Μάρκετινγκ βάσει email είναι ύψιστης σημασίας για κάθε επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου· αυτά 4 κλειδιά για την επιτυχία Μπορούν να σας βοηθήσουν. Για να λειτουργήσει, οι αποστολές σας πρέπει επισήμανση στα εισερχόμεναγια να παρέχουν πραγματική αξία και να αποφεύγουν λάθη που βλάπτουν τα ανοίγματα, τα κλικ και τις πωλήσεις. Υπάρχουν επίσης Λάθη στο email marketing που πρέπει να αποφύγετε και βέλτιστες πρακτικές που θα πρέπει να εφαρμόζονται για την κλιμάκωση των αποτελεσμάτων.
1. Στείλτε email από το "donotrepley@yourdomain.com"
Διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπως αυτές δεν είναι βολικές και ούτε είναι ευπρόσδεκτες. Εάν στέλνετε email από αυτό τύπος διεύθυνσηςΠιθανότατα θα έχετε χαμηλό ποσοστό ανοίγματος. Θα πρέπει πάντα να στέλνετε email από μια διεύθυνση στην οποία οι πελάτες σας μπορούν να απαντήσουν, φροντίζοντας να συμπεριλάβετε όλα τα... αριθμοί τηλεφώνου και σύνδεσμοι προς τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Επιπλέον, διαμορφώστε έναν αναγνωρίσιμο αποστολέα με όνομα και μάρκαΕνεργοποιήστε ένα πλαίσιο πραγματικής απάντησης και επιλέξτε αυτό το φάκελο εισερχομένων. Ενισχύστε την τεχνική σας φήμη ενεργοποιώντας το SPF, DKIM και DMARC στον τομέα σας και αποφύγετε γενικούς λογαριασμούς όπως το Gmail/Outlook για επαγγελματικές αλληλογραφίες.
2. Στείλτε μηνύματα με βάση μόνο εικόνες
Αυτό είναι ένα άλλο κοινό λάθος στο email marketing και ότι πρέπει να αποφύγετε εντελώς. Ο λόγος είναι απλός, καθώς μόνο το 33% των συνδρομητών email έχουν το εμφάνιση εικόνας. Αυτό σημαίνει ότι το μήνυμά σας θα εμφανίζεται μόνο με μεγάλο κενό χώρο και οι πελάτες δεν θα γνωρίζουν τι λέτε.
Ισορροπήστε το περιεχόμενο με ευανάγνωστο κείμενο, ορισμός Περιγραφικές ALT Για όλες τις εικόνες, περιορίστε το συνολικό μέγεθος αρχείου και μην αποκρύπτετε βασικές πληροφορίες σε banner. Προσθήκη Κουμπιά HTML Εκτός από τις εικόνες με δυνατότητα κλικ, επαληθεύει επίσης ότι όλα είναι προσβάσιμα ακόμα και με αποκλεισμό εικόνων.
3. Μην συνδέεστε με τον ιστότοπό σας ηλεκτρονικού εμπορίου
El στόχος του μάρκετινγκ μέσω email Πρόκειται για το πώς να κάνετε τους πελάτες να κάνουν κλικ στην επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου σας. Το πρόβλημα είναι ότι αν ο σύνδεσμός σας τους μεταφέρει στην αρχική σελίδα, είναι απίθανο να κάνουν κύλιση στον ιστότοπό σας για να βρουν την προσφορά. Επομένως, τα μηνύματά σας θα πρέπει να περιλαμβάνουν τουλάχιστον έναν σύνδεσμο που οδηγεί σε ένα σελίδα προορισμού.
Εξασφαλίζει την συνοχή μηνύματος-προσφοράς (αντιστοίχιση μηνύματος), τοποθετήστε το CTA σε μια ορατή περιοχή και επισημάνετε τους συνδέσμους με UTM Για μέτρηση. Αποφύγετε ύποπτες συντομευτές URL, βελτιστοποιήστε την ταχύτητα φόρτωσης και εξαλείψτε τους περισπασμούς στη σελίδα προορισμού.
