Το OpenAI έχει ενεργοποιήσει μια λειτουργία αγορών στο ChatGPT που ονομάζεται Instant Checkout, η οποία επιτρέπει... ολοκληρώστε παραγγελίες χωρίς να εγκαταλείψετε τη συνομιλίαΗ πρεμιέρα επικεντρώνεται στις Ηνωμένες Πολιτείες, μια αγορά με υψηλή διείσδυση του ηλεκτρονικού εμπορίου, με πωλητές του Etsy, και θέτει τις βάσεις για να προχωρήσει ο βοηθός από την πρόταση προϊόντων στο κλείσιμο της συναλλαγής μέσα στην ίδια τη συνομιλία.
Η νέα λειτουργία είναι διαθέσιμη σε χρήστες Free, Plus και Pro στην αγορά των ΗΠΑ και, προς το παρόν, υποστηρίζει αγορές μεμονωμένων προϊόντων ανά παραγγελία. Με ενσωματωμένο κουμπί "Αγορά" στις απαντήσεις, η διαδικασία επιβεβαιώνεται βήμα προς βήμα και μπορεί να αξιοποιήσει δεδομένα πληρωμών που έχουν αποθηκευτεί από τους συνδρομητές, διατηρώντας τη ροή στο ίδιο παράθυρο.
Τι είναι το Instant Checkout και πώς λειτουργεί;
Το Instant Checkout είναι ένα επίπεδο συνομιλίας για το εμπόριο που μεταφράζει τα ερωτήματα σε ενέργειες, έτσι ώστε όταν το ChatGPT εμφανίζει ένα κατάλληλο προϊόν, ο χρήστης να μπορεί ολοκληρώστε την αγορά απευθείας στη συνομιλία Δεν υπάρχουν ανακατευθύνσεις. Οι έμποροι συνεχίζουν να διαχειρίζονται την παραγγελία, την πληρωμή και την αποστολή, ενώ το ChatGPT λειτουργεί ως ασφαλής μεσάζων.
Η εμπειρία βασίζεται στο λεγόμενο Πρωτόκολλο Εμπορίου Πρακτόρων, ένα τεχνικό πλαίσιο που αναπτύχθηκε με το Stripe το οποίο επιτρέπει πληρωμές και κρυπτογραφημένη μετάδοση δεδομένων μεταξύ του χρήστη και του πωλητή, παρόμοια με ένα πύλη πληρωμών ηλεκτρονικού εμπορίουΑυτή η προσέγγιση επιτρέπει στους εμπόρους να ενσωματώνονται με λιγότερες τριβές και στους προγραμματιστές να δημιουργούν νέες συνδέσεις στην ίδια βάση.
Το OpenAI ισχυρίζεται ότι τα αποτελέσματα που εμφανίζονται από τον βοηθό ταξινομούνται κατά συνάφεια και όχι κατά εμπορικές συμφωνίες. Για παρόμοια στοιχεία, το σύστημα σταθμίζει κριτήρια όπως τιμή, διαθεσιμότητα, ποιότητα, κορυφαία σε πωλήσεις και εάν η άμεση πληρωμή είναι ενεργή, με στόχο τη βελτιστοποίηση της χρησιμότητας για τον χρήστη.
Σε αυτήν την πρώτη φάση, η λειτουργία περιορίζει τη ροή σε ένα μόνο προϊόν ανά αγορά, αλλά η εταιρεία εργάζεται ήδη σε ένα καλάθι πολλαπλών ειδών το οποίο θα επεκτείνει την χωρητικότητα σε επερχόμενες ενημερώσεις, μαζί με ένα ευρύτερο άνοιγμα του πρωτοκόλλου στο οικοσύστημα των προγραμματιστών.
Διαθεσιμότητα, τιμές και επιχειρηματικοί συνεργάτες
Η κυκλοφορία ξεκινά με πωλητές Etsy στις Ηνωμένες Πολιτείες και σύντομα θα επεκταθεί σε περισσότερους από 1.000.000 έμποροι του Shopify, συμπεριλαμβανομένων δημοφιλών εμπορικών σημάτων που αναφέρει η εταιρεία. Το σχέδιο είναι η κλιμάκωση ανά περιοχή καθώς οι ενσωματώσεις και οι κανονιστικές απαιτήσεις ενοποιούνται, και η υιοθέτηση μορφών όπως ζωντανά ψώνια.
