Τα κορυφαία στελέχη των ισπανικών εταιρειών δεν είναι πλήρως αφοσιωμένα στις διαδικασίες ψηφιοποίησης των επιχειρήσεών τους . Στην πραγματικότητα, μόνο το 51% αυτών αντιμετωπίζει αυτήν την πρόκληση με την ηγεσία της επιτροπής διοίκησής τους. Έτσι, οι διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού συμμετέχουν στη διαδικασία, αλλά σε δευτερεύοντα ρόλο. Αυτά είναι τα κύρια συμπεράσματα του Βαρόμετρου Ταλέντου και Ψηφιακής Κουλτούρας που ξεκίνησε το Ανώτατο Ινστιτούτο Ανάπτυξης Διαδικτύου (ISDI).
Η μελέτη παρουσιάστηκε κατά τη διάρκεια ενός ψηφιακού συνεδρίου που συγκέντρωσε περισσότερους από εκατό διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού στη Μαδρίτη για να συζητήσουν το θέμα «Ο Ρόλος του Διευθυντή Ανθρώπινου Δυναμικού στον Ψηφιακό Μετασχηματισμό ». Κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης, συζητήθηκαν θέματα όπως η διαχείριση ταλέντων στην αυξανόμενη διαδικασία ψηφιοποίησης των ισπανικών εταιρειών και η λεγόμενη «Γενιά Γ» (υπερσυνδεδεμένοι εργαζόμενοι). Επιπλέον, συζητήθηκαν στρατηγικές για την επίτευξη πιο ανταγωνιστικών οργανισμών μέσω της ενσωμάτωσης τεχνολογικών εξελίξεων και νέων ψηφιακών επιχειρηματικών μοντέλων.
Η τρέχουσα κατάσταση των ισπανικών εταιρειών ενόψει της ψηφιοποίησης
Παρά τις προόδους στην ψηφιοποίηση, η συμμετοχή των ηγετών και η σημασία του τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού σε αυτή τη διαδικασία αποτελούν τις κύριες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι ισπανικές εταιρείες. Παρόλο που η υιοθέτηση της τεχνολογίας αυξάνεται, οι διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού ζητούν περισσότερη εκπαίδευση και μια εταιρική κουλτούρα που συνδέεται με την καινοτομία για την επιτυχή διαχείριση αυτού του μετασχηματισμού.
Σύμφωνα με πρόσφατη έκθεση του Εμπορικού Επιμελητηρίου, το 84,8% των ισπανικών εταιρειών θεωρούν ότι έχουν μεσαίο ή υψηλό επίπεδο ψηφιοποίησης. Ωστόσο, τα σημαντικότερα εμπόδια στην πρόοδο σε αυτή τη διαδικασία περιλαμβάνουν τη γραφειοκρατία στις συμπράξεις δημόσιου και ιδιωτικού τομέα (52,2%) και την έλλειψη χρόνου για την υιοθέτηση νέων τεχνολογιών (42,8%).
Για παράδειγμα, πρωτοβουλίες όπως το Σχέδιο Ψηφιοποίησης των ΜΜΕ 2021-2025 στοχεύουν στην παροχή ενός πλαισίου ανάπτυξης που θα διασφαλίσει ότι οι επιχειρήσεις θα υιοθετήσουν βασικά τεχνολογικά εργαλεία. Αυτή η πρωτοβουλία περιλαμβάνει επένδυση 4.656 δισεκατομμυρίων ευρώ σε εκπαίδευση και τεχνολογία.
Γενιά Γ: Μια αναδυόμενη πρόκληση
Η έννοια της Γενιάς Γ, η οποία περιλαμβάνει υπερσυνδεδεμένους υπαλλήλους με υψηλά επίπεδα ψηφιακής ολοκλήρωσης, έχει αναδειχθεί ως βασικό θέμα στην εξέλιξη των εταιρειών. Σύμφωνα με το Εθνικό Ινστιτούτο Στατιστικής, οι εταιρείες με νεότερους υπαλλήλους είναι πιο πιθανό να υιοθετήσουν προηγμένες τεχνολογίες όπως τα μεγάλα δεδομένα ή η τεχνητή νοημοσύνη.
Ωστόσο, η πρόκληση έγκειται στην εξισορρόπηση των προσδοκιών αυτής της συνδεδεμένης γενιάς και των δομικών περιορισμών εντός των οργανισμών. Πολλές εταιρείες απέχουν ακόμη πολύ από το να προσφέρουν πρακτικές χωρίς αποκλεισμούς που καθιστούν το προσωπικό υπεύθυνο όσον αφορά τα ψηφιακά αποτελέσματα.
Συμπεράσματα του Βαρόμετρου Ταλέντου και Ψηφιακού Πολιτισμού
Τα συμπεράσματα που προκύπτουν από αυτήν την έκδοση του Βαρόμετρου είναι ξεκάθαρα και αντικατοπτρίζουν τις μεγάλης κλίμακας προκλήσεις των εταιρειών στον ψηφιακό τομέα.
Δημιουργία Ψηφιακού Πολιτισμού
- Σύμφωνα με τους διαχειριστές ανθρώπινου δυναμικού, η ψηφιοποίηση πρέπει να ενσωματωθεί στις επιχειρηματικές αξίες, με α ξεκάθαρη ηγεσία από τη διοίκηση. Ωστόσο, η ηγεσία της ψηφιοποίησης σημείωσε χαμηλότερη βαθμολογία.