4. Μην τμηματοποιείτε ή προσαρμόζετε
La τμηματοποίηση Μπορεί να είναι απλό ή περίπλοκο, αλλά αν τμηματοποιήσετε τη λίστα συνδρομητών σας σε διαφορετικές ομάδες και εξατομικεύσετε τα μηνύματα για κάθε αναγνώστη, θα δείτε υψηλότερα ποσοστά κλικ και πολλούς περισσότερους αφοσιωμένους πελάτες.
Εργασία με δεδομένα ρητή και έμμεση για να δημιουργήσετε τμήματα ανά ενδιαφέρον, στάδιο διοχέτευσης ή αξία (RFM) και αξία ζωής πελάτηΕξατομικεύστε πέρα από το όνομα με δυναμικό περιεχόμενο και ενεργοποιητές: καλωσόρισμα, εγκατάλειψη καλαθιού αγορών, μετά την αγορά ή επανενεργοποίηση. Ελέγξτε το συγχώνευση ετικετών για να αποφύγετε λάθη όπως «Γεια».
5. Αγνοήστε την πλατφόρμα για κινητά
Περίπου το 43% των ατόμων ελέγχουν τα email τους από τα τηλέφωνά τους και περισσότερο από το 40% των χρηστών email από κινητά τηλέφωνα, ελέγχουν τα μηνύματά τους τέσσερις ή περισσότερες φορές την ημέρα. Επομένως, εάν εσείς email marketing Δεν έχει βελτιστοποιηθεί για κινητές συσκευές, ανεξάρτητα από το πόσο σημαντικό είναι το μήνυμά σας, οι άνθρωποι θα το αγνοήσουν.
Εφαρμόστε responsive design σε μία μόνο στήλη, χρησιμοποιήστε ελάχιστο μέγεθος γραμματοσειράς 14px σε κείμενο και 22px σε τίτλους, κουμπιά του 44x44pxΔιαπνέοντες χώροι και μεγάλα, σαφώς καθορισμένα CTA. Δοκιμάστε σε βασικούς πελάτες (π.χ. iPhone και Gmail) και προσφέρετε μια διαδικτυακή έκδοση.
6. Μην ενημερώνετε ή καθαρίζετε τη βάση δεδομένων σας
Η ποιότητα της λίστας καθορίζει δυνατότητα παράδοσηςΝα καθαρίζετε τακτικά τα hard bounces, τα χρόνια ανενεργά email και τα email με λανθασμένη μορφή. Ξεκινήστε καμπάνιες. επανενεργοποίηση Πριν από τη διαγραφή, αποφύγετε τις παγίδες ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Υλοποιήστε την εφαρμογή. διπλή συμμετοχή και άλλες Τεχνικές για τη βελτίωση της επικοινωνίας μέσω email για τη βελτίωση της ποιότητας και της ικανοποίησης των πελατών.
7. Τεχνικά προβλήματα: προβληματικοί σύνδεσμοι και εικόνες, προεπικεφαλίδα και δοκιμές
Εκτελέστε δοκιμαστικές αποστολές και επαληθεύστε ότι το οι σύνδεσμοι λειτουργούν και να υποδείξετε τη σωστή σελίδα, όπου φορτώνουν οι εικόνες και προγεμιστής Ενισχύστε τη γραμμή θέματος. Αυτοματοποιήστε μια λίστα ελέγχου πριν από την αποστολή και χρησιμοποιήστε Α / Β δοκιμές για να συγκρίνετε ζητήματα, CTA ή χρονοδιαγράμματα.
8. Έλλειψη σαφών CTA
Ορίζει α κύρια δράση Για email, τοποθετήστε το στην κορυφή και επαναλάβετε το με φειδώ. Γράψτε συγκεκριμένα CTA (π.χ., "Κατεβάστε τον οδηγό","Δείτε την προσφορά","Ταμείο") και να τα κάνετε προσβάσιμα ως ορατά κουμπιά HTML.
