις προσφορές της Black Friday και της Cyber Monday για να μειώσουν το οικονομικό βάρος.
Όλο αυτό το πλαίσιο επιβεβαιώνει ότι οι Γάλλοι καταναλωτές ξοδεύουν περισσότερα χρήματα τα Χριστούγεννα, αλλά το κάνουν με ολοένα και πιο προγραμματισμένο τρόπο, βασιζόμενοι στο διαδικτυακό κανάλι, στην εντατική χρήση κινητών συσκευών και στις μεγάλες εκπτωτικές εκδηλώσεις για να αυξήσουν τον προϋπολογισμό τους χωρίς να εγκαταλείψουν το εορταστικό πνεύμα.