- Τέσσερις θεμελιώδεις πυλώνες για την επιτυχία ξεχωρίζουν: επωνυμία εργοδότη, διαχείριση, Διαμόρφωση και ανάπτυξη, Και επιλογή. Αν και κρίσιμο, κανένας από αυτούς τους τομείς δεν επιτυγχάνει αποδεκτή βαθμολογία σύμφωνα με το Βαρόμετρο.
- Μόνο το 48% των εταιρειών είναι προσανατολισμένες στην καινοτομία.
Η Πρόοδος των Εταιρειών στην Ψηφιοποίηση
- Το 81% των ισπανικών εταιρειών βρίσκεται σε διαδικασία ψηφιοποίησης. Μεταξύ των οργανισμών που δεν έχουν ακόμη ψηφιοποιηθεί, το 82% αναγνωρίζει ότι είναι απαραίτητο να θεωρηθεί ότι αυτή η αλλαγή θα παραμείνει ανταγωνιστική.
- Η ψηφιοποίηση έχει επικεντρωθεί σε έργα εικόνας μάρκας (51,5%), μοντέλα διαχείρισης (44,1%) και τεχνολογία.
- Ωστόσο, η εφαρμογή σε κρίσιμους τομείς όπως το μάρκετινγκ (31,6%) και το Διαδίκτυο ως κανάλι πωλήσεων είναι σημαντικά χαμηλότερη.
- Η ψηφιοποίηση αποτελεί πρωτοβουλία της γενικής διοίκησης στο 43,4% των περιπτώσεων, αν και το τμήμα Μάρκετινγκ (26,5%) και Συστήματα και Τεχνολογίες (22,8%) αποτελούν επίσης το σημείο εκκίνησης πολλών έργων. Συνολικά, μόνο το 51% των εταιρειών έχουν τα κορυφαία στελέχη τους να συμμετέχουν στη διαδικασία ψηφιοποίησης.
- Στο 75,27% των διαδικασιών, η ομάδα Ανθρώπινου Δυναμικού έχει συμμετάσχει αλλά δεν αναλαμβάνει την πρωτοβουλία ούτε ηγείται του έργου.
- Περισσότερες από τις μισές φορές (53,2%) η διαδικασία ψηφιοποίησης καλλιεργείται από εσωτερικά ταλέντα, αλλά είναι επίσης αξιοσημείωτο ότι το 35,1% προσλαμβάνεται από εξωτερικό πάροχο. Ωστόσο, νέες προσλήψεις χρησιμοποιούνται μόνο στο 11,7% των έργων.
Αντίκτυπος και Προβολές
Μια έκθεση της PwC δείχνει ότι το 56% των στελεχών αξιολογεί το επίπεδο ψηφιοποίησης των εταιρειών τους ως «υψηλό» ή «πολύ υψηλό». Σε τομείς όπως οι τηλεπικοινωνίες, ο τουρισμός και οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, ο ψηφιακός μετασχηματισμός προκαλεί ήδη σημαντικές αλλαγές.
Αντίθετα, οι βιομηχανικοί τομείς και οι υποδομές παρουσιάζουν σημαντική υστέρηση. Αυτό οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στην έλλειψη κατάρτισης και στους περιορισμούς του προϋπολογισμού.
Ηγεσία στην ψηφιοποίηση: Βασική ανάγκη
Σύμφωνα με τον Nacho de Pinedo, Διευθύνοντα Σύμβουλο της ISDI, τα αποτελέσματα του Barometer αντικατοπτρίζουν την έλλειψη μεθοδολογίας στην εφαρμογή της ψηφιοποίησης στις ισπανικές εταιρείες. Τονίζει ότι, παρόλο που υπάρχει αυξανόμενη επίγνωση της σημασίας της, ο μακροπρόθεσμος αντίκτυπος θα είναι βιώσιμος μόνο εάν η διοίκηση αναλάβει προληπτικό ρόλο και καλλιεργήσει μια κουλτούρα καινοτομίας.
Μέχρι το 2025, στόχος είναι σχεδόν το 50% των θέσεων εργασίας στην Ισπανία να συνδέεται με τις ψηφιακές τεχνολογίες. Αυτό αντιπροσωπεύει όχι μόνο μια τεχνική πρόκληση, αλλά και μια πολιτιστική και οργανωτική πρόκληση.
Παράγοντες Εξωτερικοί στην Παρόρμηση
Η Ευρώπη διαδραματίζει επίσης σχετικό ρόλο στο πλαίσιο των προγραμμάτων της ΕΕ Next Generation, τα οποία δίνουν προτεραιότητα στη βιωσιμότητα και την ψηφιοποίηση. Αυτά τα προγράμματα τονίζουν την ανάγκη βελτίωσης των ψηφιακών δεξιοτήτων μεταξύ των ΜΜΕ, οι οποίες αντιπροσωπεύουν το 98,9% των εταιρειών στην Ισπανία.
Το κλείσιμο του τεχνολογικού χάσματος μεταξύ μεγάλων επιχειρήσεων και ΜΜΕ θα είναι απαραίτητο για την οικονομική ανάπτυξη της χώρας.
Η ψηφιοποίηση όχι μόνο υπόσχεται να βελτιώσει την παραγωγικότητα, αλλά και να συμβάλει στη βιωσιμότητα και την οικονομική διαφοροποίηση. Υπό αυτή την έννοια, τόσο η εκπαίδευση όσο και η στρατηγική ευθυγράμμιση είναι ουσιαστικής σημασίας.
Είναι επιτακτική ανάγκη οι δημόσιοι και ιδιωτικοί φορείς να συνεργαστούν χέρι-χέρι για να ξεπεράσουν τις τρέχουσες προκλήσεις και να τοποθετηθούν ως ψηφιακοί ηγέτες παγκοσμίως.