Για τον τελικό χρήστη, το Instant Checkout δεν προσθέτει επιπλέον κόστος ούτε τροποποιεί την τιμή του προϊόντος. Οι προμήθειες εφαρμόζονται σε επίπεδο συναλλαγής και συλλέγονται σε εμπιστευτικές συμφωνίες με πλατφόρμες όπως το Etsy και το Shopify. Το OpenAI δεν διευκρίνισε ποσοστά, αλλά σημειώνει ότι η υπηρεσία είναι δωρεάν για τους αγοραστές.
Οι συνδρομητές του ChatGPT μπορούν να χρησιμοποιήσουν την ήδη αποθηκευμένη κάρτα για να επιταχύνουν την πληρωμή, ενώ οι έμποροι διατηρούν τον έλεγχο της συμμόρφωσης και τη σχέση με τον πελάτη. Αυτή η κατανομή λειτουργιών επιδιώκει να διατηρήσει τους ρόλους σαφείς: η Τεχνητή Νοημοσύνη διευκολύνει την αγορά· ο πωλητής εκτελεί την πώληση.
Με το πρωτόκολλο agent commerce, το OpenAI στοχεύει να φέρει γρήγορα νέους παίκτες στο διαδίκτυο, ενθαρρύνοντας ενσωματώσεις τρίτων και περιπτώσεις χρήσης που συντομεύστε τη διαδρομή μεταξύ αναζήτησης και αγοράςΑυτή η τεχνική διαφάνεια θα είναι το κλειδί για την επιτάχυνση της υιοθέτησης εκτός των μεγάλων πλατφορμών. Δημοσιεύσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και άλλες τακτικές μπορούν να συμπληρώσουν αυτήν την πορεία.
Αντίδραση της αγοράς και επιπτώσεις στο ηλεκτρονικό εμπόριο
Η ανακοίνωση είχε άμεση απήχηση στην χρηματιστηριακή αγορά: σύμφωνα με τα στοιχεία του κλάδου, Η μετοχή του Etsy σημείωσε άνοδο άνω του 13% και το Shopify σημείωσε ανάπτυξη άνω του 5% μετά την ανακοίνωση της ενσωμάτωσης. Το κλίμα της αγοράς υποδηλώνει ένα νέο κανάλι πωλήσεων σε ένα περιβάλλον με σημαντική έλξη χρηστών.
Η OpenAI βλέπει μια πιθανή ροή εσόδων εδώ, καθώς η εταιρεία συνεχίζει να επενδύσεις σε υποδομέςΜε εκατοντάδες εκατομμύρια εβδομαδιαίους χρήστες, ένα σημαντικό μέρος των ερωτημάτων συνδέεται ήδη με αγορές, επομένως η μετατροπή αυτών των συνομιλιών σε παραγγελίες είναι μια φυσική κίνηση.
Για τις ΜΜΕ και τους δημιουργούς, η πώληση χωρίς να αφαιρείται ο χρήστης από τη συνομιλία μπορεί να μεταφραστεί σε περισσότερες μετατροπές. Ωστόσο, εξακολουθούν να υπάρχουν αμφιβολίες σχετικά με ιδιωτικότητα, επεξεργασία δεδομένων και επίλυση διαφορών, συνηθισμένο όταν εμφανίζεται ένας νέος μεσάζων στη διαδικασία αγοράς. Η OpenAI τονίζει ότι μοιράζεται τις ελάχιστες απαραίτητες πληροφορίες με τον πωλητή.
Πέρα από την αρχική ώθηση, η ενοποίηση θα εξαρτηθεί από την ικανοποίηση των χρηστών και τη σαφήνεια σχετικά με το κόστος για τους εμπόρους. Η εξέλιξη του καλαθιού αγορών πολλαπλών ειδών, η περιφερειακή επέκταση και η υιοθέτηση από μάρκες και προγραμματιστές θα καθορίσει τον ρυθμό ανάπτυξης του συστήματος.
Με αυτήν την έκδοση, το OpenAI μετατρέπει το ChatGPT σε ένα ολοκληρωμένο σημείο αγοράς που ενώνει την ανακάλυψη, την υποστήριξη και την πληρωμή σε μια ενιαία εμπειρία. Εάν η υπόσχεση... ταχύτερες, απρόσκοπτες αγορές Καθώς η αγορά αποκτά κύρος μεταξύ των χρηστών και των επιχειρήσεων, ο αντίκτυπος θα μπορούσε να γίνει αισθητός τόσο στη συμπεριφορά των καταναλωτών όσο και στις στρατηγικές διανομής των ηλεκτρονικών καταστημάτων.