9. Μη τήρηση ορθών πρακτικών κατά του ανεπιθύμητου περιεχομένου ή προτύπων απορρήτου
Παίρνω ρητή συγκατάθεσηΠεριλαμβάνει έναν ορατό σύνδεσμο διαγραφής, παρέχει στοιχεία επικοινωνίας και αποφεύγει λέξεις ενεργοποίησης. συντομευτέςΕπαληθεύστε τον τομέα (SPF, DKIM, DMARC) και διαχειριστείτε τις τιμές. ανάκαμψη, παράπονα και ακυρώσεις για την προστασία της φήμης.
10. Αποστολή χωρίς στρατηγική, KPI ή ημερολόγιο
Ορίστε μετρήσιμους στόχους (πωλήσεις, οδηγεί(επισκεψιμότητα), κοινό και πρόταση αξίας ανά καμπάνια. Σχεδιάστε ένα συντακτικό ημερολόγιο Δημοσιεύετε συχνά και συντονίζεστε με τις κυκλοφορίες, τις προωθητικές ενέργειες και την εποχικότητα. Παρακολουθήστε τον ανταγωνισμό για να διαφοροποιήσετε το μήνυμά σας.
11. Ζητήματα και κείμενο προεπισκόπησης που δεν δημιουργούν άνοιγμα
Χρησιμοποιήστε έναν αναγνωρίσιμο αποστολέα, γράψτε γραμμές θέματος σαφής και περιεκτικός (Μέτρια διάρκεια), αποφύγετε τα clickbait και χρησιμοποιήστε το preheader για να δώσετε το κατάλληλο περιεχόμενο. Σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε emoji με φειδώ, ανάλογα με το κοινό σας.
12. Δεν μετράει ή δεν βελτιστοποιεί
Βασικές μετρήσεις παρακολούθησης: Άνοιγμα, κλικ, CTOR, μετατροπές, εγκαταλείψεις, διαγραφές, δυνατότητα παράδοσης και ανάπτυξη λίστας. Επαναλάβετε με Α / Β δοκιμές και διασταυρώστε δεδομένα με τα web analytics και το CRM σας για να βελτιώσετε την απόδοση επένδυσης (ROI) και τη συνάφεια κάθε αλληλογραφίας.
13. Λίστες αγοράς ή προσθήκη χωρίς άδεια
Αποφύγετε τις προαγορασμένες λίστες: βλάπτουν τις ανοιχτές θέσεις, αυξάνουν τα παράπονα και μπορούν να μπλοκάρισμα του τομέα σαςΔημιουργήστε ένα κοινό με περιεχόμενο, σαφείς φόρμες, πολύτιμα κίνητρα και απλές διαδικασίες συναίνεσης.
14. Ανεπαρκή εργαλεία και αυτοματισμοί
Συνεργαστείτε με μια αξιόπιστη πλατφόρμα που προσφέρει αυτοματισμοίResponsive editor, δοκιμές, προηγμένη τμηματοποίηση, Ενσωμάτωση CRM και χρήσιμες αναφορές. Η σωστή τεχνολογία πολλαπλασιάζει την αποτελεσματικότητα της στρατηγικής.
Εφαρμόζοντας αυτές τις συστάσεις, θα μειώσετε τους συνήθεις κινδύνους (καμία απάντηση, μόνο εικόνες, καμία σελίδα προορισμού, καμία τμηματοποίηση, καμία προβολή σε κινητά) και θα προσθέσετε πρακτικές που βελτιώνουν ανοίγματα, κλικ και μετατροπέςΈνα σύστημα που συνδυάζει ποιοτικά δεδομένα, σχετικό περιεχόμενο και συνεχή μέτρηση μετατρέπει το email σε ένα κερδοφόρο και βιώσιμο κανάλι.
